供应链管理试卷

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1、《供应链管理》试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.供应链网络结构主要由供应链成员、（）和供应链间工序连接的方式三方面组成。A.核心企业B.网络结构变量C.供应链组织D.供应链网络2.（）等二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高、保密和防伪性强等优点。A.PDF417B.EAN13C.EAN8D.CODEBAR3.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，

2、实现供应链效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（）的目的。A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D.“双赢”(Win－win)4.基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（）的增值能力。A.价值链核心环节B.价值链终端C.价值链社会化D.价值链系统5.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。A.合作和签订契约B.谈判C.意愿D.激励6.合同管理是采购

3、管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。A.合同规范B.合同设计C.合同变更D.合同分析7.从物流系统的观点来看，成本、速度和（）是运输的三个重要因素。A.时间B.管理C.设备D.一致性8.在供应链管理模型中主要包含活动、（5）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。A.信息B.技术C.资源D.企业文化9.（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。A.综合

4、性B.功能性C.服务性D.管理性10.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、（）等。在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。A.信息化程度B.环境因素C.社会因素D.法律因素11.不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。A.增加便利性服务B.加快反应速度的服务C.降低成本的服务D.送货频率12.从技术角度来说，—个有效的CRMS，至少应该具备以下几个要素：畅通有效的客户交流渠道、（）、对Internet的全面支持和实现综合功能的整合

5、。A.对已获得信息的分析处理能力B.系统分析能力C.对信息的获得能力D.系统开发能力13.任何组织中的重大项目要获得成功，都需要考虑流程、技术、（）和知识四个要素。A.资金B.人C.客户D.培训14.（）是建立在固定价格基础上，按事先规定的单位服务金额计算。A.单价合同B.成本报销合同C.固定总价合同D.时间加材料合同15.一个功能完善的供应链管理系统，需要将市场营销、（）、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。A.生产制造B.物流管理C.人力资源D.企业制度16.Waggone

6、rDB等人(1999)的研究成果表明，绩效评价系统是一个动态系统，推动该系统演进和变化的因素主要来自四个方面：内部影响因素、外部影响因素、（）和转换因素。A.系统因素B.财务因素5C.控制因素D.过程因素17.联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在（）的机制上。A.供需协调管理B.机制建立C.信息沟通D.需求预测18.在均衡记分卡基础上形成的管理战略，主要包含（）、沟通与交流、业务流程规划和反馈与学习四项程序。A.远景描述B.企业目标C.企业文化D.价值描述19.代码的（）是指代码应便于

7、修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。A.唯一性B.适应性C.含义性D.识别性20.在“管理－行为组件”中包含管理方法、权力与领导结构、风险与回报结构和（）等元素。A.文化和态度B.管理制度C.领导风格D.沟通和信息二、名词解释（每小题4分，共20分）21.渠道协调理论22.早期供应商参与23.物流一体化24.BPR的概念25.敏捷性的含义三、简答题（每小题7分，共28分）26.联合库存管理的优点。527.实施客户关系管理的战略步骤。28.简答业务流程重组的三大障碍。29.现

8、代绩效评价指标的特征。四、论述题（每小题10分，共20分）30.论述早期供应商参与的策略。31.论述条形码技术的应用。五、案例分析（共12分）32.【案例】戴尔供应链管理模式供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。在以产品为核心业务的企业里，供应链管理的科学化程度和水平的高低，直接决定了这个企业是否具有竞争力。中国加入WTO以后，如何应对企业发展面临的挑战，如何利用信息技术提升在供应链各个环节的整体管理水平，更