浅析六西格玛管理对制造型企业发展的重要意义

《浅析六西格玛管理对制造型企业发展的重要意义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅析六西格玛管理对制造型企业发展的重要意义摘要：海尔的发展是从注重质量开始的，从原来资不抵债的一个小集体企业成长到如今全球知名的家电巨擘，这一切与海尔集团在生产中实施六西格玛管理密不可分。本文从六西格玛管理的基本状况谈起，结合海尔集团的数据和实例，详细阐述了六西格玛管理对制造型企业发展的重要意义，总结对中国制造型企业的启示，对其成长和发展提出了自己的建议。　　关键词：六西格玛管理企业质量文化业务流程改进　　　　一、六西格玛管理的概述　　（一）六西格玛管理的兴起　　1、六西格玛的起源　　起源于20世纪60年代、全面盛行

2、与20世纪80年代中期的全面质量管理（TQM）催生了六西格玛管理的概念，并由摩托罗拉公司在1993年率先试行了六西格玛管理模式。在摩托罗拉公司此后的两年中，平均年生产率提高了12.3%，因质量缺陷造成的资源浪费和成本损失降低了84%，公司利润率年上涨接近20%，并荣获了马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖。　　摩托罗拉公司的成功案例向全世界企业昭示了六西格玛管理模式无可比拟的优越性，越来越多的世界著名企业，尤其是大型制造型企业纷纷引进了六西格玛管理体系。在将近三十年的管理实践中，六西格玛管理不断发展和完善，被学术界、企业界等

3、普遍认为是目前世界上最先进的质量管理工具和方法。　　2、六西格玛在中国　　随着我国加入世界贸易组织的步伐，一大批中国制造型企业面临着来自全球日益激烈的国际挑战。中国制造如何在新经济环境下快速适应、发展、成熟、壮大，在经济全球化的大潮中站稳脚跟，成为广大企业家深入思考的课题。2001年，六西格玛的整套咨询和培训计划引进到中国和亚洲地区。伴随着大陆各种六西格玛培训的深入，各企业也开始纷纷将这种先进的管理模式应用于实际生产中，但很大一批中小型企业对六西格玛的管理理念依然仅仅停留在理论认知层面。而春兰、格兰仕、澳柯玛、海尔等

4、国内家电巨鳄敢为人先，勇于尝试，获得了巨大的成功。　　（二）六西格玛管理的含义　　六西格玛管理是通过对全面质量管理进行继承和改进以及在实践中不断充实和总结而发展形成的一种管理理念和系统方法，它不是单纯的质量改进，而是通过是企业保持持续改进、增强企业的综合领导能力、不断提高顾客满意度以及经营绩效来获得巨大利润的系统方法。[1]认为它包含以下两个含义：　　1、统计意义　　西格玛（"