开展优质护理服务在产房中的应用及效果评价

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1、开展优质护理服务在产房中的应用及效果评价田越(山东省临沂市沂水中心医院产房276400)【摘要】目的探讨优质护理服务在产房中应用及效果评价。方法选取我科2012年幵展优质护理服务的产房中的患者100例为观察组，选取我科2011年未开展优质护理服务的产房中的患者100例为对照组，比较两组患者的并发症发生率以及患者满意度。结果观察组患者的在实施优质护理服务以后并发症发生率明显降低，而患者满意度明显提高，与对照组比较具有显著差异(P<0.05)。结论对于产房中实施优质护理服务能够明显的提高患者的临床治疗效果，提高整体护理质量。加快患者康复时间，提升患者满意度。【关键词】优质

2、护理服务产房满意度【中图分类号】R473.71【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2013)31-0021-02【AbstR21ct】Objective:Toevaluatetheapplicationofhighqualitynursingserviceinthedeliveryroomandeffect.Methods:100casesinourdepartmentin2012tocarryoutthehighqualitynursingserviceindeliveryroompatientsastheobservationgroup,100case

3、sinourdepartmentin2011didnotcarryoutthehighqualitynursingserviceindeliveryroompatientsascontrolgroup,comparedtwogroupsofpatientswithcomplicationsandpatientsatisfaction.Results:intheobservationgroupaftertheimplementationofthequalityofcarecansignificantlyreducetheincidenceofcomplications,

4、andpatientsatisfactionsignificantly,comparedwiththecontrolgroupwithsignificantdifference(P<0.05).Conclusion:toimprovepatient’sclinicaltreatmenteffectofhighqualitynursingserviceimplementationinthedeliveryroom,improvethequalityofholisticnursingcare.Tospeeduptherecoverytimeofpatients,im

5、provepatientsatisfaction.【Keywords】highqualitynursingservicesatisfactionindeliveryroom随着社会的发展现代人们生活水平不断的提高，人们对医疗水平及护理质量的需求也慢慢随之提高，医学护理模式的不断更新，新的医学护理模式要求医疗服务从“疾病”到“病人”的转变，为了适应这一变化趋势，临床中推出了全新的护理模式一一优质护理服务。优质护理服务是建立在以人为本的基础上，强调以病人为中心，己经是护理工作的最高境界［1］。优质护理服务的重要核心和本质是以患者为中心。在护理工作态度、护理管理理念、护理工

6、作程序等方面处处体现“以人为本，以病人为中心”的优质护理服务，笔者现将优质护理服务在产房中的效果评价报道如下。1资料和方法1.1一般资料冋顾性分析，选取我科2012年开展优质护理服务的产房中患者100例为观察组，选取我科2011年的未实施优质护理服务的产房中患者100例为对照组；其中两组产妇的孕周均在38〜41周，平均(39.6±1.28)周，两组产妇的年龄在20〜33岁，平均年龄(25.12±5.20)岁，两组产妇的基本资料相比较无显著性差异(P〉0.05)无统计学意义，临床具有可比性。1.2方法：对照组采取常规的护理模式，观察组实施优质

7、护理服务的模式具体方法如下。1.2.1合理的人员配备：将我院的产科的护理人员按床位数的配备各级各层次护理人员合理的班次，结合各项护理内容的知识含量及技能含量来计算整体护理工作量，考虑到完成总护理内容应具备的临床经验、专业相关知识、护理操作技能等全方面实施，制定一个适合我院模式化管理的病房细节工作制度。产科门诊宣教室实施定期宣教。1.2.2制定护理0标：主要的护理0标是使产妇顺利完成“接受一认识一参加一自觉行为”的全过程［2】，达到分娩整个过程的良好状态，使新生儿窒息率降到最低，提高新生儿喂养质量，产妇分娩后的角色适应良好，护理人员职业道德素质提高，职