sw02软件质量管理

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1、软件质量概念软件质量保证软件可靠性软件配置管理软件质量管理天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189软件质量概念软件质量的定义软件质量特性软件质量模型软件质量的度量和评价软件质量的定义ANSI/IEEEStd729-1983定义软件质量为“与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征或特性的全体”。M.J.Fisher定义软件质量为“所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合”。质量特性及其组合，是软件开发与维护中的重要考虑因素为满足软件的各项精确定义的功能、性能需求，符

2、合文档化的开发标准，需要相应地给出或设计一些质量特性及其组合。如果这些质量特性及其组合都能在产品中得到满足，则这个软件产品质量就是高的。软件需求是度量软件质量的基础。不符合需求的软件就不具备质量。标准定义了一组开发准则，用来指导软件人员用工程化的方法来开发软件。如果不遵守这些开发准则，软件质量就得不到保证。软件质量是各种特性的复杂组合。它随着应用的不同而不同，随着用户提出的质量要求不同而不同。软件质量特性软件质量特性，反映了软件的本质。讨论一个软件的质量，问题最终要归结到定义软件的质量特性。定义一个软件的质量，就等价于为该软件

3、定义一系列质量特性。人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189软件质量模型软件质量特性定义成分层模型最基本的叫做基本质量特性，它可以由一些子质量特性定义和度量。二次特性在必要时又可由它的一些子质量特性定义和度量。1976年Boehm质量模型1979年McCall质量模型1985年ISO质量模型ISO的软件质量评价模型按照ISO/TC97/SC7/WG3/1985-1-30/N382，软件质量度量模型由三层组成软件质量需求评

4、价准则（SQRC）软件质量设计评价准则（SQDC）软件质量度量评价准则（SQMC）高层和中层建立国际标准，低层可由各使用单位视实际情况制定McCall质量模型1991年ISO质量特性国际标准（ISO/IEC9126）质量特性：功能性、可靠性、可维护性、效率、可使用性、可移植性推荐21个子特性：适合性准确性互用性依从性安全性成熟性容错性可恢复性可理解性易学习性操作性时间特性资源特性可分析性稳定性可变更性可测试性可安装性可替换性适应性一致性天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241

5、189软件质量的度量和评价软件质量特性度量有两类：预测型和验收型。预测度量是利用定量或定性的方法，估算软件质量的评价值，以得到软件质量的比较精确的估算值。验收度量是在软件开发各阶段的检查点，对软件的要求质量进行确认性检查的具体评价值，它是对开发过程中的预测进行评价。预测度量有两种。第一种叫做尺度度量，这是一种定量度量。它适用于一些能够直接度量的特性，例如，出错率定义为：错误数／KLOC／单位时间。第二种叫做二元度量，这是一种定性度量。它适用于一些只能间接度量的特性，例如，可使用性、灵活性等等。尺度度量检查表二元度量检查表通过对

6、照检查项目，确定一种质量特性的有无。例如，在设计和编码阶段的复杂性度量，利用尺度度量方法来做。对模块复杂性的度量采用McCabe环路度量。对于二元度量，可针对检查表中每一项都应给以记分，指定信息存在时记“1”，否则记“0”。表中所有各项的分数相加，即得度量结果。软件的质量保证质量保证的概念软件质量保证的主要任务质量保证与检验软件质量保证体系质量保证的实施软件的质量设计质量保证的概念什么是质量保证，它是为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划、有组织的活动。质量保证是面向消费者的活动，是为了使产品实现用户要求的功能

7、，站在用户立场上来掌握产品质量的。软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品。软件的质量保证活动也和一般的质量保证活动一样，是确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动。即为了确定、达到和维护需要的软件质量而进行的所有有计划、有系统的管理活动。软件质量保证的主要任务为了提高软件的质量和软件的生产率，软件质量保证的主要任务大致可归结为8点。1.用户要求定义熟练掌握正确定义用户要求的技术熟练使用和指导他人使用定义软件需求的支持工具重视领导全体开发人员收集和积累有关用户业务领域的各种业务的资料和技术技能。2.力争不

8、重复劳动考虑哪些既有软件可以复用在开发过程中，随时考虑所生产软件的复用性。3.掌握开发新软件的方法在开发新软件的过程中大力使用和推行软件工程学中所介绍的开发方法和工具。使用先进的开发技术：如结构化技术、面向对象技术使用数据库技术或网络化技术应用开发工具或环境改进开发过程4.组