仪表仪态仪容

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时间:2018-10-20

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1、仪表仪态礼仪中国现代人形象—谦逊、含蓄“君子有九思:视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。”----孔子(《论语·季氏》)观察事物,看问题,要考虑看清楚,看准确,不可看走了眼,误了事,或者走马观花;听人说话时,要考虑听清楚没有,不可道听途说;待人时一定要考虑自己的外部表情,要温和要诚恳;待人的样子一定要谦恭,不可夸夸其谈,盛气凌人;对人说话一定要忠诚,实际,不可以假大空;办事时,要注意认真,不可以马里马糊;有疑问要向人请教,不可以不懂装懂;自己发怒时,要考虑后果,不可留下后患;得到好处时要考虑所获得的利益是否符合义的规则。

2、东西方形象观的比较东方文化从个人角度讲:讲究含蓄、内敛,看重内在而轻外表;----增大了判断事物整体价值的时间成本和机会成本。从企业角度讲:集体主义精神主张顺从,下级服从上级;个人属于集体西方文化从个人角度讲:明朗、开放,在乎内在,但更在乎外表的视觉享受,崇尚内涵与外延并举;----缩短判断时间,把成本和风险降到最低。从企业角度讲:多元文化追求平等每个人都是独立的彬彬有礼、待人谦和、衣冠得体、谈吐高雅、自身修养、知识渊博、见多识广、有爱心、尊老爱幼、尊重女性、无不良嗜好、身体健康、举止文明、人际关系良好,特别注意提升自身修养,弥补不足。1.英国传统的风格:服

3、装穿着合适得体,既要符合自己的身份.又要适合所在的场合;幽默的社交方式;女士优先的礼仪原则。2.现代意义上的风格:讲究仪容和服装整洁,切忌粗俗邋遢;言行举止彬彬有礼,文雅大方;文明用语,礼貌待人,不做任何越礼之事。西方人的风格一、形象管理1、定位(内涵管理)确定自己的形象,确定自己的风格。思考如下问题:自己想要获得什么?想成为什么样的人?人生愿景是什么?价值观、人生观是什么?个性、兴趣、气质是什么?教育背景、工作背景、能力如何?市场需求如何?能做什么?想做什么?讨人喜欢的性格或形象:真诚、儒家、聪明、善解人意、善良、可靠、心胸开阔、深谋远虑,等等2、提升个人

4、素质(内涵管理)----为自己设定的定位目标去完善自身,即管理个人形象的内涵。形象内容分为两个大类:外在方面:仪容仪表、语言表达、职业习惯、书面沟通等其他行为。内在方面:知识、技能、素质(又称软技能,包括沟通能力、领导能力、组织规划能力、战略思考能力、全局把握能力等);个性、品格、职业道德、文化修养、价值观。在商业性(正式场合、社交场合)甚至非商业性的人际交往中,每做出一个动作,每说出一句话,都会和形象密切相关。-----进行个人形象的宣传,主动展示自己。“不论你做了怎样优秀的工作,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就等于白做。要想在现代企业获得成功,

5、就要抓住机会,展现自己。在领导或同事面前,要善于表达自己的观点,有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享,只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。”3、形象的宣传(外延管理)二、仪容仪表1、制服A/穿着要求B/穿着制服的举止2、工作牌A/左胸口正上方10cm处3、袜子A/男员工要穿黑色或深色的袜子B/女员工穿肉色丝袜4、鞋子A/要求款式的黑色鞋5、头发A/男士发型前不及眉,侧不遮耳,后不到衣领B/女士不留披肩发,长发用皮筋或发卡束起A、制服的穿着要求:⑴、确保你的制服干净,否则,立刻换掉;⑵、剪断露出的线头,不要把

6、它们拉出来,以免将线抽出;⑶、确保制服合身;常换洗衣服,保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点;(4)、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感。C、穿着制服的举止:⑴、不要卷起外衣袖子;⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动;⑶、不要在制服口袋里乱放东西,以免变形⑷、随身携带的物品要放在较低的口袋里,以免弯腰时掉出来,造成不必要的麻烦。2.名牌⑴、工卡牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;3.袜子⑴、要穿酒窖要求或提供的工袜,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换;⑵、男员工要穿黑色或深色

7、的袜子;⑶、女员工穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕。4.鞋子⑴、穿着酒窖要求或提供的工鞋,工鞋的颜色应该是深色的;⑵、确保鞋带系好,鞋是擦亮的⑶、不要光脚穿鞋。5.头发A男士:(1)、前发是否过眉;(2)、侧发是否过耳;(3)、后发是否压领;(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色;(5)、头发是否清洁、没有头皮屑;(6)、头发是否梳理整齐。5.头发B女士:(1)、前发是否遮眼;(2)、侧发是否盖耳;(3)、后发是否披肩;(4)、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色;(5)、头发是否清洁、没有头皮屑;(6)、头发是否梳理整齐。6、化妆

8、女员工上班要化淡妆,不可上浓妆7、牙齿保持口腔清洁,

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