关于农村物流组织再造的探讨

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1、关于农村物流组织再造的探讨有效的物流管理已经成为企业的‘第三利润”。由于信息技术的发展，现代物流企业组织结构的一个显著特征就是X络化运营和电子商务．使扁平式智能组织结构模式变为可能。这一趋势将强烈影响农村物流组织结构再造的方向和进程。所谓农村物流组织再造主要包括农村物流组织结构再造、农产品物流流程再造、农村物流组织的改制重组、农村物流组织的基础设施现代化等。　　一、农村物流组织结构再造　　由于信息技术高速发展，使农村物流组织结构向扁平式智能组织结构的方向发展。扁平式智能信息管理的基本特点：　　(1)强大的技术平台

2、支撑。农村物流组织结构再造要求有一个智能化程度较高的技术平台，这个技术平台应具备这样一些基本功能：①多协议信息接入；②智能化信息分类识别；③自动发出相应投递指令；④自动通知协议第三方；⑤自动发出管理监督指令；⑥X络资源协议共享；⑦客户信息独占。整个物流X依托平台实现高效、迅速、准确无误的运转。　　(2)扁平式智能管理。由于有上述技术平台的支撑，信息传递环节减至最少，使得整个物流X络的纵向管理过程缩短。形成一个扁平的管理结构。同时，所有信息均汇集到技术平台，由其进行集中自动处理，实现中心智能化控制，从而使整个物流X

3、络成为一个扁平式智能管理架构。　　目前我国农村物流的现状是：参与者众多，素质参差不齐，既没有一个可供众多参与者使用的公共信息系统和平台，也暂时没有实力强大的企业去加以整合。根据目前农村物流组织结构模式的现状以及现代物流组织结构变革趋势，我国农村物流组织的组织结构应注意解决以下问题：　　(1)市场渠道的整合。通过政策引导和市场淘汰，对农用品市场参与者和渠道组织优化组合，以求使用较少的社会人力资源，更好地进品和服务的供求对接。　　(2)授权问题。由于内部组织结构的整合，企业物流管理的趋势向着更加集权化的方向发展。然而

4、随着X络应用及分布式信息处理的发展．要求进行授权，将物流职责推向组织底层。　　(3)管理人员的参与范围：在传统的物流组织结构中，业务部门执行每天的运作，而职能部门则从事计划和监督。而现代物流组织中，管理人员在所有层次上同时卷入了计划和运作。　　(4)团队精神。信息X络的互联并不能保证企业运作的有效性和协调性。物流企业组织结构的变革，既给每个参与者提供了充分的发展空间．同时也要求每个参与者具备协作和团队精神。　　(5)学习型组织。物流模式从一体化到供应链管理，是从平面管理到立体管理的过渡，企业所面临的问题更为复杂多

5、变，对企业的适应能力和竞争能力有了更高的要求。企业必须是一个学习型组织，才能适应不断变化的外界环境的要求。　　对于企业外部来说，则更加强调社会化的组织问题，即通过物流企业和资源的整合。减少农产品物流中间环节，降低交易次数和交易费用，提高商流和物流效率。建立有效的、开放式的、大众化的公共物流及商流信息平台，使信息共享。减少信息损耗和失真。为生产者和消费者提供真实的信息。　　二、农用品物流流程再造　　农用品物流流程再造实际上是通过对企业内部物流系统优化和(或)企业外部渠道整合，提供更加全面的供应链解决方案，使物流的集

6、成化成为供应链的一体化。也就是说，通过调集和组织企业自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，整合社会资源，通过业务流程再造使企业的物流流程得以优化，实现物流信息充分共享、社会物流资源充分利用。　　l、企业流程再造的目标　　企业内部流程再造本质上是通过对不断发展创新的各种技术手段和方法(如互联X等信息技术，CRM、ERP等管理技术的)使用，把企业内部各种能力综合起来，创建一个企业流程的全面解决方案，以使系统运作最优化。农村物流企业流程再造有三个目标：使客户获得增值服务，即所有的努力必须集中在对客户的增值

7、方面；有利于工作物流效率；通过对流程的综合，达到以最小的投入获得最大的产出。　　2、企业内部流程再造的基本内容　　流程再造要结合农村物流的特点，基于互联X技术的应用基础，对农村企业物流业务程序进行信息化改造，以适应高效率低成本的要求，其基本内容包括六类主要的业务流程的协调连接：订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。　　(1)订单管理。此项业务包括接收订单、整理数据、订单确认、交易处理(包括信用卡结算以及赊欠业务处理)等。　　——确认订单：当企业接收到一份订单时，企业的物流系统应

8、能自动识别该订单的以及下订单的方式，统计顾客是通过何种方式(、传真、电子邮件等)完成的订单。当这一切工作结束后，系统还会自动根据库存清单检索订单上的货物目前是否有存货。　　——支付处理：在顾客提交订单后，还需要输入有关的支付信息，物流系统应能自动处理信用卡支付业务以及赊欠业务。如果客户填写的支付信息有误，系统将会及时通知顾客进行更改，或者选择其他合适的支付方式。　　——订