酒店工程部流程

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1、工程部资料（内部资料）62目录一、工程部组织机构设置（一）组织机构图………………………………………………………………………………3二、工程部岗位职责（一）工程部经理………………………………………………………………………………4（二）强弱电领班………………………………………………………………………………8(三）维修领班…………………………………………………………………………………13（四）文员……………………………………………………………………………………16（五）配电工……………………………………………………………………………………18（六）弱电工……………………………………………………………

2、………………………20（七）维修电工…………………………………………………………………………………22（八）装修工……………………………………………………………………………………24三、工程部工作程序与标准（一）机房值班工作程序与标准………………………………………………………………26（二）变配电倒闸工作程序与标准……………………………………………………………27（三）电梯安全操作工作程序与标准…………………………………………………………29（四）电梯放人工作程序与标准………………………………………………………………31（五）故障停电应急恢复工作程序与标准…………………………………………………

3、…32（六）管道设备检修保养工作程序与标准……………………………………………………33（七）机械设备检测与保养工作程序与标准…………………………………………………35（八）空调设备维修保养工作程序与标准……………………………………………………37（九）配电设备维修保养工作程序与标准……………………………………………………45四、附件：工程表格一、工程部组织机构设置62一、组织机构图工程部经理1名。下设强弱电领班、维修领班、文员岗位。领班下有配电工、弱电工、装修工、维修工。工程部人员编制：8人其组织机构形式：工程部经理维修领班文员强、弱电领班装修电工维修工弱电工配电工岗位说明书–工程部经理工作岗

4、位：工程部经理级别：经理级工作班次：正常班直接上级：总经理直接下级：工程部领班工作目标：在总经理的领导下，与其它部门通力合作，带领部门员工有效保障酒店设备、设施安全经济运行，保障酒店的正常运转，达到预期目标。任职条件：1、大专以上或同等文化程度，工程师以上技术职称，30－55周岁，62身高：男1.72m，女1.62m以上。1、身体健康、五官端正、身材匀称，性格外向，善于沟通。2、有较好的语言表达能力和英语会话能力，熟练运用电脑。3、有强烈的责任心，爱岗敬业，品德端正。任职要求：1、5年以上酒店工作经验，本部门3年以上的主管工作经验。2、受过系统的酒店业务培训，熟悉酒店及本部门运作。3、掌握机电

5、工程设备的基础知识。4、有一定的酒店财务及安全消防知识，熟知相关的法律法规。5、有较强的决策能力、经营观念和组织管理能力。工作职责细述：工作职责具体内容1、组织结构2、员工招聘及人员日常管理3、福利政策4、建章立制5、考核评估6、日常工作*协助人力资源部完成部门组织结构的拟定，并熟悉部门各岗位用人情况。*严格按照部门人员编制，制定招聘计划，并协助人力资源部完成员工招聘、面试工作。做好部门定编、定岗、定员工作。*经常了解部门员工思想动态及工作生活情况，及时给予指导性管理。*理解并贯彻执行酒店制定的薪资福利政策，并在与员工沟通过程中给予正确的引导。*有责任配合人力资源部对酒店薪资福利政策的变化做好

6、本部门员工的解释工作，包括对员工进行相关内容的正面形象的宣传工作。*负责制定部门各项规章制度及工作程序。*负责建立和健全部门考勤、奖罚和分配等制度。*督导部门各项规章制度、程序及标准的实施。*负责部门内员工的试用期、年中及年末的考核评估。*负责部门内晋升及调动员工的见习期评估。*以认真负责的态度完成对部门员工任何时期的评价、考核、评估。*参加酒店每日例会，并确保上传下达。*按照标准、程序对部门员工进行日常管理，确保部门工作正常运转。*负责同其他部门建立良好的工作关系，搞好对外公关工作。*负责制定部门的年度和月度工作计划、以及财务预算、财务分析。*根据酒店下达的营业指标，制定相应的销售计划及管理

7、措施，并带工作职责具体内容7、令客人满意领下属完成各项指标。*不断学习先进的管理方法，提高经营管理水平。*管理整个部门使之正常运转，执行计划、组织、督导及控制等工作，使客人得到最大的满足及达到预期的效果。*定期检查部门的各项政策、程序，使之保持简洁科学，令客人满意。*创造良好的工作氛围，提高员工工作情绪，为客人提供优质服务和优质的产品，令客人满意。　628、员工满意9、成本控制10、培训11、团队