绩效管理制度

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1、**公司绩效管理制度 第一章、总则第二章、绩效管理的构成与分类第三章、部门绩效管理第四章、员工绩效管理第五章、绩效管理参与者的责任第六章、附则 第一章、总则 第一条目的为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。第二条定义绩效，就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面：工作者，包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等；工作本身，包括开始工作的目标、计划、准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等；工作方法，包括工具、技巧、流程、协调

2、、组织等；工作环境，包括场地、条件、信息等；管理机制，包括激励、检查、监督等。绩效管理，是人力资源管理系统的重要组成部分，是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程，是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括：·组织期望员工完成的实质性工作职责；员工的工作对企业目标实现的影响；以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思；员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效；工作绩效如何衡量；指明影响绩效的障碍并排除之。第三条绩效管理的基本目标· 贯彻、执行集团整体发展的战略思想、战略规划；· 保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的

3、核心竞争力；· 加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神；· 帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍；· 促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。【说明：体现集团、公司、部门、员工等层面对人力资源管理的要求】第四条绩效管理的基本原则· "三公"原则：· 公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争；· 公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法；· 公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。· "四严"原则：· 严格考核制度：即考核的规程和

4、考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循；· 严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理；· 严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求；· 严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。 第二章、绩效管理的构成与分类第五条绩效管理的构成      绩效管理是一个持续进行的动态过程，包括以下五个不可或缺的环节绩效计划。是绩效管理的起点，指在一个绩效管理周期内，就员工（或组织）"做什么、为什么做、什么时候做、需要作多好才算成功"等问题进行识别、理解并达成共识。是绩效评价的基本依据。持续的绩效沟通

5、。是连接计划与评价的中间环节，指管理者与员工（或组织）就工作进展情况，潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工（或组织）实施等信息进行交流和分享的动态过程。数据收集、观察和记录。数据收集就是有组织的系统的得到关于员工（或组织）绩效信息的过程。观察是一种收集数据的特定方式，通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。记录是将有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。绩效评价。评定和估价员工（或组织）对绩效计划所定目标的完成情况。绩效评价本身不能防止问题的产生，只是进一步讨论、诊断、处置的起点。绩效评价有效或成功的关键在于不能

6、省却其他任何一个绩效管理环节。绩效诊断和辅导。问题分析和解决，绩效诊断和提高是与员工（或组织）一起分析、讨论成功（或失败）的真实原因，并加以消除和克服的过程。绩效辅导指借助培训、导师或其他工具来帮助员工（或组织）开发自身知识和技能，从而改善绩效的过程。【说明：强调绩效管理不是单纯的绩效评价，而是一个持续进行的重视沟通的过程，尤其是绩效的日常记录，往往可能成为劳动合同纠纷非常重要的证据。】第六条绩效管理的分类绩效管理自上而下分为企业绩效、部门绩效、员工绩效三个层次，其考核内容、考评周期如下：企业绩效，绩效评价周期为年度，主要内容为：包括财务、顾客、内部营运流

7、程、员工学习与成长四方面。基于公司的平衡记分卡参见附表一部门绩效，绩效评价周期为月度，主要内容包括主要绩效（出色要求）和基础绩效（基本职能、绩效管理、学习与创新等完美要求）。员工绩效，绩效评价周期为季度+年度，主要内容包括任务绩效（员工的工作结果）、关系绩效（工作过程中表现的行为）。【说明：将组织绩效和个人绩效结合在一个管理制度里，使其更加系统。】 第三章、部门绩效管理 第七条适用范围      本章之管理主要针对公司的办公室、财务科、供水所、营业所、安装公司等部门。      如部门下设科室或班组，也可按照此章的管理办法进行绩效管理和考评。第八条部门绩效

8、管理内容·主要绩效主要绩效指最能体现部门显著业绩的那部分工作,或对