压力管理与情绪控制

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1、压力管理与情绪控制余玲艳博士2007年4月如果你感觉到你有足够的能力应付压力的话，你将拥有健康而且快乐的生活。太大的压力和不良的情绪将影响你的正常工作和生活，并且使你遭受与压力有关的疾病的侵袭。该课程主要针对职场人士现状，帮助职场人士认识情绪与压力，评估压力，并且进行有效的压力管理和情绪管理。第一部分压力管理《压力管理》一、认识压力二、压力的影响三、评估你的压力四、认识压力管理五、改变你的思维方式六、压力的行为调节技巧七、平衡工作与生活八、建立社会支持系统并不断进取一、认识压力余玲艳博士2007年3月一、

2、认识压力1．什么是压力？2．压力的种类3．压力的早期预警信号4．对压力认识的测试1．什么是压力？压力三种含义：那些使人感到紧张的事件或环境刺激；某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应；刺激与反应的交互关系。压力和紧张状态在很大程度上对个人发展起着重要的作用，有助于学会如何应对多种要求并发展我们的个人技能。然而，未妥善处理的压力会对心理、意识和身体产生不良的后果。美国心理协会报告指出：职业安全和健康部宣称压力是产生于办公室场所的危害。1．什么是压力？有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只

3、有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。”压力在精神上所表现的常见症状消沉思维混乱失眠思想消极大喊大叫过度亢奋神经衰弱喜怒无常通常可以制造压力的“必须”我必须始终准时；别人必须始终准时；我每个星期天都必须去看望我的亲戚；每个星期一我们都必须会面；当被要求做额外的工作或加班时，我必须说“是”。我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。我必须与任何人都融洽相处。我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不到我。2．压力的种类两种压力：一是作用于躯体的物理压力。二是内在的

4、精神压力。薛利在压力的研究中将压力分为四类过度压力（Overstress）过低压力（understress）好的快乐的压力（Eustress）不好的痛苦的压力（Distress）两种压力可能使肌体调节失常突如其来的过大压力；持续不变低量的压力。[小故事]：一杯水你能拿多久？生命特征与生活压力老人期生命特征：生理的衰退、体力衰退、心智活动减少生活压力：生活安养、不被尊重、收入减少、行动不便、没选择权；心灵孤独成人期生命特征：体力与耐力佳、心智成熟、乐于接受挑战生活压力：工作压力、经济压力、家庭维系、子女教育

5、、成就期望、专业与地位青少年期生命特征：精力旺盛、追求理想、好奇、追求独立生活压力：升学竞争、人际交往、情感的独立、生活事件、角色扮演、生涯探索青少年与成人、老人在生活压力上的差异比较3压力的早期预警信号1生理信号当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加。肌肉紧张。皮肤对压力特别敏感。消化系统问题。心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。情绪信号容易烦躁或喜怒无常。消沉和经常性的忧愁。丧失信心和自负自大。感觉精力枯竭且缺乏积极性。疏远感。3压力的早期预警信号2精神信号缺乏注意力。优柔寡断。压力将影响记忆

6、力。压力削弱判断力。持续地对自己及周围环境持消极态度。行动信号睡眠易受打扰。比平时更经常地饮酒及吸烟。压力过大，加重的烦恼和忧虑。从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出。发现自己很难放松。4正确认识压力—压力永远都会有人一旦有压力的感受，他首先一定会觉得神经紧张；只要你遭受到压力，你一定会知道；长期的运动会减弱你抵抗压力的能力；有压力总是不好的；压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地；打针吃药就可以控制压力；你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家；压力只是“心事”，与身体无关；压力是可以完全消除的；

7、除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。二、压力的影响二、压力的影响1．压力的功能2.认识压力源3．压力与身心4．压力适当论1压力的正常功能满足人的基本需要增强调适技巧增强压力抵抗力1压力的负面影响—压力症候群身心健康受损工作效率下降人际关系退步适应力渐降免疫系统减弱压力的代价可衡量的压力代价疾病提早退休工作中死亡事故/受伤旷工保健医疗花费不可衡量的压力代价缓慢/差劲的表现差劲的时间管理错误的决策制定低效的管理存在事故隐患人际关系的恶化欠缺集中注意力的能力判断力的削弱创造力的降低工作压力碎片工作业绩

8、……健康人际关系？个人发展家庭一般压力器配偶儿女亲戚邻居朋友自我概念气质健康经济状况兴趣生活变化记忆思想意念罪恶感上司同事下属孤立工作挫折经济升迁和谐一致环境沟通工作无力感责任个人职业一般上班族在一生中所负的压力来源工作年龄家庭*进入公司*与上司发生矛盾*出差量增加*公司内部考试*单身赴任去外地或外国22岁…*恋爱*结婚*用贷款买车*租房*升迁*与部下发生纠纷*改行*人事调动*公司改组*与上司的矛盾*责任发生变化30岁…*子女