《市场营销学管理》期末复习

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、名词解释1、市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。2、公共关系公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。3、品牌资产品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。4、促销组合促销组合即企业根据产品的特点和营

2、销目标，综合各种影响因素，对各种促方式的选择、编配和运用。5、非营利组织非营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。4、市场机会市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。5、产品组合是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品、产品项目的组合。二、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题2分，共20分）1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B______和使命。A．利润B．目标C．销售D．管理2、具有较高增长率和较高市场占有率的

3、经营单位是______B___。A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方D。A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、开展公共关系工作的基础和起点是_____A____。A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略

4、选择5、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和____D_____。A．销售水平B．市场规模C．成本费用D．存货水平6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_____D____，并不涉及所有权的转移。A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为______B___。A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统8、与企业

5、紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为__C_______。A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和____C_____。A．质量B．品种C．服务D．功能10、品牌资产是一种特殊的_____B____。A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产11、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务B．市场机会C．困境业务D．环境威胁12、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是____

6、C_____。A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类13、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去D。A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境14、品牌代表着某种商品____A_____，是其最基本的含义。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方A．属性B．特征C．利益D．名称15、物流以企业销售预测为开端，并以此为

7、基础来规划生产水平和____D_____。A．销售水平B．市场规模C．成本费用D．存货水平16、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的____D_____，并不涉及所有权的转移。A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权17、一般日用生活用品，适合于选择____C_____媒介做广告。A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系18、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_____B____。A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合19、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购

8、买的主要因素是价格和____C_____。A．质量B．品种C．服务D．功能20、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者三、简答题（每小题5分