52例儿科护士工作压力源调查与分析

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1、52例儿科护士工作压力源调查与分析(福建省医科大学附属宁德市医院儿科住院部福建宁德352100)【摘要】目的：研究儿科护士工作压力主要来源及分析。方法：选择木院52名儿科护理人员，采用自制护士工作压力源调查问卷对其进行其测试。结果：我院儿科护理人员工作压力源列在前三位的分别是来自检查和考核的压力(8.85)、担心出错(8.75)以及家长对患儿溺爱，导致维权过度(8.47)。结论：我院儿科护理人员的工作压力较大，而导致压力的来源主要是医院管理和人际方面的问题【关键词】儿科；护士；压力【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)21-0

2、223-02社会经济的发展、竞争的激烈导致每个人所承受的来自各方的压力也相应的增大。目前，医患关系较为紧张，患者家属尤其是儿童患者，家长对其的关注度更高，因此对医护人员的要求也更高。儿科属于医院重要科室之一，科室内部护理人员需要负责各种各样的医疗服务工作，工作量大，工作内容繁琐，极易给他们带来沉重压力，进而影响其心理健康，现阶段，儿科护理人员工作压力状况已经成为一大研究热点［1］。为了研究木院儿科护士工作压力主要来源，木次研究择对木院52名儿科护理人员进行工作压力源的全面调查，现将具体调查过程总结如下。1.资料与方法1.1调查对象选择木院52名儿科护理人员作为木次研究

3、对象。所有研宄对象的年龄均处于19岁〜48岁范围内，护龄在1年〜28年范围内。受教育程度为木科学历19名，大专学历33名。职称分布为副主任护师1名，主管护师6名，护师29名以及护士16名。1.2方法参考其他文献的报告，综合分析护理人员工作压力源量表，自制本调查所用到护理人员工作压力源调査问卷。内容包括一般个人资料，含年龄、学历、工作年限、职称等。调查内容含5个因子共12道问题，具体为：因子1:护理专业及工作方面（3题），因子2:工作量及时间分配（1题），因子3:工作环境及资源方面（2题），因子4:病人护理方面的问题（4题），因子5:管理和人际方面（2题）。采用1〜10

4、的等级评分的方法，表示无到严重。因每个因子的项B数不同，采用项0和/项S数的方法计分。为了保证调查的真实有效性，本研究通过无记名答卷的方法，在科护理会议上由调查者说明本调查的0的后，发放问卷并当场收卷。共发放问卷52份,最终收冋奋效问卷52份，调查问卷有效率100%。1.3统计方法所有数据均录入SPSS19.0统计包进行统计分析。其中计量资料以（x-±s）表示，采用t检验进行比较分析。P<0.05表示差异有统计学意义。1.结果2.1不同的因子中来自管理和人际方面的压力最大本调查结果显示：5个因子所带来的压力不同，其中来自管理和人际方面的压力最大，病人护理

5、方面的压力次之（见表1）。2.讨论3.1儿科护士工作压力原因分析3.1.1检查及考核带来的压力随着社会不断发展新型模式也跟着改变，要求护理人需要不断的提升自身的素质与要求，要求学AI各国、各城市的先进技术水平，院部与护理部经常组织年、半年、季度、不定吋抽查、提问，每月或每周要求休息人员参加业务学习，不参加者年考核不予通过，还要求对年资三年以下的新进护士每月进行护理操作考核，考核不过者护理部给予相应的奖惩制度。3.1.2担心工作中出现差错事故，担心受到投诉现阶段，本院护理人员人数相对较少，而儿科患儿病情极易发生变化，复发率高，需要频繁接受静脉加药，必须要针对液体具体滴注

6、速度进行严格要求［5］。儿科病床需要频繁周转，需增加大量病床，该科室护理人员需要承扪的工作任务比其他科室要重，面对相同的和治疗以及护理，儿科护理人员往往需要付出更多努力，需要面对更沉重的压力，极易导致护理人员出现身心疲惫，降低整体护理质量，还可能会导致护理人员因无法承受这些工作量选择离职或者调科等，这也是儿科护理人员一大压力来源。护士在工作中建立的人际关系错综复杂，如果不能很好地处理就会陷入人际冲突的困境。表现为护士之间、医护之间处理意见发生矛盾，不能相互尊重和很好地合作。尤其是护患冲突，它直接或间接地涉及护患双方的权益、健康和经济问题，或人格和有关道德与法律责任问题

7、。护士在得不到理解，感到威胁或经历了感情伤害又无法表达吋会感到地位低，人身安全不佳，对工作满意度下降，这种长吋间的情感投入会使护士“精神耗竭”。3.1.3家属对患儿溺爱，导致维权过度0前，大部分患儿为独生子女，所有患儿都是家庭的中心，颇受重视，患儿患病之后，为缓解其痛苦，家长对于护士提出十分严格的要求。尤其是一般儿科护理人员，其所冇护理工作均暴露在家属眼皮下，需要接受他们的监督。部分家长经常挑选护士，要求-针见血，家长常常会抱怨护理人员护理技术不足，情况严重的还会对其进行打骂，这就造成护理人员需要承受严重的精神压力，导致其身心健康受到影响［4】。3.