我国商业银行市场营销现状及存在问题

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1、摘要市场营销理论首次提出于20世纪初的美国，伴随着100多年來的发展，市场营销理论的逐渐成熟与系统化，为商业银行市场营销理论的初步形成，奠定了大量览实的理论基础。而我国商业银行市场营销理论发展起步晚，较多直接借鉴国外市场营销学理论，虽提升Y商业银行市场营销理论起点，但缺乏坚实的理论基础，以及系统性研宂。从我国加入世贸组织以来，全球经济风云变幻，市场经济的快速发展、金融业的迅速融通，对我国商业银行发展提出了更高的要求。因此，本文将采用文献综述法、案例分析法等，深入剖析当前国

2、Aj商业银行市场营销存在问题，进行研宄分析，同时结合国外完善的商业银行市场营销理论，提出健全我国商

3、业银行市场营销的对策，以期推动我国商业银行市场营销体系的进一步完善和发展。关键词：商业银行，市场营销，存在问题，对策措施—、引言在现代市场营销体系当中，商业银行为其中重耍的经营主体，对于国家经济的发展，银行本身利益实现具有重耍作用。随着当前世界经济紧密程度的不断提升，世界各地区商业银行竞争形势加剧的现状下，我国借加入世贸组织，希望以此来增强在国际商业银行中的地位。商业银行市场营销体系首先是在20世纪50年代的美国兴起，随后四方各国的商业银行随之建立，如今，四方国家的商业银行市场营销体系已基本健全且得到了不断完善。而与商业银行发展史较为悠久的西方国家相比，我W商业银行市场

4、营销体系的发展历时较短，且经验也不如西方国家商业银行充分。而且由于长期的国家闭塞，造成营销理念和体系的不健全，严重制约着我国商业银行的发展。因此，我国商业银行在中国市场的销售情况分析以及当前我国商业银行市场营销现状分析，同时结合四方发达国家商业银行市场营销的优点，从而提出我国商业银行市场营销的发展对策。二、商业银行市场营销的概念商业银行的市场营销是指商业银行以市场为导向，且充分利用其自然资源优势，综合运用各种营销手段，把银行服务引导给客户并能取的一定收益的一种管理过程，它是企业营销管理过程中的延仲。商业银行市场营销是其为适应和满足客户需求而进行的从金融产品开发、定价、宣

5、传推广、促销至分销的整体活动。商业银行市场营销概念首次提出于1958年在全美银行业联合会会议上，由于其迎合了商业银行注意研宄市场、满足客户基本需求、幵发设计心得服务项目的客观耍求，此后商业银行市场营销概念也被广泛运用于各国商业银行的经营管理过程中。三、我国商业银行市场营销现状及存在问题（一）中国商业银行市场营销发展现状随着我国加入WTO,近年来金融市场供求关系变化加快，我国商业银行处在新的竞争格局和市场环境下，商业银行间围绕着市场展开了激烈的竞争，市场营销也因此成为商业银行扩大业务量、谋求发展、提高利润率的必然选择，商业银行营销活动口渐活跃发展，使国内商业银行在市场营销

6、激烈竞争屮处于优势地位。然而，西方发达国家商业银行市场营销体系起步早，不论在系统理论方而，又或者是实践运用方而，都具有极大的领先优势。而我国与西方发达国家商业银行市场营销相比，显然存在诸多不足，商业银行的市场营销手段以及战略营销工具仍然处于起步阶段，还没有形成一个完整的营销策略和成熟完善的系统。可见，我国商业银行市场营销还处于探索上升阶段。（二）商业银行市场营销存在问题近几年，商业银行系统的迅速发展，可见商业银行市场营销体系己棊本形成，主要商业银行之间的竞争态势也已基本形成。商业银行内部竞争的态势逐渐上升化，从另一侧面也可以看出，竞争对我国银行业发展的促进作用。与此同时

7、，银行规模及业务的不断扩大，顾客群的不断扩展，资金量的逐渐增大，商业银行市场营销业务开始步入更新与再更新的发展道路，创新理念逐渐深入其中，服务质量也随之有一定程度的提升。然而，在如火如荼的商业银行市场营销发展的当不,我们也应该清醒认识到，我国银行业仍然而临诸多问题，不论是竞争意识过低，还是竞争手段较为无序，又或者是帝国主义长期存在的相对垄断问题等，都表明,我国商业银行市场营销体系仍然存在诸多漏洞，这一系列错误反映在认知和行为之上，亟需改善。1、重产品推广，轻品牌意识品牌不仅是一个符号，同时也是产品多方面因素的综合体，是产品表达自身信息的载体。树立品牌意识，对商业银行市场

8、营销的发展具有重要意义和推动性。然而当前，我国商业银行在市场营销过程中更加注重产品推广工作，而品牌意识缺遭到忽略，没有形成一个品牌系统组合，也没有一个完整的产品品牌战略，产品与品牌之间缺乏市场连接性，以至于客户多商业银行的基本知识缺乏了解，同时加快客户的流动速度，很难得到客户大众的一致认同，也不利于金融产品品牌的推广与发展，严重制约我W商业银行市场营销发展进度。长期国内商业银行长期奉行的以产量取胜的低盈利扩张模式也在一定程度上偏离了品牌营销的发展战略。而对于未来的增值点，国内的商业银行则主要依靠品牌建设的开展。虽然中国仍然是世界最大的商业