培训机构教师胜任素质模型构建研究——以新东方学校为例

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1、培训机构教师胜任素质模型构建研究——以新东方学校为例----人力资源管理论文-->第一章绪论1.1研究背景就目前的形势而言，社会发展速度较快，正在实现从经济时代向知识经济时代的跨越与转型，知识在经济社会中的地位日益凸显，并直接关联着人们的工作效率和生活质量，由此催生的对知识源源不断的诉求，孕育并孵化了国内巨大的教育培训市场，得益于教育产业化培训机构蓬勃发展之态势不可挡。培训机构发挥着教书育人、培养人才、知识创新等教育职责，同时也肩负着为社会提供知识和教育资源的社会服务职责。诸多因素制约着培训机构的发展，服务理念、课程质量、硬件设备等，其中最为关键的影响因素是教师团队、师资力量。

2、在培训学校中，学生是直接消费者，他们对于一家培训机构的感知往往于对培训教师的看法，培训行业中有大批培训机构是通过塑造成功的教师而来成就成功的培训机构。培训机构作为一个蓬勃发展的产业在我国历经二十余年的成长与蚁变，人们更倾向于关注其市场战略、营销手段、课程规划等，对于培训机构教师胜任素质的探索尚处于初始阶段。越来越多的培训机构在遴选、培养教师方面，存在着诸多的问题，选拔与培养标准的缺失，以及标准不明确不合理等，致使培训机构人力资源管理效率低下，甚至会造成教师工作绩效低下、人才流失等严重后果。本文将基于胜任素质的人力资源管理理念运用于培训机构，旨在对培训机构教师的胜任素质进行探索性

3、研究，试图构建培训机构教师胜任素质模型，这不仅丰富了国内外关于教师胜任素质领域的研究，也为今后的学者在研究培训学校教师的选拔、培训、绩效等方面做出贡献。......................1.2研究目的与意义本文的研究目的主要有三方面：第一，在前人研究调查的基础上，结合现有的理论成果，搜集培训机构教师胜任素质要素，构建培训机构教师胜任素质理论模型；第二，通过问卷调查、统计分析等方法，修正理论模型，构建培训机构教师胜任素质模型；第三，培训机构教师胜任素质模型的应用提出建议。本研究主要依据胜任素质为基础的人力资源管理理念，探讨了培训机构教师胜任素质模型的构建，具有较强的理论

4、意义与现实意义：理论意义：通过探索培训机构教师胜任素质模型的构建，为培训机构人力资源管理注入了新的管理理念，拓宽了胜任素质理论的应用范畴，丰富了胜任素质理论的研究成果。20世纪70年代，国外学者率先展开关于胜任素质模型的理论研究和实践探索，研究历时久远，胜任素质研究所涉及的领域也更为广泛，包括管理领域和教育领域等。在国内，于胜任素质模型的研究大多数聚焦于企业的领导者层面，而针对其他领域的研究对象，培训机构教师胜任素质的相关研究尚处于摸索阶段。培训机构处于知识产业化的激烈市场竞争环境下，教师队伍的人力资源管理成为在竞争中取胜的重要筹码，胜任素质模型为人力资源管理注入了新的管理理念

5、，培训机构人力资源管理制度和方法创新提供更优质的路径。实践意义：通过探索培训机构教师胜任素质模型，并研究其构成要素，有利于培训机构在开发教师资源的过程中，有针对性的开展教师选拔、素质拓展、人岗匹配等工作，而促进培训机构人力资源管理能力及行政效率发挥最大化的作用。培训机构的成功发展离不开德才兼备、综合素养高的教师，科学、合理的胜任素质指标，形成明晰的选人用人标准，有利于培训机构教师明确自身素质要求、改进的方向和未来的规划，及时找出自身存在的问题，做出调整，提升自身工作效率。........................第二章相关理论综述2.1概念界定2.1.1培训机构培训机构，

6、作为公立学校在培养人才方面的有益补充，需要有场地的要求，以及相应的师资队伍，据学生的需求，对某方面的专业技能、知识展开培训，帮助学生达到某种特定的标准，或取得相应证书的一种教育机构。随着培训学校综合实力不断增强，信誉度获得普遍的认可，培训机构的规模在不断扩大，表现为在开设分校的数量越来越多，大招生规模，从而进一步增强综合实力与竞争力，这种处于良性循环发展态势的培训机构会形成一种连锁形式的组织机构。与公立学校不同的是，培训学校兼具学校属性和企业属性。从学校属性的角度来看，培训机构面向学生开展教学工作，所以其服务的主要对象仍然是学生，还包括一部分有学习需求的社会人员，培训机构的核私

7、产品是教学服务产品，通过向学生传道、授业、解惑，实现自身价值。但培训机构与公立学校之间也存在一定的差异性：一方面，培训机构是公立学校在教学方面的有益补充，而提供的是某种特定的知识和技能，而非公立学校的常规教育；另一方面，培训机构的教育旨在帮助其服务对象获得某种专业技能或顺利考取某类专业资格证书，而非提供学历教育。从企业属性的角度来看，培训学校为了维持自身正常运转，需要投入一定的成本，其中包括校舍、教学设施等固定成本，涉及教师薪酬等人力成本。培训机构的产出表现为针对不同需求的客户提供丰富、完善