新东方培训机构讲师的胜任力模型构建

《新东方培训机构讲师的胜任力模型构建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、本科毕业设计论文题目新东方培训机构讲师的胜任力模型构建系别管理系专业人力资源管理班级人力201学号12055033学生姓名汪熳指导老师解茹玉2016年5月毕业设计（论文）任务书本科毕业设计（论文）任务书题目新东方培训机构讲师的胜任力模型构建姓名汪熳专业人力资源管理学号120550331.毕业设计（论文）课题的主要任务：阅读有关胜任素质模型的理论与文献，选定一家培训机构运用问卷和访谈的方式进行实地调研，针对该培训机构讲师的岗位职责，结合胜任素质相关理论进行分析，构建该培训机构讲师岗位的胜任力模型。2.课题的具体工作内容（

2、原始数据、技术要求、工作要求）：[1]数据资料的收集。认真阅读毕业论文任务书，查阅相关理论、国内外相关文献，了解选题所涉及的理论、研究现状和问题等方面的实际情况。针对选题，选择合适的企业，进行实际调研，要求设计调查问卷和访谈提纲。[2]毕业论文研究思路和论文结构要求。论文应遵循“提出问题，分析问题，解决问题“的研究思路，在文献阅读和企业调研的基础上发现问题，结合理论分析问题，并提出对策建议。论文主要结构如下：第一章绪论。内容包括选题背景、文献综述、研究思路与研究内容。第二章理论基础。内容包括论文在分析问题时所用到的相关

3、理论，在此做简要介绍。第三章现状分析。内容包括公司概况、问卷设计与发放、调查结果统计与企业现状分析。第四章理论分析。针对第三章发现的问题，结合理论进行分析，并给出对策与建议。第五章结论。概述论文主要研究结论和研究不足之处。[3]毕业论文工作主要时间节点和进度要求。12-1月，学生阅读文献（15篇以上，含至少1篇外文文献），企业调研、收集数据与资料；3月5日，完成资料调研报告和开题报告；4月15日，提交论文初稿（纸质版）；毕业设计（论文）任务书5月25日，论文定稿（按照学院要求统一装订）；6月5日，论文答辩。3.课题完成

4、后提交的书面材料要求（论文字数，图纸规格、数量，实物样品，外文翻译字数等）：[1]资料调研报告（内容含文献综述和调查报告两大部分，5000字左右）[2]毕业论文开题报告（见模板）。[3]毕业论文正文（1.2万字以上，含“中英文摘要、目录、正文、参考文献、附录”的论文装订版和电子版各一份）。[4]外文文献译文（20000印刷符号，交纸质版）。4.主要参考文献：[1]GaryDessler.人力资源管理[M].中国人民大学出版社.[2]LawrenceS.Cleiman.人力资源管理[M].机械工业出版社.[3]Justi

5、nArneson，WilliamJ.Rothwell，JenniferNaughton著；李媛 译，AST力素质模型：构建学习发展项目的基础[M].电子工业出版社[4]员工胜任素质模型全案第二版[M].人民邮电出版社.[5]杨雪著，员工胜任素质模型与任职资格全案[M].人民邮电出版社.[6][美] 博恩·崔西（BrianTracy）著；林治勋 译，激励[M].机械工业出版社.[7]中国期刊网：http://202.207.22.4/jx/（工业大学/图书馆/电子期刊、博硕士论文库）[8]中国人力资源开发网http://

6、www.chinahrd.net/[9]中国人力资源网http://www.hr.com.cn/毕业设计（论文）任务书要求完成日期：2016年6月5日指导教师（签名）：接受任务日期：2016年12月15日学生（签名）：摘要摘要20世纪70年代，哈佛大学心理学家戴维.麦克莱兰（DavidC.McClelland）在其《测量胜任特征而非智力》中首次提出了胜任素质的概念，随后学术界对于胜任力理论的研究以及在实践中的探索日益增多，培训讲师作为培训行业中最重要的人力资本，其素质对于培训行业的发展具有重要意义。本文选择胜任素质理论

7、及方法在培训行业内部核心员工——培训讲师的培训体系构建中的应用为研究对象，构建了一套讲师员工培训体系。首先，本文回顾了国内外学术界对员工培训和讲师胜任力模型理论的研究，相对于一般意义上的讲师和培训师，分析了本文研究对象——培训讲师的特征，对目前培训机构的培训现状进行了分析。之后针对新东方培训机构构建了相应的内部培训讲师的胜任力模型，并编制了胜任力测量问卷，抽取样本进行问卷调查与结果统计分析，判断其胜任素质差距及原因，做出详实的培训需求分析，结合现有体系中存在的问题，编制详细的培训计划与内容，设定了目标与对象等，并确定了

8、实施过程中的组织方式、培训频次，过程实施保障，最后确定了培训评估的原则，并设计了评估方案等，构建了新东方培训机构的内部讲师培训体系。本文系统地探讨了胜任力理论及相关模型在培训行业员工培训过程中的应用，提出了改进培训行业尤其是新东方培训机构的员工培训实践的新思路和方法，既有利于拓展企业员工培训理论研究的视野和胜任特征理论及方法的应用