设计院2011年工作总结2012年工作思路(修)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方设计院2011年工作总结2012年工作思路2011年是合肥市建设区域性特大城市的开局之年,也是合肥市城市大建设、工业大发展的的一年，这一年更是合肥燃气强化核心竞争力，实行新突破的一年。在这一年里，设计院在集团公司的正确领导和统一部署下，统一思想，坚定信心，紧紧围绕集团公司2011年综合计划大纲，努力工作，圆满完成各项任务。现将有关情况汇报如下：一、设计任务超额完成，经济运行情况良好1、保质保量完成内外部市场设计任务2011年度，设计院在职能处室的引导下，在兄弟部

2、门的大力支持下，经过全院职工的辛勤努力，截至11月底，完成集团公司内部任务：居民用户151145户，民用燃气采暖小锅炉5164户，工、商业用户376家（燃气表684块），道路中压管道197747m。完成外部市场任务：居民用户20299户，中压管道45326m，工、商业用户74家。还完成了多项燃气规划及站场设计任务。2、超额完成外部设计收入指标截至11月底，设计院在保质保量完成合肥地区燃气市场设计工作的同时，完成外部市场设计收入806864元，为年计划的2倍多。至11月底，不论是设计任务完成总量，还是外埠市场设计收入均已全面大大超越2010年全年完成总量；超额完成了年初所

3、签订的目标责任书中的相关要求。二、完善管理，技术、速度、技能再上新台阶1、加强管理，严格执行ISO9001：2008质量管理体系的要求年初按照ISO9001：2008质量管理体系的要求及设计院制定的年度质量目标，并进行了层层分解。强化全员的设计质量意识，----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方从校核、审核、审定层层把关。今年1至11月份，设计图纸一次校验合格率达到99%，图纸交付合格率及用户技

4、术咨询有效性均为100%。全年未发生一起因图纸设计问题而引发的纠纷。10月底，在企管处的统一安排和相关人员的精心准备下再一次以未发现不符合项的成绩顺利通过了本年度的ISO9001管理体系外部审核。2、践行“一站式”服务规定，提升、提高服务品质今年以来，我们结合创先争优工作的开展，提出了“创优秀设计，争服务模范”的创争活动载体。要求设计人员将创争活动要求作为工作理念牢牢贯穿于设计工作中。今年来先后有金大地1912等12家单位给设计院送来了锦旗，对设计人员的优秀设计、耐心解答、辛勤工作表示衷心感谢。同时，树立集团公司良好窗口形象，全年共处理来信来电及政府热线6起，做到了热情

5、服务、耐心解释、沟通到位，件件有回音，事事有着落，令用户满意。3、严格执行预算式管理，强化党风廉政建设依据2011年度设计院经营承包责任状并按照EAS系统要求，强化内部各种费用支出管理，严格履行财务报销审核制度。积极落实执行集团公司的全面预算管理工作，认真做好每月资金预算工作和财务分析工作。1到11月份，设计院成本费用实际发生371.85万元，仅为全年预算目标的81%。年中顺利通过了集团公司审计室组织的财务审计，全年未发生一起违法违纪现象。4、紧抓安全、消防和综合治理等按照集团公司要求狠抓安全工作，每月进行安全检查，及时排除安全隐患；通过听消防报告、参观消防博物馆等形式

6、积极开展消防教育安全活动。利用院务例会、室务会的机会提醒设计人员外出勘探现场和上下班途中要注意现场安全和交通安全，及时为设计人员配备必要的安全用具，为车辆配备灭火器材。在全院开展“安全生产知识试题答卷”----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方活动，组织全院职工积极参加第四届“高新杯”安全生产知识竞赛活动。重点做好夏季高温和冬季严寒时的现场勘察安全工作和驻外地设计人员的居住、交通安全工作，全年无

7、一例安全事故、治安案件及上访事件的发生。5、配合相关部门搞好各项服务工作配合市场发展及重点工程建设的需要，服务环节前置，重点用户上门服务；协助企管处完成了设计收费许可证的换证工作；配合信息中心完成了办公软件的软件正版化工作；配合管线公司做好合作化路、阜阳北路高架和铜陵路高架等燃气管道改造工作；配合管线公司、营销公司及技术计量处做好新型表具、材料的推广使用工作。6、进一步完善绩效考核制度针对市场发展及设计任务变化趋势，为充分发挥绩效工资优势，设计院修订了绩效工资考核制度。在实行设计工作量与设计人员个人收入挂钩的基础上，充分考虑了设计难度和设