大数据背景下的图书馆信息咨询服务探究

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1、大数据背景下的图书馆信息咨询服务探究随着科学技术的飞速发展，当前信息技术已经逐步应用于人们生活的方方面面。而在大数据背景下，图书馆的信息咨询服务也受到了较大的影响。因此，应结合这些大数据给图书馆信息咨询服务带来的影响,对其进行有效的变革和创新，从而促使图书馆信息咨询服务体系的有效构建,推动我国信息技术的快速、稳定发展。1.大数据对图书馆信息咨询服务带来的影响大数据背景下，图书馆信息咨询服务所涉及的异构数据源主要包含两大类：一类是用结构化的数据来显示的一些电子资源,如BBS、留言板、E-mail咨询、图书馆博客、微博等’读者在访问这些电子资源时，就会出现很多半结构

2、化的数据;另一类是非结构化的数据,如在线咨询、咨询的历史记录、搜索方法、搜索痕迹、存储信息、视频、语言等。另外，还可以通过读者的、平板电脑等电子设备上搜集到读者的一些有效信息的相关数据。正是以上所讲述的这些数据，构建了整个图书馆信息咨询的大数据。图1是北京航空航天大学图书馆移动信息服务系统架构图。除此之外，随着学校规模的扩大、在校生数量的增加，这些数据也在持续增加，也会给图书馆的信息咨询服务带来一定的影响。1.1对图书馆信息咨询中的数据存储带来的影响随着信息技术的飞速发展，X络巳经遍布人们生活的各个方面。人们运用互联X所产生的虚拟化信息、视频动画、音频、图片、自

3、动分析以及生成的内容也越来越多，而图书馆信息咨询服务中的数据存储是有限的，这些逐渐增加的信息,也会引起图书馆知识库的严重超载。所以，图书馆应该加强对信息咨询服务大数据的科学、有效管理，促使图书馆信息咨询服务的健康发展。在大数据背景下，对数据信息的有效管理不同于以往的管理数据文件的方法，主要具有以下几个问题:一是大数据背景下，数据的占用空间很大，传统的信息咨询存储无法实现高性能数据的有效共享;二是数据越来越多,整个数据传输X络无法进行正常的数据分级、数据归档、数据备份以及数据保护等，进而无法进行文件的有效管理和保护;三是这些大数据中，也会存在一些重复的数据，这些重

4、复的数据不仅会占用一定的存储空间，也会在读者进行咨询服务时提供给读者。1.2对图书馆信息咨询中的数据处理所带来的影响当前，云计算被逐步运用到具体的图书馆信息咨询服务中，而合理运用云计算技术，可以有效解决大量数据存储以及处理的问题。在大数据的背景下，图书馆信息咨询服务又找到了新的发展方向，但大数据的处理能力与传统的信息咨询组织能力、分析能力和储存能力无法实现有效统一，这也会影响图书馆信息咨询服务的健康发展。大数据的处理能力很强大，已经大大超出了传统信息咨询系统对信息交互、信息输人、数据输出、数据搜索等的辨别和理解程度。1.3对图书馆信息咨询中的信息安全所带来的影响

5、云计算存在信息安全的问题,而大数据也同样如此。从信息咨询管理和政策的因素来考虑，在大数据的背景下，图书馆信息咨询服务的各种数据的传递和融合,都会涉及图书馆机构本身、图书馆咨询管理员、读者个人信息的融合和共享,这样就会导致一系列的知识产权存在一定的安全问题，而这些安全问题也需要被迅速解决。然而这些信息安全不同于传统的信息安全，它是一种新型的安全问题，必须要在全面考虑大数据背景下数据的开放、高速及保护的有效平衡，以及机构的知识产权、读者利用信息咨询数据实现最大利益化的基础上，来有效解决这些安全问题。1.4对图书馆信息咨询中的大数据理念与人才所带来的影响大数据背景下，

6、图书馆信息咨询要想更健康地发展，必须要进行全面的改革和创新。其中，最主要的、也是最核心的，就是要变革图书馆信息咨询知识的生产方式以及传播方式。当前，出现了更多的多元化数据结构，这样图书馆现有的信息咨询知识库就显得较为匮乏，也很难面对大量数据的快速冲击，因此需要改革传统的知识生产方式以及服务形式，只有这样，才能促使图书馆信息咨询服务健康发展。而大数据的快速增加都是人的原因引起的，所有的人都可以通过互联X创造出大量的非机构化的数据’人的因素是很难控制的，这就需要有专业的IT技术人员和管理人员对这些复杂的数据进行有效分析和管理。然而，当前这种专业的人才还是比较匮乏的,

7、无法很好地解决这种问题。2.大数据背景下图书馆信息咨询服务的变革和创新2.1创新图书馆的信息咨询服务理念图书馆以往的信息咨询服务理念、服务方式较为落后，没有创新性,无法很好地服务于读者，很难发挥出图书馆信息咨询服务的积极作用，给图书馆信息咨询服务的健康发展带来一定的影响;同时，这种服务理念和服务方式也很难满足读者的多元化需求。因此在大数据的背景下，必须要对现有的图书馆信息咨询服务理念和方法进行有效创新。首先，必须将读者的需求放在首要位置，树立为读者服务的理念，进而更好地满足读者的多元化需求。其次，要积极、认真搜找、分析图书馆信息咨询服务知识系统中与读者有关的数据

8、，根据读者的不同需求，给