情商领导力-半天

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1、王智情商与软实力研究员管理心理学导师SATIR心理治疗师与督导师清华长三角研究院—变革时代的心理成长与自我和谐情商领导力管理，始于人而止于心学习目标你对课程的期待是？你期待的学习画面或图象是?你的担心或顾虑是？我的目标：课程目标认识情商对领导力的影响了解自我的情绪模式及决策流程提升管理者的自我心理建设运用情商技巧，增加领导力、管理力和个人影响力运用EQ转化团队内的负面情绪和压力以人性化的领导风格激发员工深层动力与工作热情课程理论与哲学基础本课程是基于如下哲学理念与理论基础:《情商理论模型》-美/丹

2、尼尔.高曼博士《SATIR家庭治疗》-美/SATIR女士《全人领导力》模型，-美/史蒂芬.柯维博士《AI欣赏式探询》-行动学习技术《6秒钟情商模型》哲学：人本主义思想、后现代主义课程大纲第一讲效能之根——基于情商的领导力第二讲快乐管理者——为自己和团队赋能课程总结第一讲效能之根—基于情商的领导力本讲主题效能之根情商领导力(EQ)1、效能之根—我是谁？4Foundation品格：效能之根《红松的启示》1926硬实力：能力/技巧软实力：品格/情商专业经验公关个性社会形象管理力善良成熟耐心公正1776硬

3、实力与软实力正直谦虚诚信同理心冰山隐喻：人的内在心理小组讨论能力和品格,你是如何看二者的关系？结合个人实际,举出靠能力成功和靠品格成功的例子？时间:2分钟信任的力量领导力=信任力“全人领导力”模型全人发展IQ认知自律PQEQ情感价值SQ领导力即获得追随者的能力。领导力是一种合力，即管理者(上司)与追随者(下属及其他人)相互影响而迸发出的一种持续的影响力(思想和行为)。概念什么是领导力？《孙子兵法》谈领导力三层次上将伐心中将伐城下将伐兵2、情商领导力亚里士多德对情商的定义任何人都会生气，那是一件容易

4、的事。但是如果是对对的人，以适当的程度，在对的时间，因为对的原因，并且以对的方法生气，那却是非常不易的。案例1：巴顿将军案例2：李世民和魏征情绪智力(EQ)1990年,美国耶鲁大学两位教授首次提出《情绪智能-EI》的概念。1995年，美国记者丹尼尔.高曼出版书《EQ》。2000年，丹尼尔.高曼继续出版书《EQII－工作EQ》。2007年，丹尼尔.高曼再次出版书《高EQ领导》。智商（IQ）和情商（EQ）的关系情商是智力水平得以充分施展的催化剂。戈尔曼曾说过：“情感潜能可以说是一种中介能力，决定了我们

5、怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋智力。”丹尼尔.高曼《情商》三部曲《情商》、《情商2-社交商》、《绿色情商》人有几个大脑？情绪&理性逻辑情绪并非和理性（逻辑）相反情绪的深层是自我保护的正面动机情绪和价值观紧密相连，我们根据感觉的好坏来还决定什么重要和不重要在潜意识中，情绪在主导着我们的每一个决策和行为情商（EQ）之定义情绪智能EI（EmotionalIntelligence）是一种通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。情商EQ（EmotionalQuotient

6、）是指情绪智能的商数，如我们熟悉的“智商”一样，EQ通常被习惯地用作“情绪智能”的代名词。——来自全球最大情商研究机构6Seconds®传统领导v.s情商领导传统领导情商领导坚强的外表：情绪透支的心灵平衡的外表：情绪自由的心灵建立权威建立信任流程绩效管理价值观与情绪管理决策时隔绝想法与感受决策时综合想法与感受喜怒不形于色充满激情与鼓励创造改变：直接、高效的执行领导改变：透过同理倾听创造影响力教训型领导风格教练型领导风格某国际品牌创始人：卓越领导人的十句话第一句“我错了。”第二句“我很抱歉。”第三句

7、“你可以做到。”第四句“我相信你。”第五句“我为你骄傲。”第六句“谢谢！”第七句“我需要你。”第八句“我信任你。”第九句“我敬重你。”第十句“我爱你。”我不再像过去那样认为智商（IQ）是不可替代的。想要持续成功，你还必须要懂得如何做出明智的决策和怎样获得更深邃的思想——这一切的关键就在于情商（EQ）。——微软公司董事长，比尔·盖茨（BillGates）我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（Ja

8、ckWelch）UCLA（美国加州大学）的调研显示，智力对领导力的作用仅占7%，而情商则占93%。情商最直接、最大程度地影响着形成强大领导力的重要因素：UCLA领导力研究表明：建立信任的能力决策能力变革管理能力团队领导能力李开复谈现代企业的人才标准诚信和正直主动意识开放的沟通挑战自我情商和领导能力EQ与管理者业绩高情商的管理者，87%的人业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标15-20%。而情商低的管理者，年终表现很少优秀，所领导的部门业绩低于指标20%。情商五要素情商