信息焦虑量表编制及其信效度检验

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1、信息焦虑量表编制及其信效度检验［摘要］根据已有理论及相关调查结果，提出信息焦虑量表的基本结构维度并进行量表项目的编制；利用初始量表对用户的信息焦虑状况进行预测，对预测结果进行项目分析和因素分析，删除不合要求的项目后，形成包含47个项目的量表。对目标人群进行施测，检验量表的信效度检验，证明量表具有较好的信度和效度，可为评价用户信息焦虑提供一个量化工具。［关键词］信息焦虑量表编制［分类号］G3501信息焦虑量表及其编制意义现代信息社会，我们面临的信息生态环境越趋复杂，负面效应越来越多。我们一方面享受着信息技术带来的便利性，另一

2、方面也为随之而来的信息泛滥、信息污染、信息冗余、信息失衡等问题感到焦虑和不安。这就是所谓的“信息焦虑”。最早提出这一概念的是香港中文大学医学部的孙彼得教授，他发现在信息爆炸时代，信息成倍数增长，人们对信息的吸收是成平方数增长的，而人类的思维模式还不能适应接受如此大量的信息，由此造成一系列自我强迫和紧张，非常接近精神病学中的焦虑症状，因此称之为“信息焦虑综合征”。在信息管理学领域，美国信息构建大师沃尔曼在所著的InformationAnsaety（《信息焦虑》，1989年）一书中首次提出了“信息焦虑”的概念。他认为“信息焦虑

3、”是数据和知识之间的一个黑洞，在信息不能告知人们需要了解的东西时，它就会产生。对目前情况的调查表明，“信息焦虑”不仅影响到人们的正常生活和工作，也严重地影响到信息用户对信息和知识的获取行为，是当前网络社会一个非常值得关注的潜在危机。如何通过采取有效的信息服务措施，帮助用户更好地理解信息，促进信息的吸收利用，缓解或消除用户“信息焦虑”，是当前信息管理学领域需要研究的重要问题。而解决这个问题的前提是对用户的信息焦虑状态、程度作出测量，进而对此有更深入的了解。“信息焦虑”测量需要有特定的工具。在当前迫切需要探讨和编制适合我国实际

4、情况的信息焦虑测量工具信息儒虑量表（InformationAnxietyScale，简称IAS）。量表是衡量某一概念的综合指标，是适用于调查人们主观态度的测量工具，它可以用多个问题来衡量一个概念（或变量）。信息焦虑量表的开发和应用，是用户及其信息焦虑定量研宄的关键。目前国内已有信息焦虑自评量表、信息焦虑问卷调查，在某种程度上可以评价被须I）者的信息焦虑程度，但由于缺乏必要的理论支持和统计学数据检验，其测量质量无法得到保证。信息焦虑量表的编制将为有效缓解信息焦虑提供定量评估数据，从而为提高信息服务的质量和信息的利用率提供参考

5、。2IAS编制的理论与实践依据目前，国内外大多数学者都是以美国信息构建大师沃尔曼的信息焦虑理论为基础进行的探讨和研宄，可见该理论的基础地位及其重要影响。沃尔曼比较系统地分析了信息焦虑的影响因素，从5个方面系统阐述了信息焦虑的构成：①不理解信息内容；②对需要理解的信息的数量不知所措；③意识不到所需信息出现；④不知道在哪里查询信息；⑤知道在哪里查询信息，但是不知道查询途径。本研宄将沃尔曼信息焦虑影响因素分析归纳为三个维度，即信息利用能力、信息检索能力和信息意识。为了使量表的理论结构符合目前的信息环境，使IAS更具有代表性和实践

6、性，采取访谈和问卷调查的形式以获得可靠的实践依据。具体方法:对20名在校博士生和硕士生进行关于信息焦虑的访谈，了解他们在信息利用过程中可能产生信息焦虑的主要方面。根据已有研宄成果，此类人群是目前焦虑的多发人群，他们的信息活动表现活跃，研究任务和学习任务较重，信息需求较强烈，信息意识也最高。选择此人群可以说非常具有代表性。实践访谈的结果，被试的硕士生和博士生都存在着一定程度的信息焦虑，这些焦虑的影响因素来自5个方面：信息质量、信息素养、个人认知特点及水平、检索系统功能及服务质量、个人所承担的任务压力及对信息的依赖程度。综合前

7、面3个维度后，形成了本文5个维度的理论构思框架：信息质量、检索工具质量、信息用户信息素养、认知特点、客观环境。3初始量表编制及项目筛选3.1项目编制在上述框架基础上进行量表项目的编制。量表项目来源主要有两个方面：①根据访谈或调查的结果；②从相关的量表或问卷中抽取。?利用根据访谈结果编制的开放式调查问卷，对120名在校的大学生进行了调查，对结果进行内容分析，从中抽取具有代表性的高频描述性语句用于建构量表项目库。?参考的相关量表及相关材料包括：图书馆焦虑量表、计算机焦虑相关论文以及互联网与信息焦虑相关研究文献。综上结果，对量表

8、中的项目进行删改、修订、补充以后，形成含57个项目的初始量表。信息焦虑量表为多维度自评量表，为了防止被测者产生惯性思维，信息焦虑量表的不同维度的项目分散排列，正向项目和负向项目间隔排列。量表采取李克特5点评分方法。被测者根据自己的个人感受选择最能表达自身感受的项目。对被测者最后的得分加和，分数越高表明被