对齐工行推进经营发展方式转变的思考

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1、对齐工行推进经营发展方式转变的思考[摘要]经营发展方式转变是工商银行提升持续盈利能力和持久生命力的主要手段，本文结合齐齐哈尔分行（下称：齐工行）的发展将面临更加复杂经营环境和激烈同业竞争的趋势，通过七个转变的研究，以期从传统的、粗放的业务增长模式转向科学的、精细的、多元的经营发展模式上来，实现可持续发展。　　[关键词]经营发展方式；转变；思考　　[]F832[]A[]1009—2234（2013）07—0158—02　　近年来，随着国内国际经济金融形势发生的深刻变化，我国加快进行经济结构调整和经济发展方式转变已刻不容缓。通过发展方式

2、转变和结构调整来推进经营转型，尽快优化突破原有的体制机制，加快创新步伐，提升齐工行在同业的核心竞争力。　　一、经营理念转变是动力　　齐工行应从转变各级领导的思想观念入手，引导广大员工树立可持续发展理念，实施精细化管理和稳健发展，形成建设域内“优秀银行”的经营理念，实施区域发展战略，引领各级领导和全行员工成为经营转型的实践者。首先要增强“八种意识”。一是增强学习意识，进一步提高履职能力，用先进知识武装头脑，紧跟时代步伐；二是增强创新意识，摒弃因循守旧思想，只有坚持各项工作的不断创新，才能实现新的发展突破。三是增强先机意识，时刻保持危机

3、感，抓机遇、抢时间、争速度，先人一步占领市场；四是责任意识，使每件事都有专管之人，每个人都有专负之责；五是增强服务意识，把为客户提供优质、高效、便利服务作为全行员工的基本的从业准则，通过服务吸引客户、招揽客户；六是增强案防意识，进一步加强内控工作，防止案件发生，保证我行健康发展；七是增强执行意识，做到真抓实干，确保各项工作部署及规章制度落实到位、执行到位；八是增强团队意识，形成团结协作的良好风气，凝心聚力，共谋发展。其次，还要强化“六个理念”。一是强化资本约束观，坚持经济资本管理，统筹兼顾规模、效益和风险，实现银行价值最大化；二是强

4、化协调发展观，坚持总量增加与结构调整并举，实现总量、结构、风险控制和经营效益的协调推进；三是强化风险经营观，坚持在与风险的博奕中获取最大利益，提高认识风险、掌控风险、防范风险和化解风险的能力；四是强化质量效益观，把效益作为经营的最终目标，走质量高、效益佳、管理好的可持续发展之路；五是强化改革创新观，力争做到“人无我有、人有我优、人优我新”，形成我行的经营特色；六是强化人本管理观，实施“人才兴行”战略。要把人才作为第一资源，注重培养、挖掘、尊重、用好，重视员工价值，开发员工的潜能，激发员工的创造力。　　二、客户发展方式转变是根本　　客

5、户是银行经营的基础和源泉，要加快实施客户升级发展战略，提升客户综合贡献度。首先在客户拓展上，要注重量的扩张向注重质的提升转变。要在大力开展扩户工程、增加客户总量的同时，从法人优质客户、个人优质客户、私人银行客户三个纬度着手，加快提高中高端客户市场占比和结构占比。法人客户方面，要注重抓好源头性客户的拓展，以新注册企业、专业市场客户、块状经济企业、产业链上下交易对手为切入点，提高新的注册企业留行率；要着重提升渠道服务功能，推进营业X点由操作型向营销型转变。个人客户方面，要由过去以发展零散客户为主的模式向发展集团客户和零散客户并重模式转变

6、，积极向优质机构、公司客户和政府机关批量拓展个人目标客户，实现目标客户数量的快速增长。私人银行方面，要通过各种高品质活动、1+N个性化服务以及专享产品，形成高净值客户服务的平台和渠道。其次在客户维护上，要由单一产品营销向全产品营销转变。要突出中高端客户各类产品的渗透率，各业务部门要加强联动营销意识，通过构建一站式的客户服务平台，制定一揽子的综合服务计划，采取“盯户、跟户、帮户”等多样化服务策略，实现各类产品对客户尤其是中高端客户的全覆盖。要利用工商银行拥有的庞大的客户群和销售X络，通过公私联动、私私联动、上下联动、内外联动，形成稳定

7、、成熟的产品联动市场推广模式，争取营销效果最大化。再次在客户范畴上，要由结算类客户为主向全客户市场转变。要大力实施信贷扩户工程，通过信贷传统产品与新兴产品以及信贷业务与中间业务、表外业务、证券、保险、信托等非信贷业务的品种组合，拓展尚未在我行融资的同业重点信贷客户，特别[摘要]经营发展方式转变是工商银行提升持续盈利能力和持久生命力的主要手段，本文结合齐齐哈尔分行（下称：齐工行）的发展将面临更加复杂经营环境和激烈同业竞争的趋势，通过七个转变的研究，以期从传统的、粗放的业务增长模式转向科学的、精细的、多元的经营发展模式上来，实现可持续发

8、展。　　[关键词]经营发展方式；转变；思考　　[]F832[]A[]1009—2234（2013）07—0158—02　　近年来，随着国内国际经济金融形势发生的深刻变化，我国加快进行经济结构调整和经济发展方式转变已刻不容缓。通过发展方