现代市场营销学-吕一林

《现代市场营销学-吕一林》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、市场与市场营销1、什么是市场，怎样理解市场的概念？哪里有商品生产和商品交换存在哪里就有市场，属商品经济的范畴。市场=人口+购买力+购买欲望2、比较和评述五种营销观念。传统：广义：五种营销观念分为：旧式商业观念：生产观念、产品观念、推销观念；现代市场营销观念：市场营销观念、社会市场营销观念。营销观念进步了，从生产观念、产品观念、推销观念，进步到市场营销阶段、社会市场营销阶段。理解这五种营销观念很容易，

2、从口号与态度理解就很明朗了：“以生产为中心，生产什么就卖什么”；“以生产为中心，只要产品好就不愁没有销路”；“以生产为中心，我卖什么你就买什么”;“以需定产，顾客是上帝，用户是第一”；“以需定产，满足需求，增进社会，公共利益”。3、简述现代市场营销观念的要点。现代市场营销观点包括：市场营销观念、社会市场营销观念。从“围绕着顾客转，以需定产”到“不再被动的满足顾客需求，引导消费”。“Youcan'tjustaskcustomerswhattheywantandthentrytogivethattothem.Byt

3、hetimeyougetitbuilt,they'llwantsomethingnew。”——Jobs4、叙述营销组合的构成及其内在关系。营销要素：产品、价格、分销、促销（4P组合）。从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点的目的。二、市场营销战略与管理过程1、什么是企业经营战略？它可划分为哪几个层次？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方--

4、--------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方企业经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。其特征具有：全局性、长期性、方向性、外部性。层次按照从总到分一层一层细化，企业总体战略—经营单位战略—职能部门战略。2、市场营销战略在企业战略中居于什么位置？企业战略的组成部分，是一种职能战略，服务于总体目标，实现战略目标的手段。3、简述企业规划中分析现有业务组合的方法。有两种方法最为普遍：波士顿咨询集团法、通用电气公司法

5、。二维坐标图。“市场增长率纵——市场占有率”区域图。“竞争能力——市场吸引力”区域图。4、企业的增长战略有哪些选择。密集发展（市场渗透、市场开发、产品开发），一体化发展（后向一体化、前向一体化、水平一体化），多角化发展（同心多角化、横向多角化、混合多角化）。5、请说明企业营销管理过程。（1）分析市场机会（2）研究和选择目标市场（3）确定市场营销组合（4）实施和控制市场营销活动三、市场营销环境1、如何分析企业的营销宏观环境？它由哪些要素构成？人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、自然环境、科技环境。2、

6、什么是人口环境，它的主要内容是什么？市场是由具有购买欲望和购买力的人构成的，人口规模、密度、家庭规模、年龄构成、等能对企业营销活动产生直接影响的环境就是人口环境。3、如何分析经济环境。由人均国内生产总值、个人收入、个人可支配收入、储蓄、消费者的支出结构等要素构成的环境。4、技术环境发展的新特点对企业营销活动有何影响？企业间竞争越来越激烈。5、供应商可分为哪两类？合作模式和竞争模式哪个更具竞争性？分为作为对手的供应商，作为合作伙伴的供应商。合作模式更具竞争性，作为竞争对手的供应商存在供货价格不稳定、供货时间无法保

7、证、供货质量无法监控的弊端。商业模式成功的例子：宜家IKEA。四、消费者市场与产业市场1、产业市场和消费者市场在需求和购买行为上有哪些区别？（1）购买目的不同，前者维持经营活动，为了盈利；后者为纯粹个人消费。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方（2）从社会在生产来看，前者为处于再生产中间环节，属于再生产型消费；后者处于再生产的终点

8、，属于最终消费。（3）购买者不同，前者有专业人员参与的有组织的购买，后者属于非专业的个人购买。2、影响消费者购买和产业购买的因素各有哪些？文化、亚文化、社会阶层、相关群体、家庭、年龄、性别、职业、受教育程度、经济状况、生活方式、个性和自我形象、动机、感觉、学习、信念和态度。组织结构、目标、政策、制度。3、请说明消费者购买决策过程。五个阶段：确认需要、收集信息、评估备选商品、做出购买决策