以卓越亚马逊为例对b2c网络购物网站营销模式探究分析.doc

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1、翻2一'绪论3（一）选题背景3（二）研宄意义3二、B2C网络营销相关理论概述3（一）电子商务概况41.电子商务的含义42.电子商务的发展概况4（二）B2C概念4（三）品牌的含义及其价值5（四）B2C网络营销现状6三、卓越亚马逊对B2C网络购物网站营销模式的应用6（一）卓越亚马逊的发展历程6（二）卓越亚马逊B2C网络购物网站的营销模式8四、卓越亚马逊B2C网络营销的问题9（一）消费者信赖度分析9（二）缺乏生命力的企业文化9（三）竞争模式单一10（四）品牌营销不足10五、解决卓越亚马逊B2C网络营销问题的对策11（一）培养顾客的忠诚

2、度建立品牌口碑效应11（二）加强企业文化建设121.加大培养具备科研能力人冰122.计算机和关能力人才的加大123.专业物流人才培养的加大12（三）加大网络广告投入，提高主打产品竞争力13（四）个性化产品定制13六、结论14参考文献14以卓越亚马逊为例对B2C网络购物网站营销模式探宄分析【摘要】“20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热，世界各大公司紛紛利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围，并且按照互联网的特点枳极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法，网络营销应运而生。”（（瞿彭志《网

3、络营销》）而从网络使用行为的分类来看，截止至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，其中，网络购物的用户数量达8788万，即平均每4个中国网民中就有一个是网络购物用户。从网民的收入结构来看，月收入1500元以上的网民占网民总数的41.8%。这些数字提醒我们网络营销在与传统营销的整合中扮演着越来越重要的角色。然而，尽管与传统营销相比，网络营销具有“跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技木性”这10项优势，现在流行的网络营销模式仍存在未能完全体现Web2.0时代网络特征、与线下商店同质

4、化、竞争模式单一等问题。本文从现阶段我国B2C网络营销的实际情况出发，简析其消费群体的具体情况，并以卓越亚马逊为例对B2C网络购物网站营销模式探究分析。为我国从事B2C网络营销的广大企业提供一定的帮助，使之能够各加合理的制定其网络营销策略。【关键词】B2C;网络营销；电子商务；策略一、绪论C-）选题背景互联网在中国历经短短十年，却发生了天翻地覆的变化。从起初的单一通信手段，渐渐演变为信息获取、工作娱乐手段，而如今己经企面渗透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨变，一起乂品得如此顺理成章。电子商务作为网络化的新型经济活动

5、，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。据CNNIC统计，截止2010年12月底我国网购用户为8788万，同比增加2495万人。《2010年中国网络购物市场研宂报告》显示，上半年，全国网购总额为1195.2亿元，预计企年将达到2500亿元，其屮B2C网站增速尤为迅猛，市场份额从2

6、009年的7%提升为111另据统计，互联网2010年以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。这还仅仅只是一•连串惊人数字的掠影，数字背后则是昭示着互联网新营销时代地來临。网络电子商务即使至今仍未发展成熟，但其巨大的发展潜力必将深刻地影响未来商业座次的排名。C二》研究意义二十一世纪被誉为网络的世纪，电子商务时代的发展以及成力商业发展的新趋势，随着互联网的通信能力进一步加强，电子商务系统便利的交易环境的逐步形成，这样也就造成了传统的市场营销发生了改变

7、，引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的出现的翻天覆地的变化。电子商务环境下的市场营销理念深入人心，以及被广大的企业和消费者所熟知,成为市场营销理论中不可或缺的重要组成部分。有些人认为B2C模式电子商务并不是电子商务发展的主要趋势。特别是很多人认为，当年由于著名的B2C模式电子商务网站亚马逊（Amazon）里然销售额不断上升，但是并不能改变亏损的命运，特别是在纳斯达克股票下跌以后，B2C模式网站的股票成力无人问津的垃圾股。越來越多的人据此认为，B2C模式的电子商务是没有前途的。通过对卓越亚马逊B2C网络营销的市场谣求分析，我

8、们可以从中看淸B2C市场的空间到底有多大，可以更好的帮助企业制定营销策略，促进企业不断的开拓市场。B2C网络营销相关理论概述本章节所述内容，是为了让大家了解什么是B2C网络营销，同时对我国B2C网络营销的现状有一个初步的了解，方便其余章节的阅读。C-)电子商务概