中国光大银行个人理财业务发展及营销策略分析

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1、GuangDongPolytechnicNormalUniversity毕业论文（设计）题目：中国光大银行个人理财业务发展及营销策略分析（英文）:PersonalFinancialBusinessDevelopmentandMarketingStrategyAnalysisonChinaEverBrightBank院另Ij:经济与贸易学院专业：金融学姓名：宏堪学号：2010204543150指导教师：吴伟雄日期：2014年4中国光大银行个人理财业务发展及营销策略分析摘要我国银行理财产品起步与萌芽发展于2004年至2005年，随着广大人民群众的理财意识不断强大，人们己对

2、于收入的管理己不仅仅局限于放到银行当作存款得固定利息，而是倾向于各种理财产品。本文以光大银行个人理财业务为研究对象，在阐述国内个人理财业务研究现状后，通过对国内外银行个人理财业务发展的对比，说明光大银行的个人理财业务发展困境。最后通过创新思路分析提出营销策略，让光大银行使自身银行理财产品逃离“重量轻质”的理财产品乱象。关键字：个人理财业务；客户分级；OCRMPersonalFinancialBusinessDevelopmentandMarketingStrategyAnalysisonChinaEverbrightBankAbstractThefinancialpr

3、oductsbycommercialbanksinChinastartingwithembryonicdevelopmentin2004-2005,withthefinancialawarenessofthemassesfromstrengthtostrength，ithasbeenforrevenuemanagementwasnotlimitedtobanksasdepositsintofixedinteresttoo,buttendstoeachkindoffinancialproducts.Inthispaper，weuseChinaEverbrightBank

4、personalfinancialbusinessforthestudy，explainedthestatusquoindomesticpersonalfinancebusinessstudies,bycomparingthedomesticandforeignpersonalfinancialbusinessdevelopment，describedtheplightofCEB’spersonalfinancialbusinessdevelopment.Finally，Ianalyzedmarketingstrategiesthroughinnovativeidea

5、s，lettheBankfinancialproductstomaketheirownescapethe"overweightquantityratherthanquality”financialproductschaos.Keywords:Personalfinancialbusiness；CustomerClassification；OCRM目录1谢仑11.1个人理财业务研宄背景及意义11.2个人理财业务研究现状21.3研究方法及创新思路32国内外商业银行个人理财业务概况32.1个人理财业务的定义和分类32.2个人理财业务在W内的发展42.3个人理财业务在国外的发

6、展53中国光大银行个人理财业务现状及发展困境3.1屮国光大银行个人理财业务现状3.2中国光大银行个人理财业务发展困境4+国光大银行个人理财业务营销策略分析65组仑71绪论2004年幵始，我国商业银行理财产品市场正式起步，自2006年起真正开始蓬勃发展。同时，因受到股票市场迅速发展的冲击，无论四大行，还是其他中外资银行都纷纷推出品目繁多、琳琅满目的理财产品。此时期如雨后春笋般涌现出的各商业银行所推出的本外印理财产品，大力推动了银行理财产品市场的发展。本文研宄的屮国光大银行自1992年成立以来，在奋进、开拓、创新、审慎的经营过程中，不仅在国内商业银行理财市场占据先导地位，

7、随着其不断提高自身金融创新能力，不断丰富自身理财产品的种类与结构，如今在理财、投行、对公业务、小微信贷等业务方面也具有较强优势。中W光大银行通过不断弥补自身薄弱之处，持续进行服务与产品创新，努力将自身打造成中国最具实力、影响力的商业银行之一。1.1个人理财业务研究背景及意义随着广大人民群众的理财意识不断强大，人们已对于收入的管理已不仅仅局限于放到银行当作存款得同定利息，而是倾向于各种理财产品。自2006年起，各家银行纷纷推出种类繁多，琳琅满A的理财产品，商业银行个人理财业务高速发展，屮外资银行推出的个人本外币理财产品的数量呈几何倍数增长，市场规模突飞