项目管理知识体系指南

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1、目录第一部分项目管理框架3第1章绪论41.1本指南的目的41.2什么是项目？51.3什么是项目管理71.4与其他管理学科的关系91.5与项目相关的工作9第2章项目管理的环境122.1项目阶段和项目生命周期122.2项目干系人152.3组织的影响162.4主要的一般管理技能172.5社会经济的影响20第3章项目管理的过程223.1项目过程223.2过程组233.3过程相互作用233.4过程相互作用的广泛性263.5项目管理过程图示27第二部分项目管理知识领域28第4章项目整体管理294.1项目计划制订304.2项目计划实施33

2、4.3综合变更控制35第5章项目范围管理375.1启动385.2范围计划编制415.3范围定义425.4范围核实465.5范围变更控制47第6章项目时间管理496.1活动定义496.2活动排序526.3活动历时估算546.5进度计划控制60第7章项目成本管理627.1资源计划编制647.2成本估算657.3成本预算677.4成本控制68第8章项目质量管理708.1质量计划编制718.2质量保证738.3质量控制74第9章项目人力资源管理769.1组织的计划编制779.2人员获取799.3班子组建80第10章项目沟通管理821

3、0.1沟通计划编制8310.2信息发送8410.3绩效报告8510.4管理首尾87第11章项目风险管理8811.1风险管理计划编制8911.2风险意识9011.4定量风险分析9511.5风险应对计划编制9711.6风险监督和控制99第12章项目采购管理10212.1采购计划编制10312.2询价计划编制10512.3询价10712.4供方选择10712.5合同管理10912.6合同收尾110第一部分项目管理框架第1章．绪论第2章．项目管理的环境第3章．项目管理的过程第1章绪论项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知

4、识总和的专业术语。象法律、医药和会计等其他专业一样，项目管理知识体系依赖于应用和发展它的实际工作者和学者。完整的项目管理知识体系不仅包括广泛应用的已被证实的传统经验和知识，而且也包括使用较有限的开创性的实践知识。本章将定义和解释一些关键术语，并对本指南其余各章作一概述，包括以下几个主要部分：1.1本指南的目的1.2什么是项目？1.3什么是项目管理？1.4与其他管理学科的关系1.5与项目有关的努力1.1本指南的目的项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的子集。所谓被普遍接受指

5、的是所描述的知识和实践在过去的许多项目中已被应用过，它们的作用和价值已得到了广泛一致的认可。但被普遍接受并不意味着所有这些知识和实践可被机械地套用在所有项目上。对于给定的项目，项目管理班子对选择使用适用的知识和实践负责。本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典，以便于对项目管理进行讨论。项目管理是一门较年轻的学科，它本身有很大的共性，但在术语称谓上却缺乏规范。本指南将为那些对项目管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书，这些人员包括（但不限于）：l高级执行官l项目经理们的经理l项目经理和其他项目队伍成员l项目客户

6、和其他项目干系人l其下属分配到项目队伍中的职能部门经理l传授项目管理和相关领域知识的教师l项目管理和相关领域的顾问和专家l开设项目管理知识学习课程的培训组织本文件可作为项目管理专业最基本的参考资料，它既不可能是完美无缺的，也不可能是无所不包的。附录E讨论了应用领域的扩展，而附录F则列出了有关项目管理的进一步信息的来源清单。本指南也被项目管理学会（PMI）用来作为其专业发展计划的统一构架，这些专业发展计划包括：l项目管理专业人员（PMP）认证。l项目管理教育课程的认可授权。1.2什么是项目？各种组织都要开展工作。工作通常包括日

7、常运作（Operation）和项目（Project），当然他们可能会重叠，日常运作和项目具有很多共同的特征，例如他们都是：l由人来实施的l受制于有限的资源l需要计划、实施和控制项目通常是作为达到一个组织战略计划的手段进行实施的。日常运作和项目的主要区别在于：日常运作是持续不断的和重复的，而项目是一次性的和独特的。基于这些特点，项目可以定义为——项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。一次性是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。独特是指项目所创造的产品或服务与所有的其它产品或服务相比较，在有些方面仍然有明显的差别

8、。项目是在组织的所有层次上进行的，它可能仅涉及一个人，也可能涉及成千上万的人；完成一个项目所需要的时间可能不到100小时，也可能超过1000万个小时；项目可能只涉及组织中的一个单独部门，但也可能以联营体和合伙的形式跨越多个组织。项目经常是执行组织的经营战略中的重要组成部分。项目的例子包括：