关于对职工加强人文关怀与心理疏导的几点思考

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1、关于对职工加强人文关怀与心理疏导的几点思考范莉江苏恒基路桥有限公司摘要：近年来，人文关怀、心理疏导两个新名词的提出，透露了思想政治工作领域的新变化，广大政治工作者和管理者开始由严肃的思想政治工作转变为更加关注人的生存发展、关注人内心的感受。面对这一新课题，江苏恒基路桥有限公司直面思考工作方面存在的问题与不足，通过座谈、发放调查问卷等形式，就职工当前心理困惑与需求进行了深入的调研，对职工加强人文关怀与心理疏导形成了一些认识和思考。关键词：职工思想；人文关怀；心理疏导一、职工思想状况调查背景及情况江苏恒基路桥有限公司于2013年5月由民营重组为国有企业，现有正式职工496人，

2、其中，中层以上管理人员70人，专业技术人员270人，操作人员156人。研究生学历1名，木科学历的职工有49人，大专学历的职工有113人，中专学历的职工有30人，高中以下303人。年龄在35岁以下的有211人，36-45岁的有203人，46岁以上的有82人。国家级高级职称的有19人，中级职称的有106人，初级职称的有89人。木次调研木着实事求是的态度，立足企业实际，深入贯彻党的群众路线教育实践活动，旨在了解基层职工在思想、工作、生活及心理方面的状态，从职工的需求出发，整体推进职工关爱行动。调研范围涵盖了公司各基层项目部与施工队共16个部门，组织召开了32场次职工倾听座谈会,

3、发放调查问卷222份。二、恒基路桥职工当前存在的心理网惑与需求分析（一）生活单一和封闭的施工环境造成职工心理困惑。由于施工企业的特殊性,恒基路桥的职工常年工作生活在工地一线，生活单一和封闭，工作环境艰苦、安全压力较大，加之平时又缺乏锻炼、缺乏娱乐、缺乏与外界的沟通，造成了职工情绪无处释放。尤其是一线机械操作工，占到职工人数的31%，工作的重复性长期下来产生疲惫心理，遇上工期紧张的时候白天黑夜连着干，工程量不足的吋候待工又会使收入降低，诸多因素对职工生理和心理上产生巨大的压力。（二）民企给企业带来的重创在职工心中造成了严重阴影。在6年的民营企业经营过程中，管理的缺失让职工对

4、本企业的信心大为下降，外省高强度艰辛的工地施工并没有给职工带来实质性的收益增加，重点岗位人员的过多流失在让现有职工心理多少产生了动摇，民企长期拖延工资的发放让职工看不到未来，基层如一盘散沙的工作状态让职工缺乏了工作的斗志。2013年5月企业完成重组，让职工看到了希望，但这些重创需要时间来修复，职工的压力和迷茫仍然存在。（三）不同年龄段的职工面临着不同的生存压力与危机。从职工年龄结构上看，青年、中年居多，青年面临着找对象难的问题，尤其一些户籍外地的技术人员常年与混凝土打交道，缺乏与外界的接触，久而久之“剩”了下来。新进大学生面临着理想与现实的差距、职业定位不明确、融入团队等

5、问题；中年人面临着知识更新快、工作要求高，家庭孩子教育及父母身体的病弱等多重压力。（四）内部的沟通及上下级的关系处理成了职场中的另一种压力。调查问卷显示，60%的人其直接领导经常与之沟通；23%的人其直接领导偶尔与之沟通；19%的人与所在部门的直接领导从无有过沟通。基层一线职工大部分都是“理工男”，学的是工程专业，接触的是图纸机械，平吋不善于沟通、不善于言辞，工作中害怕交流、不愿表达，在团队合作过程中形成了自身压力。而对于绩效考核、标准化建设、管理和规章制度、职工的职业发展等方面的沟通不畅，给职工带来了较大的压力。（五）基层各部门文化建设的不均衡造成职工的核心价值观迷茫。

6、公司奉行项目建设到哪里，支部建设到哪里，一线职工业余学校建到哪里。0前公司的在建项目，符合条件的都已设立了党支部，冇的项0比如凤阳项0党员人数达不到要求就无法设立支部，通常以党小组或工会小组的形式存在。成立支部的项0企业文化建设相对要规范一些，组织的党建活动和学AI培训要多一些，职工的生活也更丰富一些。各部门文化建设的不均衡，造成部分职工核心价值观迷茫，以致践行核心价值观的主力军作用发挥不一。关于公司目前的文化建设，调査反映，55%的人认为非常必要，急需加强；39%的人认为稍有欠缺，逐步强化；8%的人不清楚什么是文化建设；1%的人认为无所谓，不关心。三、加强对职工人文关怀

7、与心理疏导的对策（一）走好群众路线，关注职工的心理需求与内心感受。关心人、理解人、尊重人，我们不能把以人为本停留在表面上，而要真真切切地走好群众路线，把群众放在第一位，想群众之想，急群众之急。要以人性化为原则，学会尊重自己的下属，平等对待每一位职工，要及吋了解职工思想、工作、生活等方面的闲惑与烦恼，关注职工内心需求，帮助解决实际问题。公司党委建立班子成员基层联系点制度，坚持每周安排吋间下基层，走入项目部、施工队、工地现场，乃至职工食堂和集体宿舍，深入一线接触群众，了解需求，帮助解决实际问题及进行工作指导。（二）加强队伍建设，帮