职业经理人的15项管理能力

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1、职业经理人的15项管理能力一．战略制定能力简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。影响因素：u个人追求与危机意识；u环境影响（一个战略不清晰的公司不利

2、于中层经理战略能力的培养）解决方式：u学习战略方面的知识u培养更远大的追求。二．目标设定能力12通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。为什么要要定出这样的目标？一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。80%以上的经理都不能确定正确的目标。要么偏高、

3、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。影响因素：u对目标的价值和作用没有形成感觉；u掂量不准全年目标的分量u及对本部门的资源量不清楚u对本部门的能力与潜力不清楚。解决方式：u首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。u其次，学习关于目标管理方面的专项知识。12三．规划安排能力：目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视

4、和抛弃。影响因素：u思维不够敏锐；u缺乏方法和训练解决方式：u眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。u认真学习最基本的管理知识与管理方法，练就属于自己的“三板斧”。四．时间管理能力时间是一种资源，资源是用来达成目标的。如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料，是为了做出一桌子美食。识别出与目标相关的资源，并不断丰富之，然后充分利用现有能力加工它，这对管理者是一个挑战。12时间作为一种稀缺资源，要用在与目标直接相关的任务上。能够识别出哪些任务是关键的对管理者是重大挑战。识别清楚了，能否充分地利用好时间是第二个挑战。影响因素：u分不清楚事

5、件的轻重缓急；u缺乏合理利用时间的基本方法----如上午头脑清醒的时间适合做什么？解决方式：u系统学习管理学知识，努力对本部门、本公司、本行业有更清楚的认识。u没有计划不工作！----对任务有明确的计划，才能对时间有合理的安排。五．任务分配能力该能力是一种“派活儿”的能力。很多管理者还没有深刻感受过分配任务的难度！两个人分三件事情很容易，谁多干谁少干问题不大，最多产生一些心理失衡量和个人矛盾，但喝一顿酒基本能解决。30个人分配60件事情就不好办了。对下属的脾气禀性、兴趣爱好、知识技能、道德品质等要了解清楚并不容易。对任务的

6、难易程度和重要程度做出判断也不容易。因此，在人多事多的情况下分配任务就不容易！影响因素：12u搞不清楚要完成多少任务；u弄不明白下属有什么特点和专长；u缺乏向员工销售工作任务的能力；解决方式：u要坚持把正确的事情交给合适的人去做的原则。u要学习人力资源、组织行为等方面的专知识。六．授权协调能力如果自己不怕累，下属就俩人，公司不想大，授不授权都无所谓。如果不是这样，则必须逐步培养授权能力，并且有步骤地把权利和职责下放给下属。经理需要协调能力的原因，是基于人多、事多会导致麻烦多、冲突多，上级不能对此放任不理，否则就是失职，对部

7、门的运行就是威胁。部门内的冲突往往来自于资源冲突、利益冲突、价值观冲突、风格冲突等。影响因素：u性格多疑导致不敢授权；u恐惧冲突导致躲避冲突。u对人性的理解肤浅，对任务的认识模糊；u缺乏处理冲突的知识和方法。解决方式：12u培养自知之明，知道自己能做什么不能做什么。u对冲突，包括良性冲突和恶性冲突，要能够识别和利用、处理。u学习人力资源、组织行为、营销思维中的有关知识和方法。七．团队管理能力一个销售经理带领5个销售代表去卖铅笔通常不需要合作，分兵单干即可---因为简单。这样的团体内强调独立性和竞争性。严格来说，这不是团队。

8、若该团队改行去抢银行的金库，那么，有人负责驾驶，有人负责放哨，有人负责爆破，有人负责开保险柜-----这样的团体强调各尽所长、分工合作。这是团队。对经理来讲，能够识别出员工的长处，并让他们充分发挥作用是一种挑战。分工合作确定之后，能否让团队成员共享资源、信息，充满激情又是一种挑战。影响因素：u识别人的能