大规模定制生产环境下的柔性与绩效研究

《大规模定制生产环境下的柔性与绩效研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

　　大规模定制生产环境下的柔性与绩效研究1绪论1.1研究背景及研究意义随着现代市场竞争逐步加剧，企业间的竞争逐渐转向基于时间的竞争和基于客户需求的竞争[1]。为了保持核心竞争力，企业既要保证以较低的成本和较短的交货期进行生产，也要满足客户逐步增加的个性化需求。传统的生产模式已经愈发难以应对市场变化，由此，结合了定制生产和大规模生产两种方式优势的大规模定制生产模式应运而生。近年来，大规模定制生产作为工程技术和管理领域的研究热点之一，已经取得了丰富的理论成果，与此同时，企业也在对其进行深入探究和应用。 大规模定制生产模式将定制化和标准化两个看似矛盾的市场策略结合起来，以应对不同的市场要求，达到满足客户要求并保证低成本、高效率生产的目的。为了实现大规模定制生产，企业需要具备获取客户定制需求信息的能力，即启发配置能力，同时，具备根据不同客户需求而进行产品生产制造的能力，即柔性制造能力，还有确保定制产品时间、成本、质量和准确配送的管理能力，即后勤服务能力[2]。在大规模定制生产模式下，随着定制化程度的变化，对应的定制产品是多样化的，制造环境是动态、复杂、不确定的，这就要求制造系统具备能够响应不同环境的柔性。20世纪60年代以来，随着制造业的不断发展，一系列先进制造技术得以产生和应用，企业和学术领域均十分关注此时制造系统绩效的测量方法。国内外学者主张从多维度综合考虑绩效指标，其中许多学说均认为柔性是测度绩效的重要指标之一。因此，基于柔性对绩效的研究成为当下热点问题之一，且其影响关系如今已经得到了一定程度的研究和实证。..........1.2国内外相关研究综述与大规模定制生产模式、柔性、绩效相关的研究，已经引起了国内外许多学者的关注并获得了一定的理论和实证成果。根据本文研究的关键词大规模定制生产环境、柔性和绩效，将国内外研究现状总结为以下三方面。随着市场竞争的加剧，大规模定制逐渐兴起，越来越多的学者对此研究领域加以重视。本文从大规模定制的演变、定义和研究现状三方面归纳和总结现有的相关研究。对于大规模定制的演变，未来学家AlvinToffler在1970年就在《FutureShock》一书中对其作出了预示，他提出了对一种全新生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务[3]。StartDavis在1987年于《FuturePerfect》一书中将这种生产方式命名为大规模定制[4]。JosephPineⅡ在1993年于《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书就对大规模定制的内容做出了完整描述[3]。 对于大规模定制的定义，国外学者Davis指出它是一种在不失去规模经济的前提下，通过高度柔性和集成制造,为每个顾客提供个性化产品和服务的生产模式[5]。Pine指出它是一种在大规模生产模式的成本和效率的前提下,为客户提供个性化产品和服务的生产模式[3]。美国权威组织生产与库存控制协会对大规模定制的定义是为一种采用大批量生产方式，确保低成本生产，可以让客户按需选择产品的生产模式。国内学者吕巍等认为大规模定制可以理解为大规模生产与定制生产的有机结合[8]。周炳海指出大规模定制是一个将市场环境影响和客户个性化需求产品综合起来考虑的现代化大规模制造模式[6]。邵晓峰指出大规模定制是一种通过产品结构与制造过程重组，基于现代制造技术，以大规模生产的成本和效率,满足客户个性化定制产品的一种生产模式[7]。祁国宁认为大规模定制生产模式是一种集以系统思想为指导，由先进制造技术支持，充分配置资源，进而以大规模生产的低成本、高质量和效率，为客户提供个性化定制产品和服务的生产方式[2]。曾明哲(MitchellTseng)则强调大规模定制是客户和企业在产品的全生命周期中的协同行为，由此得到高附加值的产品。..........2相关理论基础2.1大规模定制相关理论国内外学者站在不同角度对大规模定制的概念进行了阐释，将现有研究进行整理和归纳，总结出关于大规模定制概念的关键点如下。 大规模定制是大规模生产与定制生产的有机结合。大规模定制生产模式下，以客户需求为导向，将客户和企业的协同行为贯穿于定制产品的全生命周期，旨在为客户提供个性化产品和服务，具备定制生产的优势。大规模定制将采用大规模生产方式，确保企业低成本和高效率的生产，达到规模经济效益，具备大规模生产的优势。定制生产意味着产品定制化，而大规模生产意味着产品标准化，要将这两种矛盾的策略有机的结合起来，需要以系统化思想为指导，采用大量技术作为支撑，充分实现企业资源配置，使大规模定制能够得以实现。大规模定制的使能技术包括先进组织管理技术和现代制造技术，其中，先进组织管理技术包括，敏捷制造、精益生产、供应链管理等；现代制造技术包括，柔性制造系统、计算机集成制造、计算机辅助设计、计算机辅助制造、通讯和网络技术等[5]。大规模定制的概念如图2.1所示。大规模定制具备定制生产优势：1.大规模定制旨在为客户提供个性化产品和服务。2.客户和企业的协同行为贯穿于定制产品的全生命周期。..........2.2环境分析相关理论环境是生产组织赖以生存的基础，也是组织一切行为的出发点。企业的一切活动都要满足环境的要求。 随着全球经济的迅速发展，企业环境对企业的影响愈发显著，学术界对企业环境的研究也随之增多。早前，对企业环境的研究主要针对企业内部环境的分析，旨在探究如何提升企业的生产效率。然而，二十世纪二十年代末到三十年代初期间，经济危机使得人们重视到企业外部环境对企业的影响。由此，理论界对企业环境的内涵有了更全面的诠释。二十世纪六十年代后，理论界涌现了大量企业环境研究体系，诸如，权变理论、组织生态学、合作竞争理论、开放系统理论等，不同的体系从不同角度阐释了环境与组织的关系。基于不同的理论，国内外学者对于企业环境的认识和理解也不尽相同。Cagnon认为环境包括现实各种因素的集合[62]。Steiner等认为环境包括内部环境和外部环境。我国学者赵锡斌将企业环境定义为由一些相互依存、互相制约并不断变化的多种因素组成的系统，它是影响组织决策、行为和绩效的现实各种因素的集合[63]。由此，我们可以认为企业环境是一种由企业内部和企业外部各种对组织产生影响的因素组成的系统。....3大规模定制生产环境下的柔性研究......193.1大规模定制生产环境研究.....193.2大规模定制生产环境下的柔性探究.....233.3大规模定制生产环境下的柔性度量.....273.4本章小结.........354基于柔性的制造系统绩效研究.........374.1大规模定制生产环境下绩效的定义.....374.2柔性与绩效的关系概述.........384.3绩效度量的关键技术研究.....404.4 基于柔性的绩效度量模型研究.....444.5本章小结.........505应用研究.........515.1背景介绍.........515.2方法应用.........515.3本章小结.........605应用研究5.1背景介绍A企业的核心业务为生产各种机械零部件，其主要产品为汽车排气系统，属于典型的大规模定制生产型企业。针对零部件市场，生产周期的长短对于占领市场份额十分关键，然而A企业存在着管理粗放，生产订单经常无法按时按量完成的问题。一方面是由于客户定制的产品种类繁多，A企业的柔性有待提高，另一方面是由于企业整体生产能力不足，应提升整体制造水平。从企业生存的角度来看，复杂而动态的大规模定制生产环境要求各企业的制造系统具备柔性，从企业发展的角度来看，在具备一定柔性的基础上，还要不断发现问题，进行改善，提升绩效。合理度量柔性并基于此度量和改善绩效对当下企业的生存与发展具有重要意义。按照3.3.2中列举的不同柔性的度量指标，通过实地观测和调研，获取A企业的实际数据。本研究的目的是获取A企业的整体柔性水平，调研过程中对于需要针对不同产品取不同值的指标取整体平均值或典型性产品平均值。进而获取柔性评价指标的实测值如表5.1所示。为了能够从指标层面显示A 企业绩效水平，探究其现存问题。根据论文对绩效度量关键技术中柔性、财务、质量、时间维度指标的论述，选取其中列举的各维度典型性指标，柔性外其它维度的指标选取并不是本文的重点，故这里不做过多论述。分别对各具体指标进行评价。评价方法按照柔性具体指标的评价方法中采用的归一化方法，即用实测值与理想值进行对比，统一获取评价值。其中，获取实测值时，对于可测的定量指标，记录其实测值，对于不可直接测量的定性指标，记录其评价值。对于，绩效这个综合度量模型，各个具体指标需保持统一的评价尺度，这里采用标准化方法使评价值均介于0到1之间。计算并获取绩效具体评价指标值如表5.4、5.5、5.6、5.7所示。..........总结针对当下复杂动态的大规模定制生产环境，企业一方面要以较低的成本和较短的交货期进行生产，一方面要满足客户逐步增加的个性化需求，其生存与发展面临严峻的挑战。这使得制造系统需要具备柔性以保证适应环境，并且需要不断提升绩效以促进自身发展。然而，当下的绩效是一个包含柔性、财务、质量和时间的多维概念。故而，亟需对大规模定制环境下的柔性进行探究并基于此研究绩效，以为企业制造系统柔性及绩效的分析和决策提供依据，并为企业的现状评估和改善提供支持，最终，促进企业生存和发展。对此，本文主要做了以下几方面研究：①对大规模定制生产环境进行了探讨，界定了其内涵，对比分析了其特征，深入探究了其构成和与制造系统的影响关系。② 对大规模定制生产环境下的柔性进行了研究，定义了其内涵，按照环境影响转化为需求、需求驱动柔性产生、柔性需依附于实体表达的思路，分析了柔性的表达机理和表达形式，并由此将大规模定制生产环境下的柔性划分为9个维度。③使用评价的方法研究了柔性的度量，结合三维矢量模型、层次分析法和熵权法等构建了柔性度量模型。④对大规模定制生产环境下的绩效进行了研究，定义了其包含柔性在内的多维内涵，概述了柔性与绩效的复杂关系。⑤探讨了基于柔性的绩效度量，分析了其关键技术，使用评价的方法构建了包含指标层，维度层和综合层三个层次的绩效全面度量模型。⑥将论文研究应用于企业实际生产过程中，验证论文研究的可行性和对企业现状评估和改善的实际意义。.........