弱电安防工程方案

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XXXXXX智能化系统工程系统介绍XXXXXXXX智能化系统工程设计介绍XXXX年XX月XX日36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍目录一、工程概述2二、项目数据2三、系统组成2四、分系统介绍44.1安全防范系统：44.1.1周界报警系统54.1.2视频监控系统74.1.3防盗报警系统104.1.4电子巡更系统124.1.5门禁管理系统134.2智能管理系统：154.2.1公共广播系统164.2.2视频会议系统184.2.3LED信息发布系统204.2.4拼接大屏系统224.2.5车辆管理系统244.3信息管理系统：264.3.1综合布线系统274.3.4计算机网络系统294.3.5无线覆盖系统（公安专网）314.4综合管理中心系统（机房控制中心）32五、售后服务体系331、技术支持及售后服务3336 XXXXXX智能化系统工程系统介绍一、工程概述XXXXXXXXXX位于XXXXXXXXXXX。项目共有1栋7层及地下车库组成，项目建设方为XXXXXXXX，项目建成后具有为XXXX的居民管理户口，维护公共秩序，预防治安灾害事故等一系列作用。二、项目数据序号栋号楼层备注11#7层另：整个项目共有：1个室外主要出入口，位于文翔路；1个室外次出入口。本项目为周界实体围墙与外界相隔离，为封闭式环境；楼房均有出入口通向室外。三、系统组成根据上述项目数据，结合图纸及与贵方的沟通，特制订以下系统，以供贵方参考：1、安全防范系统：l视频监控系统l周界报警系统l报警防盗系统l电子巡查系统l一卡通门禁系统l机房中心控制系统2、派出所管理系统：l公共广播系统l视频会议系统lLED屏幕显示系统36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍l拼接大屏系统l停车场管理系统2、信息管理系统：l综合布线系统l计算机网络系统l全向天线系统l室外管网系统36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍四、分系统介绍4.1安全防范系统：本项目的安全技术防范系统应由周界报警系统、视频安防监控系统、安防报警系统、电子巡查系统、门禁管理系统及安防中心控制室组成。系统基本架构如下图所示：安防中心控制室门禁管理系统电子巡查系统周界报警系统防盗报警系统视频监控系统图1：安全技术防范系统基本架构图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.1.1周界报警系统A系统概述：脉冲式电子围栏报警系统就是在非出入通道的周边区域设置脉冲电子围栏探测器，形成一道电子围墙进行防范和管理。电子围栏系统是第一道防线，也是最重要的一道防线。担负着安全与保卫工作。当有人非法翻越围墙或破坏，电子围栏可立即将警情传送到管理中心，管理中心对报警信号进行接收和处理，电脑上会显示出入侵区域，且在设定的外挂电子地图上显示报警区域；同时，外接的声光报警器开始报警；中心值班人员就可以通知巡逻中的保安人员立刻赶往现场处理。中心保安人员在现场处理完毕后，对报警主机及探测器的报警状态进行恢复。现场报警同时也能警号报警，提醒附近办公人员注意，协助保安人员。B设置原则：l在派出所的室外围墙上安装六道电子围栏，派出所围墙实际距离为330米，按每个防区低于70M（暂按55米左右计算）计算得出需要六个防区。C系统功能：l有强大的威慑作用，有效阻退入侵者，防护周界区域，对翻越行为提供及时的报警l适用性强，抗误报性能较好，防范效果佳l现场报警阻退入侵者并引起小区保安及甲方注意防范l系统划区域管理便于报警区域的准确定位l中心警情提示直观，警号、电子地图等多种报警提示l可联动监控图象报警，联动夜间监控辅助光源l通过中心实现对前端设备的状态控制l安全可靠对人体无直接伤害。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍D示意图：36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.1.2视频监控系统A系统概述：监控系统是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。本次配置监控系统采用纯数字系统，摄像机通过光纤将视频图像传输到控制主机，控制主机再将视频信号分配到各监视器及录像设备，同时可将需要传输的语音信号同步录入到录像机内。通过控制主机，操作人员可发出指令，对云台的上、下、左、右的动作进行控制及对镜头进行调焦变倍的操作，并可通过控制主机实现在多路摄像机及云台之间的切换。利用特殊的录像处理模式，可对图像进行录入、回放、处理等操作，使录像效果达到最佳。B设置原则：l派出所室外出入口处应安装摄像机（并配置SD卡），并配有LED补光灯，以便夜间也可以清楚的看清人员及车辆。l在派出所室外四周地面主要道路上安装摄像机，以便确保派出所主干道车辆及行人的安全。l在地下车库停车场主干道安装摄像机，以便清楚记录停在地下车库停车场上车辆的情况和信息。l在各楼栋内主出入口、楼梯口、主要过道、电梯厅等位置需安装摄像机，以便清楚记录进入派出所内的各个部位的人员情况。l在大厅的服务窗口、调解室、询（讯）问室、门卫等位置安装摄像机，并配置拾音器，对以上易引起纠纷处安装摄像机并录音。l在档案室、枪库、警械库等重要位置安装摄像机，以保证进出此处人员的正面面部特征及活动情况。l电梯摄像机应在电梯厢门上方的顶部安装摄像机且应配置楼层显示器。l机房内视频图像应有时间、日期的字符叠加显示功能，字符叠加应不影响对图像的监视和记录回放效果。字符时间与标准时间的误差应在±30s以内。l系统应配置数字录像设备，对所有摄像机图像进行24h实时记录。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍l本套监控系统采用数字网络传输的高清视频系统，且满足上海技防验收要求。C系统功能：监控系统具有传统的安防系统所具有的功能，如：实时监控、图片抓拍、录像查询回放、视频数据转发、切换显示等视频图像控制功能，用户管理、设备管理、日志管理等管理操作功能；另外，监控系统还能扩展智能视频分析，进行跨线报警、入侵报警等智能实时分析，满足管理部门多系统、多应用业务开展的需要，是宏观的安防系统，还具有以下可扩展功能：l联网功能：系统建成后，应能够实现纵向各级管理部门和横向其它职能部门视频监控资源的共享，应能够实现视频监控专网间安全互通，后期应满足其他监控资源的整合接入；l报警管理功能：系统应能管理各种报警事件及其联动处理，并可对报警消息进行分发及上传，应提供完善的报警日志管理，以便对报警事件的事后查询检索；l智能分析功能：实现对前端视频流的智能检测，如：入侵检测、周界防护识别等检测报警和相关的告警联动，实现录像文件的智能后检索功能；可以实现系统设备校时、数据和录像资料备份、设备状态巡检、操作和维护等工作任务制订成计划，系统按照计划自动执行，减少工作强度，提高工作效率。C联网功能：部分主要监控点位如（枪库、调解室、警械库）等需通过硬盘录像机接入交换机上传至公安内网（由公安科技科部门分配IP地址）。实视频监控联网。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍D示意图：36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.1.3防盗报警系统A系统概述防盗报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。前端探测部分由各种探测器组成，是防盗报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。操作控制部分主要是报警控制器。监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。B设置原则l前端：设备机房、配电间、档案室等重要部位采用红外幕帘探测器并配有报警布撤防键盘。一、二层与外界相同的窗户配置红外磨练探测器并配有防区报警模块。在受理窗口、档案室等位置设置紧急按钮。l报警键盘：设备机房、配电间、档案室等重要位置设置报警键盘l管理中心：系统设置在安防中心机房，报警的信号及系统的布撤防状态可在工作站查询。C系统功能1）报警接收管理中心部分，该中心可实现：l监视和记录入网用户向中心发送的各种事件，如：报警事件、设备在线报告、故障报告、测试报告等；l同步地图显示：在防范地区地图上实时显示发生事件的用户区域位置及报警区域。2）处理警情功能l记录报警发生的时间、地点、探测器报警原因；l记录处理警情的过程；36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍l向上一级处警单位转发警情。3）信息管理：l录入、修改、打印用户信息，统计查询用户信息，建立用户档案；l实时维护用户的撤布防信息、测试信息；l提供数据定期备份及手动备份功能；D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.1.4电子巡更系统A系统概述电子巡更系统是管理者考察巡更者是否在指定时间按巡更路线到达指定地点的一种手段。巡更系统帮助管理者了解巡更人员的表现，而且管理人员可通过软件随时更改巡逻路线，以配合不同场合的需要。B设置原则l在派出所室外及室内的重要部位及巡查路线上可安装巡查站点；l巡查路线、时间应根据需要进行设定和修改；l应能通过电脑查阅、打印各巡查人员的到位时间，应具有对巡查时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能；l应有巡查违规记录提示。l系统信息的存储应≥30dC示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.1.5门禁管理系统A系统概述门禁管理系统可以控制人员的出入，还可以控制人员在楼内及敏感区域的行为并准确记录和统计管理数据的数字化出入控制系统。它主要解决了企事业单位等重要场所的安全问题。在楼门口、电梯等处安装控制装置，例如 门禁控制器、密码键盘等。住户要想进入，必须有卡或输入正确的密码，或按专用生物密码才能获准通过。门禁管理系统可有效管理门的开启与关闭，保证授权人员自由出入，限制未授权人员进入。B设置原则l在派出所的一层各出入口设置门禁读卡器l在派出所的枪库、警械室、档案室、计算机中心机房设置门禁读卡器；l在标准状态下，感应距离达到20mm，读写时间小于0.2秒；l读写机、控制机合一的集成产品，安全性高、标准化安装。l可实时监控门状态，异常开门报警。l刷卡时中心及时显示用户资料，配合高级严密的保安需要。l使用MifareI卡，安全性高，支持一卡通使用。l可灵活设置持卡人有权通过的区域时段。l支持各种类型门锁。l门禁机、考勤机、巡更机三机合一的智能化产品。l灵活的运行方式设定：刷卡开门、密码开门、门常开（推门可进）等模式依设定运行；l控制主机可远程遥控门锁开关。C系统功能l权限管理：对人员出入权限设置、更改、取消、恢复。可以根据持卡人身份权限设定有效开门区域。系统可设有最高权限卡，该卡可以打开系统区域内所有电子门锁。还可以对每张卡片设置不同的有效开门时段，如企业普通职员只有在正常上班时间段才可有效开门，超出设定时段将禁止开门。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍l集中管理功能：后台管理工作站可建立用户资料库，定期或实时采集每个出入口的进出资料，同时可按各用户进行汇总、查询、分类、打印等。l自动报警：非法使用卡或强行打开门锁等异常情况下系统会自动发出报警信号，系统将自动记录时间、门号、状态等详细信息，确保门锁安全和事后查证。l记录功能：当持卡人读卡后,系统将记录读卡人的个人信息、读卡时间、卡号等信息。l查询功能：管理部门可根据需要随时在系统上查询、打印各类人员的详细记录和出入门状况。l信号隔离功能：隔离干扰信号，防止雷击等。D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2智能管理系统：本项目的智能管理系统由公共广播系统、视频会议系统、LED信息显示屏系统及拼接大屏系统。系统基本架构如下图所示：安防中心控制室拼接大屏系统停车场管理系统公共广播系统视频会议系统LED信息显示系统图2：智能管理系统基本架构图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2.1公共广播系统A系统概述公共广播系统为整个派出所提供背景音乐和广播节目。目前，公共广播系统还兼做紧急广播，可与消防报警系统联动。现代化建筑的公共广播系统根据建筑规模,使用性质和功能要求可分三种类型：⑴业务性广播系统、⑵服务性广播系统、⑶火灾事故广播系统B设置原则l本系统由音源、扩声设备、控制设备、传输线路、音量控制设备及末端扬声器等组成。l在室内设置吸顶式音箱，即可做背景音乐使用，也达到了与周边环境合成一体的效果。l本套公共广播系统采用模拟广播系统。l本系统可与相应区域的消防报警系统联动切换，特别在室内，可将消防系统中的广播作为前端设备。配置强切音控开关，平时作公共广播使用，紧急时可为消防系统强切，做消防使用。l楼栋内的公共广播系统根据派出所的要求，可分别制定。C系统功能l全体广播全体广播是公共广播系统最基本的功能，只要将设备打开，即可对系统进行全体广播。l定时广播系统支持紧急广播。不需进行任何操作，拿起麦克风即可对整个系统进行紧急广播。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2.2视频会议系统A系统概述视频会议系统是一种让身处异地的人们通过某种传输介质实现“实时、可视、交互”的多媒体通讯技术。它可以通过现有的各种电器通讯传输媒体，将人物的静态和动态图像、语音、文字、图片等多种信息分送到各个用户的终端设备上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，增加双方对内容的理解能力，使人们犹如身临其境参加在同一会场中的会议一样。B设置原则l小会议室地点：办公楼三、四层~面积：约30~50M2人数：约15~35人需求：配置各一付120寸电动幕布、两台3000流明投影仪及扩声系统。用途：可召开部门日常内部小型会议、小规模多媒体会议l中会议室地点：办公楼四、六层面积：约70~80M2人数：约40~60人以上需求：配置各一付120寸电动幕布、两台3000流明投影仪、数字会议系统及扩声系统。用途：可召开党委会议、高层内部会议等。l指挥室会议室地点：办公楼二层面积：约115M2人数：约80人以上需求：配置各一付120寸电动幕布、两台3000流明投影仪及扩声系统。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍用途：可召开大型报告会议、大型年度工作会议等。C示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2.3LED信息发布系统A系统概述LED显示屏又叫电子显示屏或者飘字屏幕，是由LED点阵和ledpc面板组成，通过红色，蓝色，白色，绿色LED灯的亮灭来显示文字、图片、动画、视频，内容，可以根据不同场合的需要做出不同的调节。传统LED显示屏通常由显示模块、控制系统及电源系统组成。B设置原则l在派出所的一层东侧大厅内预留设置一块室内全彩P3LED显示屏幕，并将预留管线到位。l用于发布各类公告信息、天气预报、通知等功能。l本系统由显示屏、传输线路、控制设备组成，一套LED屏幕的控制系统，位于弱电控制机房C系统方案l视频：播放来自各种设备的视频信号，并能随时切换不同的视频源，多路视频源可通过多媒体控制器同时监控与切换，并可对视频画面进行缩小或放大操作。l文字：可播放多种文字的各种字体、字型和不同的文字信息，还能实现翻页、移动、旋转、飘雪、滚屏、闪烁等十余种显示功能。l计算机图像信息：可播放不同格式的图形、图像文件。如：BMP、TGA、GIF等。l动画：能播放Animatorpro、3DMAX等软件制作的二维、三维动画，并支持用压缩卡采集的AVI信号，软件包具有方便的界面接口，丰富的材料库，形体库和先进的渲染技术，能制作高质量的三维动画，使广告创意逼真的实现。l音乐：支持声卡及CD-ROM等多媒体设备，可播放WAV/MID等声音文件，还可直接控制CD唱盘。l制作容易：开发工具是基于Windows面向对象的多媒体平台，所见即所得。采取图标工具栏，无需编程。l36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍内容丰富：本系统支持多媒体及外围设备，使LED显示屏显示的内容丰富多彩。如：声卡、视频卡、CD-ROM、触摸屏及各种视频设备。l布局随意：强大的软件功能可单独显示视频、文字或图像等；可在同一屏上显示多种信息，任意编排；还可在视频图像上叠加文字信息、动画等。l应变能力强：在正常播出过程中，如需临时增改内容，可锁定当前画面，无需关机“黑”屏。D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2.4拼接大屏系统A系统概述液晶拼接屏可任意组合：既可以采用大屏拼接、也可以小屏拼接；既可单屏显示，也可以整屏拼接，还可以单屏多屏同时显示。可以根据客户对液晶拼接屏系统提出的应用要求和系统规模，按照实际的应用环境，选择合适的拼接方式和最好的产品，设计个性化方案，满足客户的需求。B设置原则l在派出所的二层指挥室监控大厅采用4*5阵列46寸液晶拼接屏；C系统功能l外置多屏图像处理器可以通过网络实现各个系统之间的信息交换与共享。以及其他高分辨率计算机网络数字信号和模拟信号在大屏幕上任意位置以任意大小开窗口显示；l通过外置多屏图像处理器可以实现多路AV视频信号和多路PC信号在大屏幕上任意位置显示；l系统为开放式计算机应用平台，在大屏幕上可同时显示来自任意一台计算机上的图形信号，操作员可以对大屏幕进行远程操作控制；l46”液晶拼接显示大屏幕系统采用多屏图像处理器，使得本系统接口齐全、功能强大的显示功能；l通过控制计算机的许可网络上的任一台计算机都可以操作大屏幕，实现图像的相互调用和控制。l通过控制主机集中控制，可以对各通道任何一路信号均可切换自如，实现跨屏、漫游、叠加、四画面任意比列分割。并可根据用户需要制定常用显示模式，实现简单灵活的使用界面；并支持多用户的操作，以及对于用户的权限进行设定。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.2.5车辆管理系统A系统概述停车场指的是供停放车辆使用的场地。停车场可分为暖式车库、冷室车库、车棚和露天停车场四类。停车场的主要任务是保管停放车辆。停车场系统是指基于现代化电子与信息技术，在停车区域的出入口处安装自动识别装置，通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理，其目的是有效的控制车辆与人员的出入，记录所有详细资料并自动计算收费额度，实现对场内车辆与收费的安全管理。B设置原则在派出所南侧主出入口及东侧次出入口设置停车管理系统（道闸及控制系统各一套）用于控制进出派出所车辆。在派出所地下出入口设置停车管理系统（道闸及控制系统各一套）用于停放派出所内部及访客人员的车辆。C系统功能l车辆管理系统适用感应IC卡（Mifare-1）感应距离100mm~150mm。l具有长期卡/临时卡等多种收费或不收费管理方式。收费标准由用户自行设定，电脑自动核算。l对于临时卡的发放，采用自动出卡机自动发行。l具有LED中文电子显示屏：显示时间、卡有效期、不予入场原因、问候语等。l具有防砸车功能：只要车辆在道闸下，道闸不会下落，车辆离开后道闸自动下落。l语音提示功能：误操作或非法操作等做出语音提示。l对讲功能：保证各出入口和管理中心（值班室）能够正常联络。l脱机运行功能：各出入口具有联网功能，保证数据一致性，当网络出现故障，处于脱机状态时，系统仍正常运行，数据自动存储在控制器内；网络接通，数据自动恢复。l36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍软件功能强大：基于Windows/98/NT/2000环境下的中文菜单软件，界面友好，易于操作，多级密码，权限实行分级管理。l系统中还可以增加满位显示屏（车位显示屏），方便司机随时了解车库的车位情况。l以方便用户管理，可实现真正"一网、一卡、一库"，且十分易于系统日后在一卡通系统应用领域的扩展。D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.3信息管理系统：本项目的物业管理系统由公共广播系统、视频会议系统、LED信息显示屏系统及拼接大屏系统。系统基本架构如下图所示：计算机中心综合布线系统计算机网络系统无线覆盖系统图3：信息管理系统基本架构图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.3.1综合布线系统A系统概述综合布线系统针对本项目建议，为满足派出所内办公人员对网络、电话、电视的需求，我根据需要配置了相应数量的网络、电话信息端口，且因传输距离要求在每层弱电间配置网络、电话机柜安装交换设备，从机柜到通信机房间采用光缆及大对数电缆方式传输。B设置原则l网线及电话线通过敷设至每个备勤室床位/办公点位附近（即每个床位/办公点位1个网络及1个电话端口）l在备勤室及值班室各设置一个有线电视点位（即每个房间均配置一个电视点位）l以上点位预留一定数量满足装修调整及贵方要求增加点位。C系统功能l工作区子系统(用户端子)：由终端设备连接到信息插座的连线组成，它包括装配软线、连接器和连接所需的扩展软线，并在终端设备和I/O之间连接。l水平子系统(平面楼层系统)：实现信息插座和管理子系统（配线架）之间的连接。一般采用双绞线，为语音及数据的输出点。l主干子系统(垂直竖井系统)：实现计算机设备、程控交换机和各管理子系统间的连接。常用介质是大对数电缆、光纤等。l管理区子系统(布线配线系统)：实现配线管理，通过使用颜色编码，使得追踪和跳线变得很容易。l设备间子系统(机房子系统)：提供主干与网络连接的硬件环境与接口，如PABX、大型机、计算机网络通讯中枢等设备。在该子系统中有大量硬件设备，集中了大量的通讯干线。l建筑群子系统(户外系统)：实现建筑物之间相互连接，包括支持楼群之间通信的传输介质及各种支持设备，如电缆、光缆及电气保护设备；以及微波，无线电视等其它通讯手段。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍D系统示意图：36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.3.4计算机网络系统A系统概述当今信息时代，科技迅猛发展，知识更新越来越快，随着技术的进步和经济的发展，人类社会总是在不断地发生着巨大的变化。我们正迈向一个崭新的信息时代。为了适应形势的发展和工作业务的需要，我国的各行各业都在积极地筹建或扩建各类信息网络系统，这标志着我国的信息化社会建设步入了一个新的时期和起点。这也是社会的发展对各行各业提出的新的要求和挑战。企业为适应新的业务发展需要，结合办公楼图纸，旨在实现办公楼信息管理系统现代化；网络化；综合性和多功能。B设置原则l采用全交换式快速以太网解决方案，网络连接结构为星型拓扑结构，10/100M交换至桌面。l在计算机中心采用三层10/100/1000M核心交换机、路由器及防火墙用于处理派出所内日常网络数据交换。l计算机网络内外网采用物理分割方式。C系统功能l实用性充分满足计算机网络现在及未来的各种需求，让结构化布线系统真正为小昆山派出所的计算机网络建设提供强有力的支持。l采用标准技术本系统的设计均遵循国际上现行的标准进行，提高系统的开放性，始终能随着技术的发展进行系统的扩充、升级和提高。l高可靠性一个实用的系统同时必须是可靠的，本设计通过合理而先进的网络系统设计及软、硬件的优化选型，以保证系统的可靠性与容错性，避免灾难性事故发生。l高性能、先进性36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍本系统同时存在多种应用，数据交换将是大量的，因此要求系统具有很大的带宽。本设计将充分应用现有成熟的先进技术，选用先进的设备，提供高性能的系统，采用先进的软件技术，为小昆山派出所提供可靠、高效的服务。l高安全性在设计中，充分利用网络硬件、网络软件及系统提供的各种安全措施，既保证小昆山派出所各用户不仅能高效、快速地访问权限范围内的系统资源，也能有效地阻止用户之间的非法侵入、非授权访问，保证各部门重要数据的安全性。l可维护性系统开通后，维护工作将是一个长期的工作，考虑到管理维护的可视化、层次化及控制的实时性，本设计将充分利用相应的图形化网络管理技术，真正做到系统的所有资源状况一目了然，能充分保证将设备故障控制在有限范围，保证整个大院各系统的正常运行。同时，通过培训建立、健全用户的系统管理员队伍等相应手段降低维护工作量及难度，从而达到保证运行可靠及节省费用目的。l可扩展性及灵活性网络技术是不停发展的，用户的应用需求也是发展和变化的。在设计中，我们将充分考虑网络应用系统扩展升级的潜在要求，以及对各种不同结构、不同协议、不同标准的网络及设备的支持，保证本系统能适应网络系统及应用系统的扩展和升级。l经济性在满足功能要求的前提下，尽可能做到少花钱，多办事，充分利用现有资源，尽可能提高系统性能价格比。D示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.3.5无线覆盖系统（公安专网）A系统概述随着通信事业的高速发展，无线数据通信已逐渐成为一种重要的通信方式。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。在某种特殊环境下，无线通信是主要的甚至唯一的可行的通信方式。从通信方式上考虑，多元化通信方式是现代化网络通信的重要特征。而无线覆盖系统（公安专网）则由上海市公安局提供搭载平台用于整个上海市公安机构的数据共享。B设置原则l在派出所楼顶设置800兆及350兆全向天线用于连接整个公安系统的数据共享。C示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍4.4综合管理中心系统（机房控制中心）A系统概述管理中心内的智能化中心机房是整个智能化系统的核心，是整个智能化系统的信息汇聚点和控制中枢，负责整个智能化系统的信息采集、终端控制和管理。机房内主要设置屏幕墙、操作台、不间断电源、空调及其他消防安保设施，以保证智能化中心机房的正常运作。B设置原则l安防中心控制室宜独立设置。l安防中心控制室应具备有线、无线通信联络手段。l安防中心控制室应设置空调设施，以满足监控系统终端设备正常运行的环境要求，室内温度宜为17°C-27°C，相对湿度宜为30%～65%，且应具有良好的通风环境。l各设备在机房内的布置应符合“强弱电分排布放、系统设备各自集中、同类型机架集中”的原则；l安防中心控制室的接地应采用联合接地方式，并做好相应设备的防雷接地C示意图36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍五、售后服务体系1、技术支持及售后服务为了更好地使工程顺利进行，并确保工程质量及进度，我公司将为本项目专门成立工程组，与有关领导积极配合。根据我公司多年从事弱电系统应用的经历，对客户的服务质量的好坏是本公司应用系统成功至关重要的因素，所谓“三分技术七分服务”，大型弱电系统虎头蛇尾的现象屡见不鲜，故对本弱电工程，本公司非常重视做好服务工作，我们将竭尽所能提供最优质的服务。1、我们的技术支持承诺如下：本公司将严格按照ISO9001质量管理体系标准进行现场施工管理及工程售后服务；本公司承诺进货严格把关，交货验收提供全套产品质量合格证书和相关技术资料；本公司在工程质保期内对设备免费维护、维修；期满之后，对设备维修、提供设备零部件仅收取工本费；本公司为该工程组成专门的工程项目部，其中技术人员包括一批精通信息管理系统、安全防范系统各弱电系统的工程师，他们将全面负责本项目各阶段的技术工作和售后服务工作；本公司将根据甲方的具体需求提供弱电工程最科学合理的设计方案及实施计划，并根据要求编写《设备配置确认书》、《系统实施计划》等文档；本公司将提供弱电工程的安装、调试及系统运行的维护等服务，并负责有关实施文档的编写；本公司将提供关于弱电工程的维护、调试等方面知识的培训，以及用户所需的其它相关培训；本公司承诺严格履行合同，保证交货期和工期，竭尽全力满足用户需求。2、我们的售后服务承诺如下：本着对客户长期合作的原则，公司在任何工程上操作的惯例，保修期及期满后都一样，只收取设备的成本费及施工所需要的其他材料费。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍公司的经营理念：以满足顾客需求为基点，追求共同利益与价值；以完善高新科技为基础，追求一流工程为目标；以不断开发创新为动力，追求持续改进与发展；以工程终身服务为承诺，追求企业的用户责任。我公司承诺在以后系统升级时，为甲方提供义务咨询服务。在征得甲方同意，双方签订工程合同的基础上，承担升级工程施工的任务。工程质量保修期后，凡是属于我公司在施工时造成的质量问题，均由我公司进行维修，不留隐患，一切费用由我公司负责。二、质量承诺承诺我公司提供的系统设备皆为品牌产品，性能指标符合安全、稳定、先进、可靠、高性价比等要求；并保证对故障部件的更换有合适的配件支持。我们承诺招标文件中系统功能需求及技术要求且达到国家有关规范标准。本项目工程的质量达到现行国家建设工程验收标准中的合格等级。三、质保期承诺整个工程的运行和维护质量保证期为全部工程通过发包人组织的最后验收后的二年。在质保期内对工程进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换，同时在质保期内，对各系统免费提供一般性的定期维修保养。产品质量保质期自设备通过最终验收并使用之日起。在产品质量保质期之内，我司对由于工艺、材料、配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题或故障负责。备供货厂商所提供的质保期超过本合同约定的，该设备的质保期以供货厂商所提供的质保期为准。四、故障响应时间承诺在质保期的正常工作时间内，我方提供的软硬件系统发生严重的用户无能力处理和修复的故障后，我方将在接到故障通知后4小时内派技术人员到达现场；并免费提供日夜24小时紧急维修服务。维修电话：021*37628686五、质保期满后的服务承诺在质保期满后，由专业工程师对设备进行再一次调试，任何故障由投标人自费解决并取得招标人的同意。解决后，维修方需一式两份报告给被维修方。包括故障原因，解决措施，完成修理所费时间及恢复正常运行日期。我公司保证终生提供备件和保养服务,当系统发生故障时,保证及时提供解决方案。同时，我公司保证质保期满后的服务质量不低于质保期内的服务质量。36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍六、服务内容承诺（1）为保持系统的正常运作，如有需要时须对设备进行维修或更换工作，包括：提供材料、清理物料及劳务等。（2）提供维修保养记录书，以便发包人工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日期等记录。（3）按照以下要求安排定期维修及检查：a、对所有系统设备进行例行检查。b、清理所有主要设备。c、调试所有设备。d、替换所有不正常的弱电及机电设备的监控设备热线电话支持：当系统运行过程中，用户有任何疑难问题，都可以拨打我公司的技术服务咨询热线电话，以便得到热线电话的技术支持。我公司提供的系统维护及升级工作，包括以下三方面的内容：技术回访、系统运行环境、系统硬件、系统软件、系统升级和更新服务。技术回访：我公司提供的定期技术回访，包括以下三方面的内容：系统运行环境、系统硬件、系统软件。系统运行环境：电源环境：各系统的电源供电线路管理、地线及接地性能、供电质量以及供电系统的稳定性等；机房环境：各系统机房的温湿度控制、防静电、防尘、防雷、防电磁干扰等措施。系统硬件：按照系统设备清单核实系统变化，如序列号、版本、位置及部件版本等，确定各部件的运行情况；运行厂商提供的诊断程序，检查系统各关键部件可能存在的隐患或故障；检查系统配置，分析系统能否满足应用的需要，并提出可能的改进方案。七、软件升级36 XXXXXX智能化系统工程系统介绍按照软件运行的环境，对系统软件的稳定性、安全性和可靠性进行测试，检查软件设置，并发生系统可能存在的隐患或故障，及提出可能的改进方案。提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。八、相关费用在质保期内，对出于硬件质量问题造成的损坏，我方将到现场免费维修更换损坏的硬件；对其他原因造成的器件损坏，我方只对材料收取费用，服务费全免。在质保期满后，我公司保证终生提供备件和保养服务,当系统发生故障时,保证及时提供解决方案。同时，我公司保证质保期满后的服务质量不低于质保期内的服务质量。36