实习报告李慧(1)

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1、本科生实践教学活动周实践教学成果成果形式：实习报告成果名称：宁夏金信达电子科技有限公司实习报告学生姓名：李慧学号：1102070205专业：人力资源管理班级：人力1102指导教师：赵路完成时间：2013年8月30日宁夏金信达电子科技有限公司实习报告一、实习目的暑假实践是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，它既能让我们开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础。希望通过本次在宁夏金信达电子科技有限公司的实习，能够让我对自己未来的

2、职业兴趣有更深一步的了解，对自己未来的职业发展有初步的规划，同时也能提高自己的综合素质以及实际工作能力。二、实习内容及岗位介绍（一）实习单位介绍宁夏金信达电子科技有限公司位于银川高新技术开发区，公司致力于应用软件开发及服务。它是金蝶在宁夏最大的代理合作伙伴，和金蝶软件（中国）有限公司银川分公司即金蝶国际软件集团在银川投资设立的唯一分支机构一同负责金蝶软件在宁夏的销售、实施、开发及后续工作。为企业提供财务、供应链、生产制造、人力资源、ERP、CRM、商业智能、系统集成等全面一体化的解决方案。公司现有

3、员工35人，技术人员25余人，核心团队人员均在业内工作十余年，有着丰富的企业信息化服务经验。作为一家年轻的公司，金信达十分注重同业界知名厂商保持良好的合作，通过不断的努力把先进的技术和产品用一流的服务带给用户。目前，金信达是金蝶、IBM在宁夏地区授权合作伙伴，为向用户提供全面信息化解决方案及优质服务奠定了坚实的基础。金信达和银川市内多家知名企业建立了良好的合作关系，如：宁夏区烟草公司、宁夏发电集团、宁夏伊品生物工程有限公司等。宁夏金信达电子科技有限公司始终秉承着“客户至上、技术至上”的企业宗旨，面

4、向能源、电信、金融等行业提供商业智能、数据中心及管理软件销售及开发业务。（二）实习岗位介绍我实习的岗位是人力资源实施顾问，实施顾问是指那些具备扎实的管理信息系统知识、项目管理能力和丰富的企业管理经验的多学科复合型人才，以向企事业单位提供软件实施服务和咨询为主要工作内容。实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持；简单可以认为，实施顾问的工作就是帮助企业把管理软件运用起来，包括软件硬件资源统筹、人员配备、流程梳理、人员培训等工作。实施顾问

5、的主要职责有：1.根据企业环境分析企业的信息化需求、所需ERP软件及模块；2.为企业完成软件的注册及安装及后续的帐套建立、技术处理等问题即软件的实施；3.培训业务部门关键用户和ERP系统操作用户的培训；4.解决ERP系统使用中遇到的问题。（三）实习过程与内容首先我是通过网上投递简历，经过网申及后续面试最终得到这份实习工作的，经过了7月15号到8月15号为期一个月在公司的实习生活，我进一步地了解到了在学校这个环境下很难体会到的东西，包括在工作当中对人际关系的处理、对个人能力的认知与评价、员工与上司的

6、相处之道等等。除了这些，这一个月的实习更加让我对自己的未来发展及职业规划有了进一步思考。1.学习软件基本知识初次来到公司，首先我要调整自己的工作状态，让自己尽快适应公司的环境、熟悉同事，同时由于刚来公司，对公司的主要业务及产品还不太了解，所以除了有“师傅”带自己，很大一部分要靠自己去学习。我们公司现在主要就做金蝶的业务，因此在公司我首先接受了一些基础知识的培训，其次自己在下班后通过金蝶软件的视频课程及PPT教学资料进行学习。由于金蝶软件的产品很多，包括有财务管理、人力资源管理、CRM、办公OA系统

7、等等，而且产品有很多版本比如专业版、旗舰版等等。这让我了解到学习是一个持续不断的过程，一旦有新版本或是新功能，我们就要第一时间掌握，这样才能给客户进行实施。真正是体会到了一句话“活到老，学到老”。而且参加工作后的学习要靠个人的自觉和自己的学习能力。第一个星期基本在各种培训及学习中度过，同事们都很热情，帮助我很多，因为我是人力资源管理专业，相对于电脑软件应用及其他方面知识有欠缺，所以他们帮助我解答了了的很多问题，也传授了很多工作经验。2.开展电话销售工作一个软件从销售到实施再到好的应用，离不开前期的

8、销售工作及后期的实施，好的销售及好的实施都要有软件知识及相互对工作上的理解，因此经理决定让我先从销售助理一职开始实习。第一个星期，除了学习金蝶软件，另外的工作就是进行电话销售。电话销售的主要任务有：每天完成一定量的陌生电话拜访工作，从中挖掘一定量商机，并努力开拓有效商机；收集每天拨打的资料，并整理成数据库，导入网络系统；对来电商机进行电话回访。这份工作让我学到了电话销售的一些技巧，比如打电话时如何称呼对方；用怎样的语音语调；怎样最有效的找到对方的负责人等等。同时也体会到了销售工作的