软考集成知识要点

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1、项目启动项目启动的步骤：1制定项目章程2 制定项目范围说明书项目启动依据：1 合同2 项目工作说明书3组织的和环境的因素4组织过程资产 项目章程的内容：1项目干系人的需求和期望提出的要求 2 项目必须满足的业务需求和产品需求 3项目的目的和项目立项的理由 4授权项目经理及项目经理的权限级别， 5组织的，外部的环境的假设 6组织的外部的环境的约束 7概要预算 8 论证项目的业务方案，包括投资回收率 9项目干系人的影响 10组织职能部门的参与 1概要的里程碑进度计划 项目立项 建设方立项管理的内容：1 立项建议书的编写，2立项建议书的申报

2、3立项建议书的审批4项目可行性研究 (初步可行性研究，详细可行性研究，项目论证，项目评估) 5项目可行性研究报告的编写，提交和获得批准6 项目招标 承建方项目立项的内容和补助：1项目识别（从市场需求中，政策导向中，技术发展中寻求机会）2项目论证3投标项目可行性研究报告具有预见性，公正性，可靠行，科学性的特点，一般包含以下内容： 投资必要性 技术可行性财务可行性 组织可行性 经济可行性 组织可行性 社会可行性 风险因素及对策 项目范围管理 编制范围管理计划---范围定义创建工作分解结构范围确认（范围核实）范围控制范围说明书包含的内容如下

3、： 1 项目的目标 2 产品或项目的范围描述3项目的可交付物4 项目的验收标准5项目的约束条件6项目的假定7项目的边界分解工作结构应把握的原则：1在各个层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分2 一个工作单元从属于某个上层单元，避免交叉从属3 相同层次的工作单元应有相同的性质4工作单元应能分开，不同的责任者和工作内容5便于项目管理进行计划和控制的管理需要6最底层工作应有可比性，可管理行，是可定量检查的7 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作 范围变更产生的原因：1项目外部环境发生了变化2项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错

4、误和遗漏3项目实施组织本身发生了变化4市场上出现了或是设计人员提出了新技术新方案5客户对项目或者产品的要求发生了变化 变更控制的焦点问题是：1 确定范围变更是否已经发生2 对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可3 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理项目进度管理  活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度表进度控制 重要的检查点是里程碑，重要的需要客户确认的里程碑，就是基线。 活动历时估算的工具和技术：专家判断，类比估算，三点估算（PERT），参数估算，后备分析 进度压缩的工具 1 赶工，赶工并非总能产生

5、可行的方案，反而会增加费用2快速跟进，这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动，其结果是以增加费用为代价换取时间，并因缩短项目进度时间而增加风险 制定进度计划采用的主要技术和工具： 1进度网络分析2 关键路线法3 进度压缩4假设情景分析5资源平衡6关键链法 7项目管理软件8应用日历等通常可以用以下方法缩短活动的工期：1指派经验丰富的人去完成或者帮助完成工作2投入更多的资源加速活动进程3 减小活动范围或者降低活动要求4通过改进方法或者提高生产效率5赶工6快速跟进对进度变更的控制：1判断项目进度的当前状态2 对造成项目进度变更的

6、因素施加影响3 查明进度是否已经改变4在实际变更出现时管理实际的变更 项目成本管理制定成本管理计划成本估算成本预算成本控制 2 造成项目成本失控的原因有：1对工程项目认识不足2 组织制度不健全3防范问题4技术的制约 项目的应急储备是已知的未知，纳入项目成本基准中，项目经理使用需要授权才行，而管理储备是未知的未知，可能会不用，但是都是属于应付项目风险的考虑，如果管理储备需要用时，需要授权且用后需对项目基线进行变更。 成本估算的步骤：1 识别并分析成本的构成科目2根据识别的成本构成科目，估算每一科目的成本大小3分析成本估算结构，找出各种可

7、以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系 成本估算的工具和技术：1类比估算2确定资源费率3 自下而上估算4 参数估算5项目管理软件6供应商投标分析7准备金分析8质量成本 项目成本预算的步骤：1将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包2 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上3 确定各项成本预算的时间计划与项目成本预算计划 项目成本预算的特征：约束性、控制性、计划性  项目成本预算应遵循的原则 1 项目成本预算应以项目需求为基础2项目成本预算要与项目目标相联系，必须同时考虑项目质量目标和进度目标3 项目成本预算要切

8、实可行4项目成本预算应当留有弹性 项目成本预算的工具与技术：1成本汇总2 准备金分析3 参数估算4资金限制平衡项目成本控制的主要内容：1对造成成本基准变更的因素施加影响2 确保变更请求获得同意3 当变更发生时，管理这些实