上海发展金融ｂｐｏ的比较优势分析(1)

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1、上海发展金融ＢＰＯ的比较优势分析(1)内容摘要：上海作为中国经济中心一直致力于建设国际金融中心，但其建设道路并不平坦。金融BPO（业务流程外包）将成为上海建设国际金融中心的一个突破口，本文就该问题，特别是在承接金融BPO业务国际竞争中的比较优势进行了比较分析。　　关键词：金融BPO国际金融中心比较优势　　　　上海曾作为东亚闻名的国际金融中心和旧中国银行业、证券业及其他金融活动的聚集地而被世人所关注；如今作为中国经济中心成为焦点，3300多家金融机构使金融成为上海第三产业的“领头羊”；未来开放的上海将吸引更多国际

2、资源落户，努力建设成为东亚地区乃至全球重要的国际金融中心，但其面临着国内外其他城市的严峻挑战。随着上海商务成本的不断提高，如果没有具有创新性的金融发展战略，上海将可能陷入被动。　　近十多年崛起并迅猛发展的业务流程外包业务（BPO），可成为上海建设国际金融中心的突破口，为上海金融业新的快速发展提供机遇，也是建成名副其实国际金融中心的必要条件。　　　　上海发展金融BPO业务的适应性与迫切性　　　　金融BPO（BusinessProcessOutsourcing）即金融业务流程外包，是指金融企业将一些重复性的非核心业

3、务流程采用长期合同的形式外包给专业服务供应商，从而达到专注核心业务经营，改变业务流程，降低营运成本，提高企业核心竞争力的目的。该项业务是李嘉图的比较优势理论在企业管理学中的应用——做你所擅长的，其余交给别人。金融企业将自身非优势环节的服务外包，即可大幅降低成本又可获得最新技术和标准化管理；同时集中于优势的核心业务，可促进组织机构的灵活性和适应性，实现规模经济，进而提高自身的核心竞争力。（fw.nseac.编辑发布）　　金融BPO业务所具有的优势吸引着诸如花旗、摩根大通、瑞士信贷第一波士顿等众多欧美知名金融机构，

4、已成为欧美日等发达国家金融企业提高核心竞争力的主要途径，业务规模正以每年两位数的速度递增，业务范围从软件开发与服务、服务器、呼叫中心和数据中心等IT外包，法律事务外包、审计事务外包、物业管理等后勤事务外包、人力资源管理事务外包，逐步扩展到信用卡、抵押贷款和网上银行等金融业务的部分操作环节外包，甚至是最为核心的会计系统和会计业务。但在我国，金融BPO还是一个新兴事物，只有一些中小型商业银行的业务流程实行了部分外包。随着国外金融业的冲击和国内金融业竞争的加剧，国内金融机构将更加关注自己的核心业务，对于非核心业务的外

5、包趋势必会增强，因此上海同时面临着离、在岸金融BPO业务的强大市场需求。　　当前世界经济发展的一个重要特征是在全球范围内实现劳动力成本、资源、技术等方面的优劣互补，随着金融BPO业务等服务外包业务的开展，原来欧美日发达国家的高薪职位迁移到低成本的发展中国家，将为这些原先只提供制造业等蓝领职位的国家带来大量相对高收入、高技能的工作，极大促进所在国的产业升级、现代服务业发展。目前“世界工厂”的角色给中国带来了严重的环境污染、生态破坏、能源高耗等一系列问题，严重影响了中国的可持续发展，迫切需求加快产业转移，发展无污染

6、、知识含量高、吸纳就业能力强的“办公室”产业。而且外贸出口方面我国已不再满足于向国外出口低端产品，需要谋求实现经济和出口贸易增长方式的转变，全力推动“中国服务”的崛起。强大的市场外在需求和中国经济长远、健康发展的内在需求都迫使上海乃至中国必须大力发展金融BPO产业等服务外包，力争成为未来全球BPO业务的核心承接地。目前此项工作已得到国家的高度重视，国家商务部将发展服务外包业务作为2006年重点工作之一，启动“千百十工程”，即在5年内，每年投入不少于1个亿的资金，建设10个服务外包基地，吸引100家跨国公司将部分

7、外包业务转移到中国，培养1000家承接服务外包的企业，而上海的业务发展重点被确定为金融BPO。　　　　上海发展金融BPO的国际比较优势　　　　如果说“世界工厂”在中国，那么“世界办公室”就在印度。目前在全球金融业务离岸外包的市场中，印度独揽80%。据有关专家预测，截至2008年全球100家大型金融机构将会向印度输送超过100万个后台与技术工作职位，约占全球金融业职位总数的15%，印度的外包收入将从现在的20多亿美元猛升至240亿美元。因而在上海发展金融BPO时所可能遇到的最大竞争对手就是印度，必须知己知彼，取长

8、补短。　　（一）印度的比较优势及中国的改进措施　　1.印度具有上百年的英国殖民史，其本身的固有特性自然造就了它吸引西方企业外包的软环境。例如印度更为熟悉西方系统、知晓西方人的思维，特别是对于私有权保护、知识产权保护、西方法规等有着颇深的理解。在此需着重提及其对知识产权的保护意识，这是吸引海外BPO业务的核心力量，也是中国与之差距最大的“软肋”所在。　　在西方，特别是美国，极为强调个人的