标杆企业领导力项目案例研究

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1、标杆企业领导力项目案例研究收稿日期：基金项目：国家自然科学基金项目“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”（70732002）。作者简介：温馨(1979-)，女，安徽马鞍山人。南京大学商学院教师，主要从事人力资源管理和市场营销研究。E-mail:wenxin@nju.edu.cn。温馨（南京大学商学院，江苏南京210093）摘要：随着人们对领导力认识的深入，越来越多的企业引入领导力项目作为发展个人及组织领导力，提升核心竞争力的重要手段。本文基于案例研究的方法，从领导力模型开发、项目参加者的选择、领导力发展需求测评、领导力发展

2、设计与实施、后续强化与支持、领导力项目实施评价六个阶段对GE和IBM公司的领导力项目进行了深入分析。希望两家标杆企业的实践能为我国企业领导力项目的实施提供参考。关键词：领导力；胜任素质模型；GE；IBM中图分类号：F270　文献标志码：A　文章编号：一、领导力项目及其实践意义领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力（库泽斯，波斯纳，2004）。随着人们对领导力认识的深入，发现：领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。它并不完全取决于个人的人格魅力，也是一种实践，通过领导者的共同实践是能够提炼出领导力

3、的素质模型（洪明，2005）。领导力项目则是组织基于提升其领导力水平目的而进行的有针对性的、系统性的活动，内容上涉及个体层次上的领导力提升和组织层次上的领导力提升，一般来讲包括领导力模型的开发、项目参加者的选择、领导力发展需求测评、领导力发展设计与实施、后续强化与支持、领导力项目实施评价几个阶段（文茂伟，2008）。大卫等人在对多家大型企业领导力项目实施情况的调查研究后发现，实施领导力项目可以为组织带来至少三方面的好处（大卫，路易斯，马歇尔，2005）：其一是个人领导力的提升和技能的发展；其二是在整个管理层中普及公司的远景、价值观

4、和使命；其三是可以实施领导力项目对组织进行战略干预，即在重大事项发生前，采取一系列行动或措施，使事情朝有利的方向发展。基于这些优势，领导力项目很快在西方企业风靡。到1999年，51%的美国公司已经实施了领导力发展项目（Drew，Wah，1999）。而在2006年，仅仅美国，各类组织花在培训和教育未来领导者上面的费用就已经高达1000亿美元（Echols，2007）。二、国外优秀企业领导力项目的实践本文撷取两家标杆企业的领导力实践进行分析，希望从中能够发现企业领导力项目实践的成功之道，为我国企业领导力项目实施提供经验借鉴。（一）GE

5、公司领导力的最佳实践GE从创建至今，包括现任总裁伊梅尔特在内的9位总裁，几乎都由公司内部培养。据统计，GE已为世界五百强培养了170多位CEO，成为世界上名副其实的“领导力大学”。1、领导力模型的开发GE领导力模型的开发采用的是战略演绎法。首先明确公司愿景；然后，明确战略规划；再次，分析关键成功要素；最后，推导出领导人所需具备的素质能力，建构模型。由此，领导力模型与GE公司战略发展紧密联系起来，确保了模型与组织核心能力发展的要求一致。最终领导力模型的确认还受到GE企业文化的制约。经长期检讨，GE公司形成了“4E＋P”的领导力模型。

6、图1GE目前使用的领导力模型2、项目参加者的选择GE的领导力发展项目分为3个阶段，5个等级。分别是初级阶段、中级阶段和高级阶段；在这三个阶段中又依次分为起步领导、新领导、发展中领导、高级领导和执行领导5个等级。表1GE领导力发展项目的三个阶段阶段培养对象主要培养内容培养目标初级阶段进入GE头5年的员工财务管理、技术领导项目帮助员工实现从学校到岗位的转变中级阶段进入本行业5—15年的员工新经理发展课程、中级培训项目、中级经理课程让经理们成为真正的经理高级阶段资深管理者高级经理发展课程、商务管理课程、高层管理人员发展课程培养机构的决策

7、者尽管GE的领导力项目几乎涵盖了所有员工。但就某个特定项目只有特定对象才能参加。一般而言，领导力课程只对表现最优秀的10%员工开放。3、领导力发展需求测评对领导力发展需求的测评，GE不仅使用“4E＋P”领导力模型，候选人的价值观、个性等其它因素及目标岗位的独特要求也都是考虑要素。常用测评工具包括：360度评估、MyersBriggs类型指数调查以及领导力影响调查由HumanSynergis-tics机构研发，它把领导力行为和组织的文化及价值联系起来。等。不同级别的领导力项目，测评问卷根据不同的能力模型进行设计。4、领导力发展设计与

8、实施GE领导力发展设计与实施的基础理念是行动学习。为强调理论与实际相结合，GE的领导力发展设计中采用了两个措施：一是设立“工作外露”的培训课程，让参加培训的学员把工作中的问题带到课堂与老师一起讨论；二是直接把企业面临的重要发展问题拿到高级管理开发课