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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632工业工程在工作标准中的应用（一）摘 要 本文通过论述ＩＥ的基本原理,提出制定工作标准的科学方法,为制定出高质量的工作标准,打下良好的工作基础。关键词 工业工程 标准化 科学方法1 ＩＥ的定义和特征1.1 迄今为止,ＩＥ的定义已有几十种,现将有代表性的两种介绍如下:1.1.1 美国机械工程师学会的定义:ＩＥ是在规定的时间内,为了以最佳成本实现期望的量和质,利用、协调人员、设备、物料的技术和科学。1.1.2 日本《企业管
2、理百问百答丛书》的定义:所谓ＩＥ,即为提高工作效率,分析工序、作业、动作的作法,并进行改进,以消除一切不合理的无效率的活动。1.2 ＩＥ的特征包括三个方面:1.2.1 ＩＥ研究的对象是一个系统,这个系统是由人、设备、物料等因素组成,人是这个系统的主体—以人为主体的工作系统。1.2.2 ＩＥ研究的方法是综合运用系统理论等多种技术,生产、管理或服务过程,作为一个完整的系统,从追求整体效果出发,寻求各因素的合理配置、协调运行。1.2.3 ＩＥ研究的目标是通过不断地改进和优化,使系统更加合理化,产生最佳的综合效益。2 ＩＥ的基本思想、活动程序和研究
3、范围2.1 ＩＥ的基本思想—ＩＥ精神ａ.眼睛向内,靠挖潜提高生产率;ｂ.永不自满的改革意识和进取精神;ｃ.从全局出发,追求系统效益;ｄ.ＩＥ活动的成果一定要制定成标准;ｅ.无条件地按所规定的标准干自己的工作。2.2 ＩＥ的活动程序ａ.选择研究对象;ｂ.采用最适当的记录方法,做出真实记录;ｃ.分析记录的所用情况,寻求最有效的工作方法;ｄ.运用作业测定技术,计算出按所选定方法进行工作的时间;ｅ.根据ｃ、ｄ制定工作标准;ｆ.贯彻实施该项工作标准;ｊ.对标准的实施情况进行检查,及时加以修改完善。上述的程序可表述为如下的循环步骤:选择对象——记录现状
4、——分析、设计——检查修订——实施标准——时间研究——选择对象……这是一个永无止境的循环过程,是研究作业活动的一般规律,也是用科学方法制定工作标准产生的必要程序,这两项工作是同时进行的,在ＩＥ中蕴含着标准化过程,标准化又成了ＩＥ的成果和实施的保证。2.3 ＩＥ的研究范围工人的工作方法由工人自己随意选定,这是生产系统低效率的一个重要原因。工人上岗必须接受标准工作方法的训练,这是企业成功的经验。泰勒科学管理的核心,就是使工人的作业条件、作业方法、作业时间以及所使用的工具都达到标准化,实行所谓的标准操作法,并按标准操作法训练工人、考核工人。ＩＥ的
5、研究范围主要由“方法研究”和“作业测定”两项技术组成,在制定工作标准时所用的主要也是这部分内容。因此,ＩＥ为制定工作标准提供了最有力的工具。3 方法研究:用以确定最佳的作业方法—系列研究技术3.1 方法研究的目的ａ.改进工作的工序或程序;ｂ.改进工作场所的布置和工具、设备的设计;ｃ.消灭一切浪费,最大限度地节约资源、节约时间;ｄ.减少不必要的疲劳,减轻劳动强度;ｅ.提高生产效率;ｆ.改善工作环境,实现文明生产。在达到上述各项目标的基础上,制定出经济合理的工作方法,为工作标准的制定打下基础。3.2 方法研究的特点ａ.方法研究的指导思想是求新;
6、ｂ.方法研究具有系统性;ｃ.方法研究的着眼点是挖掘其内部潜力;ｄ.方法研究致力于工作的标准化。3.3 方法研究的一般程序ａ.提出问题:应该说工作系统的改进是永无止境的,故企业必须具有永不自满的进取精神。所以,标准化工作者须具有问题意识,能不断发现问题、提出问题并协助企业领导解决问题,使企业利于不败之地,这是方法研究的灵魂。提出问题的途径主要有三种:—企业已有标准,凡现实情况不符合标准要求时,那些妨碍标准实施的因素就是问题所在。提出问题,就是要发现这些影响因素。—为了提高质量、效率以及减轻劳动强度,必须排除的阻碍因素,就是改进工作必须解决的问
7、题。—各方面的意见和要求同样是发现问题的重要线索。ｂ.现场调查、记录实况收集有关资料,运用研究工具,对现场实况进行记录,同时向有经验的现场工作人员询问有关情况,将调查记录的结果加以汇总,以便分析;ｃ.分析研究—从调查结果中进一步发现问题,寻求改进重点;—探讨改进方案;—对改进方案进行评价和优选;ｄ.将优选方案进一步具体化,制定成实施方案,然后从经济、安全、管理等方面进行评价,使其达到改进的目标;ｅ.按新工作方案的要求对工作者进行训练,按实用的程序试行,在试行过程中总结经验,发现问题,及时修正;ｆ.通过试行以后对准备实施的内容制定成相应的标准
8、;ｇ.在实施过程中根据情况变化还应对方案做适当的调整或修正,但应尽量使标准相对稳定;综上所述,方法研究的程序,最后用工作标准的形式来体现,说明标准是方法研究的结果。3.4 方法研
