[法律资料]治安事件处理规程

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1、治安事件处理规程一、目的制定行之有效的治安事件处理规程，不仅是治安事件发生在本物业所管辖区内能够有条不紊的采取应急措施，更重要的是对治安事件进行了有效的预防，将危害和损失程度降至最低。二、适用范围适用于深圳中旅联合物业所管辖的联合广场区域内的治安事件的处理。三、治安事件的预防（一）、联合广场保安队对所管辖区域实行24小时全天候巡查，电梯二十四小时监控。（二）、联合广场保安队，对大厦A、B座19：30分起实行封闭式管理，对进出人员进行登记（三）、联合广场保安队对大厦A座客梯19：30分起实行走梯监控，保安队员分区域进行不间断巡查。（四）、联合广场保安

2、队值班室值班电话24小时服务，TEL：82945837、82945769。四、紧急事件发生时的处理伤害事件（一）、事件的预防1、保安员如在大厦外围发现行为可疑人员时：（1）、保安员如在大厦外围发现行为可疑人员时队员应不间断的对其进行观查并通知当值领班到现场，当值领班应记录下可疑人员的特征（衣着、体型、年龄、发型）用对讲机通知外保各岗位，对目标进行锁定并跟踪监视，通知消防中心做好监录准备。（2）、可疑人员只在场外逗留短时间离去，当值领班应通知外保注意其是否还会返回，如一去不返可不做记录和控制，如连续往返数次，并行为可疑，当值领班应用对讲机通知外保各岗

3、位，车场巡逻员如大巡查力度，对其所处的区域重点监控巡查。（3）、可疑人员逐渐增多时，当值领班再及时做好记录的同时，应通知保安队长到场查看，根据队长指示进行处理。如遇交接班时，应移交接班领班。（4）可疑人员进入大厦时，现场的保安员和领班要对可疑人员进行询问（注意方式，不得激怒可疑人员）。当值领班要通知消防中心进行录像并保留录像带。（5）可疑人员如告知去向，应通知就近的内保到场以巡查的名义对可疑人员进行监50控，并及时通知领班，可疑人员是否出现，同时消防中心要对可疑人员进行监控，并向当值班汇报可疑人员去向。如可疑人员告知的方位不对时，消防中心监控人员应

4、根据监控的情况，迅速通知当值领班。当值领班通知就近的保安员到场，以巡查的名义对可疑人员进行监视。当值领班将情况汇报队长后也应到现场查看。并通知客房服务中心到现场与业户进行沟通，从侧面了解可疑人员的活动。2、其他人员发现可疑人员，通知值班室的队员时：（1）、值班室—当值领班或保安员应做好记录，可疑人员的数量、着装体型、发型、年龄、所在位置；同时应记录通报人的姓名、工作单位、着装、体型、发型、年龄，如是电话通知还须记录其口音。当值领班应通知就近的保安员到现场查看（2）、队员接到通知时应迅速用对讲机通知当值班长，并记下通报人的姓名、着装、体型、发型、年龄

5、。当值领班应通知就近的保安员到现场查看。（3）、如在外围，当值领班与车场领班沟通调整人员，通知就近的外保和车场巡逻员到现场查看。（4）、楼内当值领班应通知就近的保安员查看，并抽调其他内保，采用上下夹攻的方式进行查看。同时通知消防中心，进行监控。（5）、如发现可疑人员可将其带到保安队值班室进行查问，但应注意方式方法。（6）、如在首层，当值班长应通知外保对出入人员进行监控，同时抽调其他区域的内保对首层进行快速的抽查，如无发现可疑人员，十分钟内迅速回各岗位。（二）、事件的处理1、伤害事件发生在楼内时（1）、保安队中在巡查中发现楼内发生伤害事件，因迅速通知

6、到当值领班，当值领班赶赴现场确认。（2）、领班通知消防中心，对发生伤害事件的区域所能乘座的客梯进行全程监控，直到领班通知停止录像为止，同时要保存录像带。（3）、到现场确认，如两人赤手博斗，无佩带器械时并报警，拔打110。当值领班立即抽调其它区域的内保到现场进行劝阻并制止。将制服的当事人捕押于现场，等警方来后处理。50（4）、当值领班到现场确认，如两人和两人以上进行械斗时，应立即通知保安队长到场，同时报警，拔打110、120并启动应急分队，抽调内保队员配合应急分队对该楼层的出入口进行封锁。（5）、当值领班带领应急分队对械斗人员进行劝阻，不主张队员动手

7、参与械斗中，在劝阻的同时当值班长应安排队员分工记录械斗人员特征（着装、体型、年龄、口音、发型）。（6）、当值班长迅速通知消防中心，开启一部通往该楼层的电梯调至成手动，降至一楼。并派保安员看守，以备警方和医务人员及公司相关人员乘座。（7）、当值领班与车场领班进行沟通，为即将到来的警车和救护车预留车位，并指定车场巡逻员一名为其疏通道路。（8）、械斗结束后，如持械人员强行冲出离开时，不主张队员进行阻拦，但因记住持械人的着装、体型、年龄、口音、发型、离去时使用的交通工具，记住其车牌号码。必要时可给予跟踪。（9）、械斗结束后，当值班长应保护好现场对持械者留下

8、的凶器不得随意摆动。应对现场进行照相。对受伤者不得随意触动，可以给予简易的包扎、止血等救护。其它救护行动等医护人员到来时进