试述供电企业的营销管理对策

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1、试述供电企业的营销管理对策供电企业的营销管理对策论文导读：本论文是一篇关于供电企业的营销管理对策的优秀论文范文,对正在写有关于电力论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：随着电力体制改革的深入，供电企业市场化步伐加快，每个供电企业面对如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略显得十分重要。本文针对当前电力市场营销管理中存在的各种理由，结合市场需求，确立新的营销策略，对供电企业改革与发展有着重要的推动作用。　　关键词：供电企业营销管理存在理由策略　　电力企业是一个重要的工业部门，在国民经济中占有重要地位。同时电力企业属于技术、资金密集型产

2、业，而电力建设项目具有投资大、周期长、电力供求随时平衡的特点，因在技术、经济、管理、预测、决策上有许多不确定性因素而会遇到不同类型、不同性质的风险。加入世贸组织后，我国将进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，因而对电力企业运营管理产生巨大影响。但从目前看，我国电力企业整体水平还不够高，缺乏深度和广度。企业的战略管理、适应电力企业管理的组织形式、市场经济条件下的管理制度还很缺乏。从这个作用上来讲，电力企业全方位管理显得更为重要。　　一、供电企业营销管理的思想定位　　首先应当明确市场定位。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务

3、，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。其次，电力营销的开展应立足于“电X是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两X”改造的有利时机逐步解决供配电X络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、X络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当转变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机

4、制。第四，进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。　　二、加强企业电力营销管理的必要性　　电力营销管理的质量决定着企业市场竞争力、供电企业的存活和发展、企业的经济效益。第一、企业电力营销管理必须适应市场经济的要求，供电企业须引入竞争，打破垄断，逐步将卖方市场转变为买方市场，与市场经济要求相协调。第二、供电企业自身的发展要求必须搞好电力营销，供电企业的主营业务是电力营销工作，要想使供电企业做大做强就必须有效地增供扩销。电力营销

5、工作是供电企业实现电能交换，完成电能使用获得效益，使电力企业在市场竞争下获得存活和发展。所以供电企业必须以市场为导向，通过市场营销，提高电力产品的质量和服务，而电力市场的开拓和目标，是供电企业取得企业自身经济效益和社会经济效益的统一。　　三、电力营销工作的目前状况　　①市场营销管理意识淡薄。我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成电能需求量大但供应不足和电力企业销售

6、困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。②营销管理机制与信息化不相适应。信息化的主要特点是方便、快捷、高效。其基本要求是信息处理标准化、统一化，而且当前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不建全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。③电力营销管理信息系统存在风险与不足。目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由

7、于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改的因出错而造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。④电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误。尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术，但就全行业而言，还是零散的、低水平的，这给电力行业的发展

8、，以及电力用户带来了障碍。在大多数的情