人力资源管理专业知识与实务义~

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1、第三章 组织设计与组织文化  概 述  重点节排序:  第二节(组织设计的类型)、第四节(组织变革与发展)、第三节(组织文化)、第一节(组织设计)  难点节排序:  第一节(组织设计)、第四节(组织变革与发展)、第二节(组织设计的类型)、第三节(组织文化)  第三章组织设计与组织文化近两年考情分析:单项选择题(分)多项选择题(分)案例分析题(分)合计2006200720062007200620073.1 2122206/3分3.2 0100080/9分3.3 0100202/1分3.4 01000

2、00/1分统计 2422488/14分第一节 组织设计  重点:  1.掌握组织结构设计的概念、内容和要求  2.掌握组织结构的特征因素,了解组织变革的权变因素  3.熟悉组织设计程序的八个步骤  考试题型:单选与多选  内容讲解:  一、组织设计的主要概念  (一)组织设计的基本内容:  1.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计,基本内容包括以下两方面:①企业的组织结构设计(对新建企业和现有企业的组织结构设计);  ②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。  2.组织设

3、计从形式上可以分静态设计和动态设计,只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。  3.现代的组织设计理论是动态的,它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。  (二)组织结构设计:  1.组织结构(又称为权责结构)是指为实现组织的目标,企业全体员工进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系,这个定义包含以下三方面含义:  ①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系;  ②设计组织结构的目的是为了实现组织的目标,组织结构是实现组织目标

4、的一种手段;  ③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。  2.组织结构实际中通常以组织图或组织树的形式出现,这个结构体系的主要内容有:  ①职能结构:完成企业目标所需的各项业务工作,及其比例、关系;  ②层次结构(纵向结构):各管理层次的构成;  ③部门结构(横向结构):各管理部门的构成;  ④职权结构;各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。  【例题1·单选题】“完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系”指的是( )  A.部门结构  B.层次结构  C.职能结

5、构  D.职权结构  答案:C  【例题2·单选题】“组织内各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系”指的是( )  A.部门结构  B.层次结构  C.职能结构  D.职权结构  答案:D  3.组织结构包含三个要素:  ①复杂性:指任务分工的层次和细致程度;  ②规范性:指使用规则和标准处理方式以及规范工作行为的程度;  ③集权度:指决策权的集中程度。  【例题·单选题】“组织内使用规则和标准处理方式以及规范工作行为的程度”指的是组织结构的( )  A.复杂性  B.规范性  C.集权

6、度  D.协调性  答案:B  4.组织结构设计的主要参数包括特征因素和权变因素:  (掌握)①特征因素包括:管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。  (了解)②权变因素包括:企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。  【例题·单选题】下列属于组织结构的特征因素的有( )  (1)管理层次和管理幅度  (2)企业环境  (3)地区分布  (4)分工形式  (5)企业战略  (6)企业技术  A.(

7、2)(3)(4)  B.(1)(3)(4)  C.(2)(5)(6)  D.(3)(5)(6)  答案:B  二、组织设计的程序  (一)确定组织设计的基本方针和原则;  (二)进行职能分析和职能设计;  (三)设计组织结构的框架;  (四)联系方式的设计;  (五)管理规范的设计;  (六)人员配备和培训体系的设计;  (七)各类运行制度的设计;  (八)反馈和修正。  考题分析:  【例题1·单选题】组织的横向结构指的是组织结构中的( )。(2007)  A.部门结构  B.层次结构  C.职

8、能结构  D.职权结构  答案:A  【例题2·单选题】某组织结构图如下:(第三章课后练习第10题)    问:该组织中销售经理的管理幅度为( )  A.2  B.4  C.10  D.3  答案:B  【例题3·单选题】接上题,续问该组织的管理层次为( )(第三章课后练习第11题)  A.2  B.4  C.10  D.3  答案:D  第二节 组织设计的类型  重点难点:  1.掌握行政层级式组织形式的决定因素及适用范围(重点)  2.掌握职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用

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