《人力资源管理专业知识与实务》

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1、第-■部分组织行为学第一章组织激励考试H的通过木章的考试，了解应考人员是否拿握需要与激励的概论，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激厉方式，并能够在实际管理中运用激励措施。考试内容（一）需要与动机需耍与动机的概论；内源性动机与外源性动机；动机与绩效的关系；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。（二）激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励—保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的种需要的概念，成就需耍高的人特点、权力需要与领

2、导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应丿U；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。（三）激励理论在实践中的应用目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效听薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概论。第二章领导行为考试H的通过木章的考试，了解应考人员是否理解与领导有关的一些概论和知识，领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如可决策的问

3、题。考试内容（一）领导理论领导的含义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、觴力型领导理论、路径一忖标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论。（二）领导风格与技能领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；冇关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格图、生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。（三）领导决策西蒙和明茨们格有关决策过程儿个阶段的划分；有关领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。第三章组织

4、设计与组织文化考试目的通过本章的考试，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式，并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同；了解应考人员是否掌握了组织文化的概念，是否熟悉组织文化的分类，并能理解组织文化的功能、内容和结构；了解应考人员是否掌握了组织变革的概念、分类，并熟悉组织变革的程序；了解应考人员是否理解了组织发展的概念和含义，并掌握组织发展的技术。考试内容（-）组织设计概述组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设汁的八个步骤。组织设计的类型，行政层级式纽•织形式的决定因素及适用范围

5、；职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范用；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。（二）组织文化组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文化的类型；组织设计与组织文化的关系。（三）组织变革与发展组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概念和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织发展的两种技术。第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理考试H的通过木章的考试，了解应考人员是否学握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，知道人力资源部门和人力资源工作者的角

6、色，能够对人力资源管理部门的绩效进行评价。考试内容（一）战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的概念；战略性人力资源管理的基本观念；战略性人力资源管理的作丿IJ；战略性人力资源管理发生作用的方式和过程；不同总体组织战略的人力资源需求；不同经莒战略的人丿J资源需求；战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异：战略性人力资源管理的障碍。（二）人力资源部门和人力资源管理者人力资源部门和人力资源管理者的角色；人力资源管理部门的角色调查；人力资源专业人员船要具备的特征；人力资源管理者

7、的职权划分；直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。（三）人力资源管理部门的绩效评价量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评佔方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。第五章人力资源规划考试目的通过本章的考试，了解应考人员是含掌握人力资源规划的含义和主要内容，能够射组织的人力资源进行需求与供给预测，并掌握人力资源供需平衡的方法，了解人力资源信息系统的内容与管理。考试内容（-）人力资源规划概述人力资源规划的定义；人力资源规划的目标与意义；人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系

8、；人力资源规划的类型；战术性人力资源规划的具体内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；影响人力资源规划的凶索；人力资源规划的工作步骤