战略管理的内容

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方战略管理所有名次解释1.战略：是指导全局工作，决定全局命运的方针、方式和计划。（战略与战术，二者是全局与局部，宏观与微观的关系-战略指导、制约战术的运用，战术决定、影响战略目标的实现。）2.战略管理：是指在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和技术，获取最优效率和效果的过程。3.组织使命：是指组织存在的目的、根据或理由。组织使命的确立，要求战略决策者审视组织当前活动的性质与范围，判断组织的市场和潜力，进而描绘出组织的发现蓝图。4.组织

2、目标：组织在完成使命过程中所追求的具体结果。分为长期、短期和年度目标等类型。5.企业战略意图：是指通过充分挖掘企业内部资源和潜力，培育核心竞争力，在竞争环境下实现企业目标。6.企业战略使命：描述一个企业的目标及其所从事的生产领域和市场范围。（内部优势与劣势-一个组织内可以控制或改变的因素；外部机会与威胁-外部环境因素的变化。7.利益相关者：是指可以影响企业业绩或受企业业绩影响的个人、组织、群体或国家。组织与利益相关者之间具有相互依赖、相互影响的关系，利益相关者参与组织的活动越多、越深入，对组织的影响越大、越重要，也可能越有价值。8.战略管理三部曲：战略制定、战略实施、战略评价。9.战略制

3、定：指确定组织的使命，分析组织完成既定任务依赖的系统条件和面临的环境因素，树立组织的长远目标，提出可供组织选择的战略方案的过程。其步骤包括：①定义企业使命②盘点内部优势和劣势③分析外部机会与威胁④确立长期目标⑤提出可供选择的战略方案⑥选择战略方案并加以全面实施。（新战略的制定和选择，需要考虑实施成本和持久影响。）10.战略实施：贯彻执行组织既定战略。-是战略管理活动的重点和难点。步骤：①建立有效的组织结构②培育有利于战略实施的组织文化③调整经营方向④制定合理的预算方案⑤建立有效的激励机制。11.战略评价：是指重新审视系统条件和环境因素，判断、评估既定战略的实施情况，必要时作出调整。12.

4、组织的使命与目标具有三方面的意义：①定义方向②规定业务③统一观念。13.使命表述的三个基本特点：①高度概括②以客户为中心③反映社会政策。14.使命的构成要素：①客户②市场③产品或服务④关键技术⑤增长与盈利⑥经营理念⑦自我认识⑧人力资源⑨社会责任。使命表述好不好，最终由客户“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。15.组织目标的特点：①具体，合理，明确②可操作，能量化，易测度③一致，有序，协调。-内容上有一致性，时间上循序渐进，多目标之间的协调配合④挑战性，开拓性。-目标要有难度，有创新，对于市场和竞争对手形成挑战势力⑤激励性-对于管理层和员工要有激励效应，有利于强化个

5、人或部门目标与组织总体目标的一致性。16.组织的环境：①具体环境：指对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。具体环境因素：包括客户或顾客，市场结构，生产资料供应商，竞争者，压力集团。②一般环境：指组织在的一切，包括经济条件，政治/法律条件，社会文化条件，人口条件，技术条件和全球条件。17.组织环境因素：宏观经济因素、政治与法律因素、社会因素、技术因素、市场竞争因素。18.环境因素的基本特点具有不确定性-变化性，复杂性，相关联性。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好

6、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方19.环境因素分析过程①收集信息②信息收集满意之后，开始对所收集的信息进行分类、整理和评估③确定最重要的因素或关键因素④将有关环境因素在组织内广泛传播，让尽可能多的管理者、员工了解组织面临的机会与威胁所在。20.环境因素分析方法：①波特五种竞争力模型②外部因素评价矩阵③竞争态势矩阵④PEST分析⑤客户分析⑥竞争者分析⑦战略集团分析⑧四链模型⑨市场能力分析。21.波特五力模型：①产业内现有企业间的竞争②新进入者的威胁③供应商的讨价还价实④购买商的讨价还价能力⑤替代产品或服务的威胁。五种竞争力的强度及其合力，决

7、定了一个产业的竞争状态或激烈程度，进而决定产业最终的获利能力。22.外部因素评价矩阵（EFE）：步骤：①列出在外部分析过程中确认的外部管理因素（外部机会、威胁）②给每个因素分配权重-数值从0.00(不重要）到1.00(非常重要）③按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度，为关键因素评分④用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数⑤将所有因素的加权分数相加，可得到企业的用加权分数。【1,4】23.竞争态势矩阵（CP矩阵）