高尔夫巡场工作总结

《高尔夫巡场工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立高尔夫巡场工作总结　　篇一：高尔夫巡场管理制度、SOP　　巡场管理制度　　1.检查球车的电量是否充足，对讲机是否有电　　2.了解交接班记录本上的待办事宜　　3.到出发台确认当天预定客人的数量　　4.询问出发员当天封场的情况　　5.与出发员协调当日的开球场地，客流的分布，协调团队与散客使用的场地，转场的位置　　6.检查药箱（药箱用品是否齐全）　　7.巡场员必须按时上下班，穿着整洁的工服，保持清洁。注意个人仪表和仪态

2、，注意个人　　卫生，佩带铭牌。　　8.巡场员必须保证巡场车的清洁，上班领对讲机，日报表，并在下班时做好交接，保证对　　讲机通话质量，并随时与出发员沟通。　　9.巡场员必须在每天开场前认真检查球场的一切设施，并保证开场时设施完好。保持球场　　标志，TEEMARKR，数码桩和水障碍桩在适当的位置，如有特殊情况立即与相关部门联系并报上级领导。保证球车道的卫生，无烟头，石块或杂物。监督好球僮的本职工作，及时的向上级主管反映当日场地球僮服务情况。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府

3、成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　10.巡场员必须保证球手穿着正规的高尔夫服饰打球。保证球手按差点于相应发球台发球。　　维持球场秩序，严格控制慢打，要求每一组客人都在规定的时限内完成打球　　11.巡场员必须熟悉球场的布局，并特别注意球场内经常拥挤的区域。巡。在恶劣天气的情　　况下，保护球手和员工的安全，并负责向球场内的球手和员工传达警告信息。　　12.巡场员必须负责赛事前后最远奖和最近将的放置与回收。　　13.巡场员必须负责阻止违反

4、球会规则和制度的任何球手继续打球。接到场内投诉后，立即　　上报上级领导，并协助上级领导做出处理。　　14.巡场员必须及时向上级领导汇报球场内的情况。　　巡场SOP　　仪容仪表　　1．制服穿着整洁并配戴员工卡，头发不允许染色。　　2．发长前不过眉，旁不遮耳，后不触及衣领，不可留胡须。　　3．面部干净，清爽，精神饱满，保持牙齿清洁，口腔清新，不可嚼口香糖，身体无异味。服务规范　　1、保持巡场车辆电量充足，巡场车干净。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商

5、品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　2、为客人提供良好的打球环境，保证场地顺畅。　　3、巡场员在巡视场地时，9洞时间至少要经过客人2-3次；并在合适的时间与客人打招呼。　　4、礼貌地处理客人慢打，第一次应善意提醒，第二次进行督促及警告，第三次采取措施；　　5、合理调度客人的打球场地，协助客人进行跳洞及调组；　　6、如实确认客人的一杆进洞，及时填写一杆进洞确认单；　　7、监督球僮的服务质量，保证为客人提供良好的球僮服务；　　8、及时处理场地客人的突发事件，如：

6、客人受伤、雷雨天气、给客人送餐、场地塞车等；　　9、巡场期间，适当时候向客人打招呼问好。　　一、巡场工作准备及要求　　?巡场下场前要携带秒表、慢打提示牌、巡场日记表、一杆进洞登记表、沙耙、便　　携式药箱。18洞打球时间为4：20分钟,每洞打球时间由发球台开球到下洞发球台为止。　　秒表：用于计算客人每洞打球时间。　　慢打提示牌：对慢打的客人进行提示。　　巡场日记表：每天工作汇报表随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常

7、活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　巡场员填写日报表，下班之前将日报表交至运作主管。运作主管负责对记录做出相应的处理，最后将报表交运作部办公室审核与存档。报表反映的内容包括：场地设施损坏的情况、球僮场地服务、球僮场地维护以及场地的突发事件。　　一杆进洞登记表：在客人打出一杆进洞时进行登记。　　当客人打出一杆进洞时，巡场员及时到达该洞给客人拍照留影，填写好记录表，交运作总监审核，再由运作总监交策划部处理之后事宜。　　沙耙：对球场临时出现沙坑耙沙不到位时，巡场员进行处理。　　便携式药箱：客人在场地

8、发生意外时备用药箱。客用药只限于普通外伤药，不提供内服药。　　二、巡场场地设备、设施巡查流程　　?巡查以下内容。　　1、场地巡查前，先查