人力资源简答题

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第一章人力资源规划习题评析技能部分某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制。彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产

2、厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。(10分)(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。(10分)答案：(1)该汽车集团可以采用模拟分权制组织结构模式。图1：集团总体结构构图(2)发动机厂可以采用直线职能制的组织结构模式。图2：发动机厂组织结构图----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------

3、-文档下载最佳的地方第二章招聘与配置习题评析2007年5月技能操作题PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时闻大约10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现：对其相关胜任素质做出相应的评价．该职位有

4、一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示。表l沟通能力指标说明能力指标指标说明沟通能力语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确的把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法。请根据案例回答以下问题：（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?（10分）（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（10分）【答案】：（1）面试实施技巧：①充分准备。②灵活提问。③多听少说。（④善于提取要点。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------

5、-------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方⑤进行阶段性总结。⑥排除各种干扰。⑦不要带有个人偏见。⑧在倾听时注意思考。⑨注意肢体语言信息。⑩创造和谐的面试气氛。（2）评分标准：（每符合一项得2分，最高10分）①提出的问题是行为性的问题。②所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容．评分等级数量不少于3个。④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。⑤每个评分等级要有相应的分值。⑥有回答问题的时间限定。问题：在与他人的交往中，你遇到

6、过令人非常尴尬的事情吗?你通常如何处理?回答时间5分钟等级评分标准分值A级例子真实：处理得当，化尴尬于无形，沟通能力优秀（2分）B级例子真实，勉强能处理好，沟通能力良好（2分）C级善于逃避尴尬环境，沟通能力一般（2分）D级难以处理该事件，沟通能力弱（2分）2007年11月技能操作题某通讯公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大．人手不足，导致大量有价值的客户严重流失。人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此，公司非常重视员工的选聘与培训工作.该公司对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募给予足够的关注公司人力资源部经理陈先生解释说．在重点高校招人，优秀学生的比率会更高．

7、更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等笔试包括3部分：能力测试、英文测试和专业技能测试此外，公司研发部门的选拔还要求应聘者就某个技术问题作专题报告，并请公司资深科研人员进行评审，以考察其专业功底：对于申请公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。面试分两轮。第一轮为初试，采取一对一面试，面试考官通常是有一定经验井受过专门培训的部门经理。通过第一轮面试的学生，该公司将出资请他们到外地的公司总部参加最后一轮面试为了表示公司对应聘学生的诚意除了提供免费往返机票．面试全