基于bsc和kpi模糊综合评价法的危险品物流服务提供商选择研究

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1、ResearchontheSelectionofTPLSupplierforDangerousgoodswithFuzzyComprehensiveEvaluationbasedonBSC＆KPI＼嘲删ADissertation(Thesis)SubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMasterofEngineeringBYFUKunSupervisedbyProf．ZHAOLin—duSchoolofEconomicsandManagementSoutheastUniversityMay2013东南大学学位论文

2、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书面使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：!i醴昱聋日期：塑!≥：!里：!∑东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内

3、的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：师摘要由于市场全球化、信息技术支持网络化和顾客需求个性化，市场竞争格局发生了非常大变化，市场竞争不再仅仅存在于企业之间，开始扩展到了供应链与供应链之问。而供应链是强调建立在各自核心业务基础上的强强联合优势互补，实现核心业务的集成和协调，对于非核心业务则更多地采取外包的方式来获取。作为企业非核心业务的物流业务的外包是当前一个发展趋势，越来越多的企业开始将自己的物流业务外包给专业的第三方物流提供商。

4、因此，第三方物流提供商的选择是物流业务外包能否成功的关键问题。只有对第三方物流提供商进行全面的、科学的评价，才能选择最佳的第三方物流提供商，保证企业非核心业务外包的成功。本文在综合分析国内外研究现状的基础上，使用模糊理论结合层次分析法的综合评价法来进行提供商选择前的评估。并且，对于如何决定层次分析法中因素层中的因素，本文着重利用BSC和KPI两种评价指标体系，将两者相结合，最终决定层次分析法中因素层中的因素。最后，以危险品生产企业选择物流提供商为例，具体介绍了物流提供商选择的流程，运用定性与定量相结合的方法最终得出选择结果。分析计算结果的实际意义，证明该计算方法及指标的选择在

5、现实生活中具有可操作性。主要从以下两方面展开：(1)在已有第三方物流服务提供商选择方法的研究基础上，以某危险品生产企业为研究对象，通过考虑危险品运输的特殊性，结合BSC和KPI两种评价指标体系，建立适用于危险品运输的物流提供商选择评价指标体系。(2)依据模糊综合评价法，建立危险品物流服务提供商选择模型，并且基于之前建立的提供商选择评价指标体系，确定模型目标函数。其次，通过与客观实践中大多数的中外合资企业在中国的实际运营模式的比对分析，来说明这个模型的合理性。本文的研究成果能够丰富危险品物流供应链管理体系，为危险品生产企业提供一个系统的危险品物流服务提供商选择决策模型。关键词：

6、物流外包，物流服务提供商，层次分析法，模糊综合评价法，提供商选择AbstractDuetotheglobalizationofmarket，individuationofcustomers’demandandthenetworkingofITsupport，marketcompetitionstructurehastremendouschanged．Competitionexistsnolongerjustinenterprise，anditbeginstoexpandtothesupplychain．Butsupplychainemphasizeswin-wincooper

7、ationandcomplementseachother’Sadvantagesonthebasisofeachcorebusiness，toachievethecoordinationandintegrationofthecorebusiness，andmostlygetsthenon-corebusinessbyoutsourcing．Currently，asthenon-corebusinessofenterprise，outsourcinglogisticsbeginsadevelopingtx