护士压力源分析及应对措施

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1、护士压力源分析及应对措施蒋林陈平(湖北省荆州市妇幼保健院儿科434000)【摘要】文章介绍护士压力来源，医疗机构要结合我国护士自身实际情况釆取有效措施，护士长应人性化管理，增加与护理人员沟通的机会，真正达到减压目的。护士被人们称为白衣天使，呵护着人们的身心健康。护士这个职业是个高风险职业，护士从护理专业学校毕业，一直接受传统文化教育，创造了良好的成长环境，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观。现代护理工作范围的扩大和护士角色延伸加大了护理的工作量，新业务、新技术的不断开展，为护理增添了新内容。随着现代化科学管理的发展，对医院护理人员的素质要求不断提高。［1］除了专业技术，对护士综

2、合素质提出了更高要求，护士往往要承受巨大的精神、心理压力，长期压力会影响其身心健康，从而导致工作质量下降。【关键词】护士压力源应对措施【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2013)31-0063-021.压力源分析1.1护士缺编严重，K:期超负荷工作，工作量太大，倒班多。据国外报道，近年来出现的慢性疲劳综合征，可能与劳累和长时间心理紧张致机体免疫功能下降等因素有关。其发病率为75/10万〜267/10万，其中护•丄•发病率约为1088/10万。国内报道，护士心理健康状态不佳，发生率较高［2］。工作量饱和，夜班使人体生物钟紊乱。长期熬夜，缺乏休息和

3、睡眠，造成人体生理机能失调，极易产生疲劳，对人的祌经行为影响也是很严重的，乳腺Ca的发病率也高。长期紧张的脑力劳动，也是护士压力的重要来源。1.2护士工作风险大、责任重。随着强化法律知识的普及，病人的法律意识、维权意识越来越强，护患冲突，它直接或间接地涉及护患双方的权益、健康和经济问题，人格和有关道德与法律责任问题。所以，原则上护士即使遇到歪曲事实、甚至痛骂，辱打护士的患者/也必须保持冷静平和、理解的心态，帮助解决问题，从而压抑了自身感受，感觉受到威胁或经历感情伤害又无法表达自己时，会感到地位低，人身安全得不到保障，对工作的满意度下降。随着护龄的延长,许多护理人员的工作经验也随之增多

4、，但工作时间越长，越担心出现差错事故，在指导护生时害怕出现差错事故而产生心理压力。1.3随着知识技能不断更新，护理专业必须开拓创新，发表论文，科研成果，才能适应社会科学技术的发展，各级医院对护士学历层次的要求，也促使着中专护士学大专、大专护士学本科，再加上护理继续教育、三基训练、晋升考试、进修学习等各种形式的考核，使护士一生中都在接受各种形式的考核，护士既要完成日常繁重的护理工作，还要利用休息时间参加培训、自学，长期处于高压的状态。特别是医疗设备不断更新，各种新器械、新设备不断应用于临床，对护士的知识技能提出了更高的要求，否则知识老化，难以胜任临床护理的需要，给护士带来了新的挑战压力

5、。1.4护士长作为直接管理者是护士每天工作的准则、护士的言行、心理表现、护理质量的高低都与直接管理奋着密切的关系，护士的职业紧张因素、工作疲溃感也与直接管理密切相关。直接管理是影响护士身心健康和护理质量高低的重要因素，而护理管理者的素质和管理方法是减轻护士压力、提高工作质量的决定因素。来自护理管理者、医生及同事的不理解，护士的深造机会少，福利待遇及社会地位不高，护士的自身价值与现实发生矛盾，造成护士心理不平衡。1.5医院是一个复杂多变的环境，复杂的人际关系给护士带来压力，护患、医护及与护理管理者之间，如不妥善处理，就会陷入复杂的人际关系闲境，发生冲突，将影响工作。护士每天接触不同性格

6、的病人，应对患者各种情绪的变化，护理人员如不具备过硬的技术，再缺乏与患者的良好沟通，冇吋会因举止和言语不当引起患者的反感，偶然操作上的小失误，就会引起患者的不满。因此，护士必须具备有效的沟通能力。1.6临床护理人员的共情水平相对较高，受工作压力的影响最大，其他依次为职业态度、职务、学历及与其他医务人员的关系［3］，特殊的工作环境产生压力，护士面对的工作环境中，经常受到许多细菌、病毒、核放射源的威胁，以及拥挤的工作空间和空气中充满的今人不愉快的气味，这些不良环境因素，使身心疲惫的护士不得不应对的工作环境，易遭受疾病的侵袭。护士工作每天都可能面临着许多危急重症患者的抢救，面临着生与死，面

7、临着疾病的千差万别，病情复杂多样。护士必须及吋对各种危急情况迅速作出反应，同吋还要满足患者及家属的各种合理的要求。1.7临床工作中新生代护士，是指80年后出生的护士群体，是中国护理事业的新鲜血液，已逐渐成为护理队伍的主要成员和生力军。扪任护士后职业生涯的1-3年，这一时期的护士表现出对新职业的复杂心情，一方面有出入职场的兴奋，热情，积极，一方面是对新工作的无所适从，却又想快步掌握理论技术，急切地盼望获得同行和患者的认可。［4］但由于环境，角色适应不良，缺乏