简析中小型电器零售企业物流绩效管理

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1、简析中小型电器零售企业物流绩效管理中小型电器零售企业物流绩效管理论文导读：本论文是一篇关于中小型电器零售企业物流绩效管理的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：从可持续发展的角度，阐述了企业完善物流绩效管理的必要性，分析了中小型电器零售企业的物流特点、物流在整个企业成本构成中的地位，进而针对中小型电器零售企业的物流特点，提出建立基于可持续发展导向的物流绩效评估体系需考虑的关键要素。　　关键词：可持续发展；中小型电器零售企业；物流绩效评估　　16723198（2013）11006302　　物流作为企业提高竞争

2、力的重要因素，要想使其能够健康地发展，必须对企业的计划、顾客服务、运输、存货等物流活动进行绩效评价与分析。只有这样，才能够正确判断企业的实际物流经营水平，提高企业的物流经营能力，进而降低成本，增加企业的整体效益。目前，我国中小型电器零售企业的物流仍处于起步和发展阶段，如果在完善物流系统的同时，适时进行绩效管理，对提高企业整体物流管理效率和可持续发展能力，具有重要作用。　　1以企业可持续发展为导向的物流绩效评估概述　　可持续发展观是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要；不能以牺牲后期的利益为代价，来换取现在的发展，满足现在利益。　

3、　基于可持续发展观的企业可持续发展是指企业在追求自我存活和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。　　从可持续发展的涵义着手，结合中小型电器零售企业物流特征，本文认为，对于中小型电器零售企业来说，具有可持续发展能力的物流系统，应该是能动态地满足消费者的物流需求，能尽可能的节约资源，同时还能使其内在功能不断完善，并能推动经济、社会、环境和资源之间相互依存、相互作用、相互推动、平衡协调，保持永续发展

4、的一种模式。　　为了使企业的物流体系具备可持续发展能力，就需要在建立物流绩效评估体系时，充分考量可持续发展的理念，从而将能够衡量物流可持续发展能力的要素整合进具体的考核指标，只有这样，才能使企业的物流绩效管理越来越趋向于可持续发展的导向。　　2中小型电器零售企业的物流特点　　2.1物流配送的季节性　　家电销售季节差异明显，特别是对那些季节性强的家电。比如电暖气的销售旺季一般在每年的冬季；空调、电扇的销售旺季一般在夏季。据调查，旺季的销售额比淡季高出十多倍。另外，家电产品的“假日经济”特点也很突出。有时受节假日商家促销的影响，家电的销售会猛

5、增，随之而来的是消费者对快速物流配送的需求。通过快速周转带来的大批量销售才能获得与厂商争取资源的砝码。信息化、实时化是物流制胜的关键。　　2.2外包与自营相结合的物流模式　　目前家电连锁企业的物流模式主要以自营和外包的结合为主，其中配送物流在很大程度还是以外包为主。显然，以目前家电连锁企业的发展状态，物流外包更加适应连锁模式的发展需要，它使得企业可以降低成本，投入更多的资源在市场竞争上取得优势。但是，外包也存在一些弊端，主要是责任不明确，以及和配送承运商的协调制约不够，因此带来一部分顾客投诉和退货，造成服务上的缺陷。这些，都增强了企业进行

6、物流绩效评估的必要性。　　2.3越来越多地采用集中配送的一体化物流服务方式　　目前，主要的家电连锁企业在大家电配送方面，越来越多地采用了集中配送的一体化物流服务方式。集中配送是指销售者对已销售商品进行统一配送安排，将售出产品集中由配送中心发送到购买者指定的收货地点。主要特点是，在一定地区范围，连锁企业无论有多少销售点，其所有的实物库存均保存在配送中心，各销售点只有样机没有库存或仅有少量库存。销售时，各零售点将购买者和售出商品的信息传递到配送中心，配送中心根据购买者的地理信息和货物信息安排送货车辆，送货的同时完成检验、安装、调试、结算等服务

7、。　　2.4库存和配送在总成本中占比重高　　随着家电零售业态的发展，目前，企业多采用多跑量然后从制造商那里获得返点的商业模式，因此就对库存管理效率提出了更高的要求。如果库存管理不完善，将严重影响企业流，信息流的顺畅进行，造成牛鞭效应，从而增加库存成本。同时，销售X络庞大，需要有健全的配送X络与之相适应，而配送中心的规划、仓库的选址建设、运输车队的管理、IT系统的规划等等，则需要投入大量的人力、物力和财力，所有这些，都将构成企业运营重要的成本要素。　　3可持续发展导向的中小型电器零售企业物流绩效评估体系构成要素　　由于所处的行业不同，物流绩

8、效评估的具体要求也不同。对于综合中小型电器中小型电器零售企业物流绩效管理论文资料由.提供,地址.零售企业来说，其向顾客提供的产品主要是无形产品即服务，因此，建立在一定成本基础上的服务能力、质量