王颖--公司培训体系设计

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1、国家职业资格统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅析培训机制的构建与完善姓名：王颖身份证号：13020419841110152X准考证号：所在省市：吉林省长春市工作单位：宽城区农贸水产大市场金源冻品海货行浅析培训机制的构建与完善姓名：王颖单位：宽城区农贸水产大市场金源冻品海货行摘要：在知识经济时代，知识成为推动经济发展的核心财富，而这一核心财富的载体就是人才。在挑战与机遇并存的背景下，企业对人力资源开发和培训工作提出了更高的要求，企业要想获得优于竞争对手的根本途径，就要比竞争对手学得更快，重视培训、重视员工全面素质的提升，打

2、造企业核心竞争力。本文依据相关的培训理论,以**公司的员工培训现状为研究对象，对原有的培训体系进行了分析和诊断，逐步提出了制定和完善该公司的员工培训体系的改进建议与设计方案。一、培训理论综述（一）培训理论的发展培训理论随着管理科学理论的发展大致经历了三个发展时期。(l)传统理论时期的培训(l900-1930)。①在传统理论时期，培训是以发展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人或个人与团队的相互关系。(2)行为科学时期的培训(1930-1960)。这段时期的管理学家和心理学家试图通过对人的行为规律的研究，找出对待员工的新方法和提高工效的新途径，

3、他们认为培训环境是决定培训效果的关键因素。(3)系统理论时期的培训(1960至今)。到了20世纪60年代以后，培训理论进入系统理沦时期，系统理论最重要的最基本的假设是系统对于外在环境的开放性，亦即将组织视为一个开放的系统，并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。（二）代表性培训理论培训是一种学习的过程，在众多的学习理论中，对培训产生影响最大、最有代表性和广泛影响的理论有以下几种:(l)强化理论也叫行为修正理论，根据强化理论，培训组织者可以阐明或向已经掌握了培训项目内容的学习者证实通过培训可能得到的好处。学习的有效性取决于所提供的好处的方式和进度。

4、行为调整是一种主要以强化理论为基础的培训方法。(2)社会学习理论。从培训角度看，人们通过不断地进行正确的示范来帮助学员学习新的知识，并且恰当地树立同质榜样来激发人们的学习积极性，这些都体现了社会学习理论的精髓。(3)需求理论。需求理论强调在学习中应重视人的因素。学习要尊重学习者的意愿、需要、情感和价值观，把学习者看成是主体。这一理论给企业培训部门的启示就是提醒他们只是学习的促进者，而不是控制者培训者要与受训者建立一种真诚的关系，需要彼此关注和换位思考。(4)成人学习理论。成人重视如何解决实际问题，整合他们已知道的知识与经验。这一理论对企业实际培

5、训工作的指导意义在于：在培训过程中要注意保护成年人的自尊心和自信心，对他们多鼓励，尽量少批评；保证提供的培训项目能提供一些有用的知识，这些知识是学习者当前需要的知识；培训者要将培训的目的、好处和计划进程告诉学习者，使他们清楚培训的内容是什么，促进他们学习的热情。表1成人学习理论对培训的启示设计问题启示自我观念相互启发和合作指导经验将学习者的经验作为范例和应用材料准备根据学习者的兴趣和能力进行开发指导时间角度立即应用培训内容学习定位以问题为中心而不是以培训土题为中心(5)学习型组织理论。学习型组织对企业培训工作的指导意义在于:企业培训工作应该与员

6、工的职业生涯设计紧密结合。对于组织而言，一方面，要指导员工准确自我定位并制定出适合自身发展和追求的职业生涯规划:另一方面，应该根据员工的职业生涯设计有针对性的确定多层次、多样化的培训内容，使员工个人成长与组织需求协调结合，让员工真正理解参加培训有利于个人今后的发展，从而增强对企业培训工作的认同程度和激励力。三、培训体系的构建及应用现状人力资源部一般会安排在每年的12月会要求各系统根据岗位和员工的具体情况，将培训需求报到本部门。（一）新员工的培训新员工的培训会根据新员工的人数定期举办，人力资源部主管对新进员工进行半天的培训，内容为公司发展史，规章

7、制度和福利保险等（二）贸易系统的培训对于贸易系统的培训最为全面，主要包括销售经理的销售技巧培训，所经营的产品和新品的培训，还有售后服务工程师的维修原理方面的培训和新品维修的培训等，这些培训在贸易人员的工作中起到了直接的指导作用，收到了很好的效果，这和公司领导的重视是分不开的。（三）工作操作方法培训技术系统的培训主要是集中在内部管理人员的交流方面，主要内容包括计算机应用、项目管理、标准化等。四、培训体系存在的不足已及培训体系的重新设计尽管培训制度对企业的发展起到了很重要的作用，但仍然存在一些问题影响了培训的效果。这些问题主要体现在以下几点：（一）

8、缺乏培训规划，没有完善的培训体系。培训作为人力资源的重要功能在未得到发挥。基本没有系统的培训体系。常规的培训只有新员工培训，由力资源部主管对新进员工进