关注人性，管理需求

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1、关注人性，管理需求只有时刻牢牢把握“人性”和“需求”这两个人力资源管理的基本点，才能最大限度地调动员工的积极性，激发人性的光辉，最终达成最佳的管理成效。鲁贵卿，教授级高工，国务院特殊津贴专冢，现任中国建筑股份有限公司总经济师，第十二届全国人大代表，清华大学、天津大学、中南大学、湖南大学等高校兼职教授，2003年～2014年期间任中建五局法人代表、董事长，先后获中国经济十大杰出人物、全国优秀企业家、全国建筑业优秀企业家、全国优秀施工企业家、全国五一劳动奖章等殊荣，并于2013年作为中国建筑业的唯一代表，入选新华社“改革时代人物志”。主要研究方向：建筑工程管理、企业战略管理、人力资源管理

2、、企业文化建设、企业管理信息化建设等主要研究成果：《引领建筑企业再生与发展的“信-和”主流文化建设》获第十五届国家级企业管理现代化创新成果一等奖，《项目成本管理方圆图》获得全国建设工程优秀项目管理成果一等奖，《战略性人力资源管理的“都江堰三角法则”体系构建》获中国第三届管理科学一等奖，《建筑企业“三化融合”的管理升级体系》获第四届中固管理科学一等奖，出版专著《建筑工程企业科学管理实论》《工程人文论》，发表论文12篇企业是由人组成的，如何把人有效地组织起来是每一个企业管理者首先考虑的头等大事。美国钢铁大王卡耐基说过：“如果把我的人带走，把我的厂房、机器、设备留下，几年之后，这里将是荒芜

3、一片；如果把我的厂房、机器、设备拿走，把我的人留下，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。”人力资源是企业的第一资源，是最具活力的生产要素，特别是对于轻资产型的建筑施工企业来说，人力资源是企业所有资源中最为重要的资源，人力资本是企业资本中最具活力的资本，人力资源的数量、质量以及协同效率决定了一个企业的生死存亡。认真研究“人”这个生产力第一要素的特性与本质，以人为本、因势利导，遵循规律，建立一种既能够发挥每个人的主观能动性，又能够提高团队协同效率的机制，无疑具有十分重要的意义。关于人性基本特征的思考人性，顾名思义，指人的基本属性，或者人最基本的特征。自从人类文明发端起，古今中外，各流各派，关

4、于人性的论断早已华山论剑，各有高见。在中国哲学史上，以孔子、孟子为代表人物的儒家思想提倡“性本善”论，以管仲、商鞅、韩非子为代表人物的法家思想提倡“性本恶”论，以及其它的如“性有善有恶论”“性无善无恶论”“性三品说”等，这些大都是中国的圣哲先贤们从社会伦理的角度探究、阐发人性。同样的争论也存在于西方先哲之间。而在现代管理学中，则相继出现过多种人性假设，如“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”及“文化人”假设等。综其所述，大致可以分为三类，第一类是伴随着传统工业革命而起，以泰勒的理论为代表的“机械人”假设；第二类可以称之为“动机人”，即从人的经济、社会、自我实现等属性出发，核心问

5、题是研究人的工作行为的动力、结构及其与工作的关系；第三类可以称之为“文化人”，即研究人与文化、符号等之间的互动关系和人格构建过程。哲学角度的人性探究注重于本源的揭示，而管理学角度的人性探究则注重于不同侧面的剖析。其实，纵观各派见解，“人性”的特点可以概括为多重属性的组合。首先，人性是自然属性和社会心理属性的混合体。从自然属性看，人本能的欲望、冲动、渴望、追求，往往支配着人，常常成为人行为的内在驱动力；人的社会心理属性则更为复杂，包括了人的感觉、知觉、思维、情绪、意志、气质、性格、需要、动机、态度以及价值观等一切心理现象的总和。这两种属性相互影响、相互作用、相互渗透，构成一个有机的结构

6、整体，共同对人的行为导向产生作用。此外，人性还是善与恶的混合体，积极与消极的混合体，理性、本能和情感的混合体；经济人、社会人、自我实现人等的混合体。道格拉斯·麦克里戈提出的XY理论从正反两个方面对人性进行了归纳描述。X理论是说：人本性是懒惰的、尽可能地逃避工作；缺乏进取心，不愿承担责任；天生以自我为中心，对组织需要不关心；如果管理当局不积极地干预，人们对组织的需要可能采取消极的、甚至是对抗的态度。Y理论是说：人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵抗的态度，他们之所以会如此，是由于他们在组织内的经历和遭遇所造成的；在适当条件下，人们不但能够接受，而且能够主动承担责任；不是少数人，而是多

7、数人，都具有相当高的用以解决各种问题的想象力和创造力。人性假设理论是研究组织行为学的一个基础理论，它对企业人力资源管理有着很大的引导和启示作用。现代企业的成败很大程度上取决于管理者是否对人性假设有着深刻的认识，如果企业想要获得长久的成功，就要打造以人为本的组织文化，保持以人为本的管理理念，贯穿整个行为其中的，便是人性假设理论的认识。人性如同水性，有两个基本特征：一是不管人性假设如何，人都有一个共同的需求，就是追求幸福、美好的事物，趋利避害，如同水最终都是奔