护士离职原因分析及对策陈兴秀

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1、护士离职原因分析及对策陈兴秀陈兴秀(中美集团成都誉美医院四川成都610051)【摘要】目的：调查分析我院护士离职的原因，探讨有效降低护士离职的对策。方法：采用护士离职调查表，对我院2011至2015年72名离职护士进行了问卷调查，对如何稳定护士队伍进行探讨。结果：护士离职的原因与医院因素、护士的工作环境及职业健康风险因素、薪酬待遇、护理管理者的管理水平、护士的个人发展有关。结论：医院管理人员应掌握护理人员离职的主要原因，积极采取相应措施来稳定护理队伍，提高护理安全和服务质量。【关键词】护士离职【中图分类

2、号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2015)17-0008-02【Abstract】ObjectiveToinvestigateandanalyzethereasonsoftheturnoverofnursesinourhospital,andtoexploretheeffectivemeasurestoreducetheturnoverofnurses.MethodsAquestionnairesurveywasconductedamong72nursesfrom2011to

3、2015inourhospital.ResultThereasonsofturnoverwererelatedtohospitalfactors,workingenvironmentandoccupationalhealthriskfactors,payandtreatment,managementlevelandpersonaldevelopment.ConclusionThehospitalmanagementstaffshouldgraspthemainreasonsfortheturnovero

4、fnursingstaff,andactivelytakeappropriatemeasurestostabilizethenursingteam,improvethequalityofnursingsafetyandservice.【Keywords］Nursesleave我院为二级甲等医院，护理人力资源的的流动性较大，而足够的护士，是保障医院护理质量和安全的前提。人力资源的市场化，使护士流动越来越频繁［1］，护士资源缺失，降低了护理质量和增加了护理风险，高离职率势必对医院的护理管理形成压力，从而影响

5、护理质量安全和服务。通过对护理人员离职原因的分析，医院管理者掌握护理人员离职的主要原因，积极采取相应措施来减少护士的流动，稳定护理队伍，改进护士资源的管理，从而提高护理安全和服务质量。1.资料与方法从2011至2015年共离职护理人员75人，我们对离职的护理人员进行了问卷调査。发放问卷75人，冋收冇效问卷72人，冇效冋收率为96%,基本资料：（n=72）男3人，女69人（95.8%）,年龄（岁）18〜29岁51人，30〜39岁5人，40岁以上16人。护龄（年）：1〜5年51人，6〜10年16人，11年以

6、上10人，学历：中专43人，大专28人，本科1人。职称：护士62人护师6人，主管护师4人。2.影响护理人员离职的原因分析（表1）2.1医院自身因素护士的离职与护士的的年龄、工作年限、职称和学历等自身因素有关，我院招聘的护士大多是低年资的护士经过医院规范化的培训和自身的努力能够独立完成各项护理工作，理论知识和技术操作能力得了巩固和提高，具冇一定的临床经验。奋护士执业证书和资格证书的工作一段吋间后于就想到大医院去应聘和发展。从表1查情况发现，男护士的离职意愿比女护士的高（全院3名男护士全部离职）；已婚护士和

7、高年资的护士离职率低率低；学历高的护士离职率低。因医院现有的护理体制不够健全，难以根据护士的能力和学历等来真正做到各级护士的分层使用，不能为护理人才提供相应的发展空间，影响职业生涯的发展，从而导致了部分护理人才的流动［2】。2.2工作环境及职业的健康风险因素优质护理服务对护士的要求越来越高，医院的床位使用率超过100%,床位周转快，I级护理的病人数量多，护士的流动性较大，使护士的配置达不到要求。护士除日常工作外，还要承担一些非护理工作，工作量大，经常加班。工作中存在的健康风险，职业暴露防护措施不到位，给

8、病人进行各种护理技术操作吋，易产生锐器伤或被感染传染病等。均可成为护士离职的诱因。2.3护士不满意薪酬待遇薪酬低是护士离职的首要原因。工作中的付出与收获不平衡，认为她们所得的薪酬与其能力、工作经验和工作绩效不成正比，还奋在医院冋等的护士薪酬存在差异，是引起护士离职的重要因素之一。2.4护理管理者对护士的影响护士长是医院护理管理最基层的管理者，在护理管理中扮演重要角色［3】，护士长的管理协调沟通能力与护士是否离职存在一定的关系。0前我院临床护