美国员工忠诚度调查：薪酬与员工忠诚度无关

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1、美国员工忠诚度调查：薪酬与员工忠诚度无关

2、第1内容显示中第1美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了一忠诚度调查，发现有70%的被调查者对当前所服务的公司满意。然而，只有30%的被调查者对公司忠诚。同口径数据在2001年为6%。从某种角度看，这一变化是显著而可喜的，但是，调查结果的另一面却令人担忧：有高达34%的被调查者对雇主来讲，属于“高风险”雇员，即这些人都“身在曹营心在汉”；而另有31%的人则由于环境限制，只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。　　这一调查让大家

3、了解了美国公司员工在不同公司之间跳来跳去的原因。从另一个角度来看，调查结果告诉雇主，应当从哪些角度入手来提高员工的忠诚度——其中许多措施都花费很少，同时又为公司创造了利润增加的空间。　　总的来说，要想提高员工的忠诚度，仅仅靠提高他们的“满意度”是不够的。　　他们满意但不忠诚　　渥克信息公司最新的调查发现，美国员工的忠诚度比以往有所提高，但是仍然有大量就业者对工作敷衍了事，不能真心投入。这一迹象表明，雇主们将大量成本白白投入到了人力上，而一无所用，这直接关系到公司的安危。　　有70%的被调查者对当

4、前所服务的公司满意，是建立在公司大量对人力的投入上的，同时也和美国工作岗位的短缺相关。　　另外一个方面，“满意”的员工很多只在口头上对公司忠诚。80%的被调查者认为，他们希望能从事比目前工作更高一筹的工作。今天他们老老实实地给公司干活，也许到了明天，就会突然到一家工资或福利更好的公司中去——即便这些福利并不能马上兑现。　　对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作。他们不仅仅完成自己的任务，他们在尽一切可能为了公司的利益而努力。调查表明，96%对公司忠诚的被调查对象都声称，为了公司的利益，即便某些任

5、务不在他们的岗位陈述里出现，他们也会乐而不疲。那些不得不呆在公司里，以及对公司来说“高风险”的员工中，有65%的人声称他们只完成岗位责任规定的任务。除此之外，一概不管。忠诚的员工对公司忠心耿耿。他们很喜欢自己为之服务的公司，认为自己的雇主会为自己的长远发展和福利做打算。忠诚的员工甚至还会不折不扣地遵守公司的伦理标准。　　渥克公司的员工忠诚度调查问卷表明，86%的忠诚员工在两年内，不会考虑换工作单位的事情，而那些不得不呆在公司里、高风险的员工中，只有48%的人愿意在目前的公司里呆那么长的时间。　　

6、工作年限长不等同于忠诚　　很多人呆在一家公司多年，不是因为他们对公司忠诚，而是因为环境的原因，想走，却未能如愿。那些勉强呆在公司里混日子的人，对公司的整体环境不利，会影响其他人的工作效率，还会散播不利于公司的言论。但是这样的员工也有一个好处，就是使公司避免了高的招聘成本。　　通常，工作年限和职位是造成员工倦怠的原因。调查表明，那些在一家公司干了10年甚至20年的员工中，有许多都是在耗日子。而在一家公司工作年限为2年以下的被调查对象中，只有25%的人认为自己是在公司聊以度日。有些人不想离开公司，是

7、因为觉得公司的福利和待遇都太丰厚了，即便十分厌倦目前的工作，也不想走。而另有一些人，快到退休年龄了，不愿意在跳转中丧失快要到手的退休待遇。　　还有一些人由于在劳动力市场上缺乏必要的技能和能力，很难找到其他工作，或者是劳动力市场中，同类就业岗位比较短缺，所以他们只好在目前的公司中将就。　　通过员工忠诚度调查，研究人员发现有2/3的雇员对公司来讲都比较危险——他们随时准备炒老板的鱿鱼，原因众多，一旦他们下定决心，任何人都阻拦不了。员工跳槽的原因可能有与雇主关系不融洽，家庭和个人原因，或者他们属于市场

8、上比较紧俏的劳动力。　　一旦雇主发现有如此众多的员工心不在焉，他们会采取措施来提高员工的忠诚度。毕竟，失去“民”心给雇主造成的损失将是无法估量的。著名咨询公司Hay在近期的一个调查结果表明，要重新雇佣一名有经验的员工，需要的花费大约是人均月工资的18倍，在大公司，招聘新人的费用更要高得吓人。　　如何培养忠诚的员工　　员工忠诚度调查报告发现，能培养员工忠诚度的几大因素包括迎合员工的兴趣所在、给员工发展机会以及员工职位的质量等，而薪酬与员工的忠诚度几乎没有什么关系。　　员工忠诚度调查显示，48%的员

9、工认为公司或多或少会主动考虑他们的利益，而有30%的被调查对象认为，如果他们不争取，公司不会主动考虑员工的利益。而只有45%的调查对象表示，他们的公司会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育，进行技能培训，以及帮助他们获得更高一级的学位，或者帮助提拔他们。　　眼光短浅的经理人会压制下属，因为他们不希望看到后来者居上，从而取代他们自己。而事实上，他们这么做，使得下属们对公司的最大关心变成了赚钱的多寡，消耗了员工的积极性，让本来可以给公司带来无限利润的活的“资产”大大贬值。　　那些在公司里聊以