定量判断优先级

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1、定量判断优先级IDC发布的《2010企业架构中国管理者调查报告》提到企业架构和无边界信息流的实现是企业获得核心竞争力的关键所在。HRM信息系统的建设可以发挥多方面的优势，如提升HRM运作效率、降低成本、提高管理质量等，但信息化也是一把双刃剑，它在管理、技术、资金等方面都存在着很多不确定因素，使企业在运作HRM信息系统的同时承担着巨大的风险。因此，在构建信息系统之前，HRM部门必须进行业务需求分析，选择优先信息化的项目，减少不确定因素的干扰，使HRM信息系统顺畅运行。一、HRM信息化过程中优先级管理的重要性HRM信息化是以电子信息

2、技术为平台，实现企业内、外部信息资源的优化配置和集成化管理。是结合先进的HRM管理理念，将信息技术融入HRM各项业务活动中，以提高HRM的效率和水平，达到提高企业竞争力的最终目的。传统的HRM工作业务包括人力资源规划与工作分析、员工招聘、绩效考评、培训与开发、薪酬管理、职业生涯规划及劳动关系管理等几大模块，每一模块又包含了许多的业务要求。企业在向HRM信息化改革的进程中，由于人力、物力、财力的诸多限制，不可能在短时期内对所有业务都进行信息化。这就要求企业将业务按重要程度进行排序，逐步实现HRM的全面信息化。各个模块和业务实施的先

3、后顺序就涉及到了优先级的问题，对HRM各业务模块进行优先级管理可以把握企业工作重点、提高资源配置率、降低风险，并且利于实现总体目标。因此，判断各个模块的优先级是信息化过程的首要工作。二、确定HRM各业务模块优先级的方法优先级(priority)的概念源于项目管理学，是指在一定的约束状态下对资源配置的优先程度排序，指导资源在有限条件下的分配。判断优先级的方法按性质可分为定性分析法和定量分析法。定性分析法是一种主要依靠预测人员丰富的实践经验．推断出HRM各业务模块的重要程度并做出排序的分析方法。预测人员通过对员工和市场的调查，并结合

4、企业现状确定HRM各模块的优先级。但在实际操作的过程中，人的主观判断有时会出现失误，影响信息化的有效实施，甚至导致失败。所以，企业应当量化每一项业务需求的优先级，确保信息化过程的顺利进行。定量分析法是以数据为基础、建立数学模型并用数学模型计算出被分析对象各项指标值的一种方法，是对数据结果进行数量特征、数量关系与数量变化综合分析的方法。企业可以采用定量分析法对HRM各模块、业务的需求程度进行量化分析，得出量化结果，根据结果排列各项需求的优先级。三、HRM各模块优先级的量化方法一层次分析法对优先级的定量分析评价可分为三个步骤：首先，

5、结合影响业务需求的因素和企业的实际情况，建立一套业务需求评价标准；其次，成立一个评估小组，由HRM人员、IT专员等组成；最后，依据标准对每一项业务需求进行评价，根据评价结果排列优先级顺序。定量分析法的核心是建立一套客观、合理的评价标准，标准应当围绕影响优先级的因素制定，其主要因素包括业务需求的急迫性、业务流程的完善程度、业务模块采购与实施价格、实施交付难度、对其他业务模块的影响和成功实施后的管理价值等。本文选择层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，AHP)来量化HRM各业务模块的优先级。AHP是由美国匹茨

6、堡大学教授萨蒂于二十世纪七十年代，在为美国国防部研究根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配课题时，提出的一种层次权重决策分析方法。它在社会生活、工程技术、经济管理等方面发挥着重要的作用。具体而言，AHP是指将决策问题根据总目标、各层子目标、评价准则及其具体的备选方案分解为不同的层次结构，然后用求解判断矩阵特征向量的方法，求得每一层次的各元素对上一层次某元素的优先权重，最后用加权的方法归并各备择方案。对总目标的最终权重最大者即为最优方案，这里所谓的优先权重即是对优先级的判断。其数学分析的基本步骤是根据层次结构间各自的联

7、系构造一系列成对比较矩阵，再计算组合权向量，最后做一致性检验。具体应用的方法如下：1．层次单排序和一致性检验方法，即求解成对比较矩阵的最大特征值及对应的归一化特征向量，并进行一致性检验。(1)成对比较法。设要确定n个因素y=（y．，Y。，，yn}在目标Z中所占的比重，每次取两个因素Y．和yj，用a；j表示Y；和yj对Z的影响之比（成对比较），全部比较结果可用矩阵表示。如果决策人对Y；，yj，yk三因素的三次成对比较是一致的，即ai，aik=a，k(i，j，k=l，2，3，，n)，则称A为一致阵，其最大特征值_n。(2)权向量和一

8、致性指标。当A是一致阵时，入mn;将A的特征向量标准化后记作u=(∞．，02，，∞n)T，满足∑ui=1(i=l，2，，n)，称为权向量，它表示出了y．，Y2，，yn在Z中的比重。当A不一致时。>n，这时也可以求出相应于。的