保安服务管理制度

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1、岗位职责保安部经理职责1、在总经理和当公安部门的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全；2、负责制定各管理处安全地、消防管理方案和措施，根据各管理处实际，编制各岗位分布和保安员配置；3、负责检查各管理处工作计划执行情况和安全制度落实情况；4、组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故；5、负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中典型经验；6、负责制定保安员培训计划，并组织实施，提高并保持保安员综合素质；7、定期对各管理处保安工作进行考核，并提出整必措施；8、完成总经理交办其它工作；保安队长职责1、在保安部经理的指导下，全面负责保安队的各项工作，确保所管物

2、业的安全；2、根据保安部制定睥安全管理方案和措施，制定保安队具体工作计划，并组织实施；3、指导、监督、检查各班工作，定期进行考核；4、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生；5、负责制定保安队的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高喉咙安员综合素质；6、负责对全体保安进行考核，对不称职业者提出处理意见；7、组织训练义务消防队员，并具体组织消防演练；8、掌握保安员的思想状况及工作表现，及时解决工作中存在的问题；9、完成上级交办的其它工作。保安领班职责1、在保安队长的领导下，负责安排本班各项具体工作；2、督导检查本班岗位保安员的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告；3、负责了解各项安全

3、制度的落实情况和队员的思想状况；4、负责处理辖区一般违章行为和一般汉安消防事故及时将重大安全事帮报告保安队长；5、如实记录并小结本班工作情况，并作好交接班工作；6、完成上级交办的其它工作；保安员职责门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；3、外来车辆和没有购买或没有租车位的车辆（包括汽车、摩托车、单车等车辆）进入小区要发给临时停车证（填写进入时间和车牌号码），指定停车位置，离去时收回临时停车证，较对车牌号码，收

4、费后放行（不满一小时的不收费）；4、负责保管好停车费发票，按时向队长交纳停车费，由队长上交到财务部；5、严禁收买、推销、小贩等亲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；6、对运出小我的装修材料和其他物品，要认真检查是否有放行条，禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区；7、完成上级交办的其它工作；各责任岗保安员职责1、负责各责任区的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的汉防范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任；2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁，注意司机和车辆在开车前有地民样，发现可疑立即查证，以

5、确保安全；3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理；4、负责对进入责任截然的装修工、搬运工出入证的检查，证件不齐一律不能放行，严格管理；5、负责责任区内装修施工人员管理，装修材料不准随意堆放，施工人员没有出入证不能上楼层；在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；装修工人和无关人员晚上不准在婆婆区内过夜；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内；6、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困；7、完成上级交办的其他任务。监控中心保安员职责1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程

6、序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；1、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系；2、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作；3、负责录像带的保安工作；4、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；5、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决；6、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监

7、控室的运作情况和值班情况；7、完成上级领导交办工作巡逻岗保安员职责1、负责招安规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修，重大违章装修及时向管理处主任汇报；4、负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心；5、负责顶替需要短时离开岗位的保安