联合用药及关联销售

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1、联合用药与关联销售一、      联合用药1、联合用药是指在疾病的治疗过程中,同时使用两种或两种以上的药物。2、联合用药的指征主要有:①   单用一种药物不能很好地控制疾病,为了增加药物的疗效而采用联合用药,多采用有协同作用的药物联合,如用硝酸酯类制剂和β-受体阻滞剂联合应用治疗冠心病心绞痛。②   为了减轻药物的毒副作用。如双氢克脲噻和安体舒通联合应用,即排钾利尿剂和保钾利尿剂联用,防止出现电解质(主要是血钾)紊乱。建设性的二、      关联销售1、概念:围绕疾病治疗相关联的产品一同销售,为患者提供的是“套餐式的服务”。2、意义:寻求新利润增长点的一个重要的环节。3

2、、关联销售的途径▲将相关的药品摆在一起销售,专科专柜“糖尿病、高血压生活馆”,陈列全部关联产品,为顾客提供“一站式的服务”。“清新伊人坊”、“幸福空间”、“生命元素”等针对女性品类、计生品类、维生素品类的系列生活馆。2005年初,金象大药房接手了一家经营不善的药店——西四北店,金象把这家药店打造为“京城首家专科药店”,专门销售心脑血管、糖尿病、抗肿瘤药品。这三种疾病的患者除了需要服用药物外,还要注重饮食、保健和日常护理。因此,该店在商品陈列上巧妙安排,▲在向顾客推荐药品的同时,还为其提供相关联的其他商品,例如当顾客购买感冒药时,店员会主动询问病情,提供专业的意见,向顾客

3、推荐关联的药品。如其患有感冒的同时伴随咳嗽症状,店员会根据其病情推荐合适的咳嗽药品。▲在顾客购药的同时,还向顾客提供合适的治疗方案。制定治疗方案的好处在于可以让顾客对症购药;而在顾客看来,专业的治疗方案比店员的推荐更具权威性。该店曾进行过一次调查,结果有93%的顾客表示,只要药店提供的治疗方案不低于医院的水平,将会首先选择到药店购药。因此,贵州芝林要做的事情,就是根据顾客病情轻重、不同阶段、身体差异等制定一系列的配套治疗方案,在顾客购药时供其选择。药店整理出治疗方案后,店员所要做的事情就变得非常简单,只需在顾客购药时根据顾客的实际情况推荐合适的治疗方案即可。目前,该店正

4、针对一些疾病,如感冒、咳嗽、肝胆疾病、胃肠疾病等制定治疗方案。4、注意:①   以建设性意见为主要手段②   避开处方药,特别是严格处方药③   不要将梳子卖给和尚④   做关联用药的宣传,以使这个概念扎根于顾客心中。三、故事:最厉害的关联销售      一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”  他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”  一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不

5、多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖”“一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元”年轻人回答道。  “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。  “是这样的,”年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号鱼钩。接着,我卖给他小号鱼线,中号鱼线,最后是大号鱼线。我问他上哪儿钩鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。  然后他说他的大众牌汽车可能

6、拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”  老板后退两步,难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”  “不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”

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