人文关怀在脑卒中病人护理中的应用体会

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1、人文关怀在脑卒中病人护理中的应用体会：R47：B：1005-0515（2011）11-325-01　　　　护理实践就是以“人”为中心的活动，在这种观念的指导下，实施以人为本、充分体现人文精神的医学人文关怀，在今天的护理实践中将具有更加突出的地位，其主导作用也日益凸显[2]。当今社会人们承受着是各种疾病的痛苦，更承受着越来越大的精神压力。医院作为一个救死扶伤的场所，不仅要为患者提供必须的诊疗技术服务，治疗患者肉体上的痛苦，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，体现出真诚的人文关怀，满足患者健康的要求。人文关怀是对人、人的生命与身心健康在终极意义上的敬畏、尊重与关爱。医学

2、上具体体现在：①医疗质量和技术水平。②建立在医疗水平上的延伸服务——人性化医疗卫生服务。③病人利益最大化，即为使病人受到最少痛苦、最少损伤，得到最好疗效、最适宜病人经济承担能力等[1]。2009年以来，我科从提高技术、关心患者家庭、满足患者情感需要等方面对脑卒中患者实施人文关怀的护理，不但提高了护理质量，而且能改善护患关系，减少或杜绝了医疗纠纷。　　1人文关怀的方法　　1.1树立“以人为本”、“以患者为中心”的观念　　人与人之间的平等和相互尊重是人性化服务的第一要点，“以人为本”为患者提供全心全意的优质服务，给患者以人文关怀，尊重患者的人格和权利，充分体现人性的关爱、人格

3、的重要、人文的平等，使患者心理有平衡感。正确理解人文关怀在日常护理工作中的必要性和重要性，创建“以患者为中心”的新型护患关系，努力做到“四心”，即同情心、爱心、耐心和责任心。　　1.2营造人文环境和住院环境　　尊重患者的人格和权力是护士的天职，开展人文关怀，要在思想和行动上时时处处为患者着想。为使脑卒中患者保持愉快情绪在治疗过程中最大限度地配合医生和护士，应充分尊重患者的隐私权，维护其利益，用温和、诚恳的语言和百问不厌的回答，使他们找到家的感觉。病房保持空气新鲜，温度适宜，光线柔和。病区走廊挂设各种脑卒中患者饮食指导、康复训练等相关知识图片，利于患者更好恢复。　　1.3加

4、强护患沟通，建立和谐的护患关系　　实行首问负责制，护士一定要对患者的信息及非语言性信息及时做出反应，这样使其感受到被尊重及关心，从而增进了护患关系。称呼患者时要与病人有目光交流，以缩短护患之间的距离，护士长工作日每日二次行政查房，以发现和改进工作中的不足。护士经常巡视病房，仔细观察病人病情变化，了解病人需求，随时提供帮助。如对发热病人，可以关切地摸摸他们的额头，替他们掖被角，对治疗紧张恐惧的病人，用和蔼的目光和语言安慰鼓励他们，这样会让他们减少恐惧，增加安全感，只有这样，才能赢得病人的信赖和尊重。　　1.4了解患者的心理特点，做好心理护理　　即便是心理健康良好的人，患病时

5、也会引起相应的身心变化，不同的患者心理状态表现各不相同，护理人员在接诊、宣教及处置过程中应耐心引导、巧妙沟通，在人文关怀的基础上给患者以信任，使其消除顾虑、敞开心扉与人诉说，以便护理人员获得准确的信息，做好心理护理。　　1.5提高健康教育质量　　健康教育是增进健康的有力措施，使患者了解自己的病情及自我调理措施，如合理饮食、均衡营养、积极锻炼、充足睡眠、适量运动和改正不良习惯等。建立健康手册，列出本科常见病的饮食指导，及康复锻炼基本方法。指导早期离床活动，适当锻炼促进康复，减少疾病复发，提高患者生活质量。　　1.6提高业务水平，减轻患者痛苦　　高超护理技术与人文关怀的完美结

6、合，是提高整体护理质量的重要体现。护理工精湛的技术，可以减轻护理操作给患者带来的痛苦，给他们治疗疾病的信心，得到他们的信任。所以，护理工要加强“三基”培训，要有扎实的理论基础，具备丰富的理论知识和熟练的操作技能，要增强工作责任心，不断提高业务水平和自身素质。认真做好各项护理工作，努力提高技术操作水平，变被动服务为主动服务。　　随着社会进步和维权意识的增强，医疗纠纷日益增多，强调人文关怀，引导护理工“以人为本”进行护理实践，不仅可以促进护理工护理理念与护理行为的转变，而且可以提高整体护理质量。同时能够使患者及其家属感受到医护人员的爱护与关怀，从而增进护患之间的理解，赢得患者

7、的信任与赞誉，也树立起医院良好的形象。医学科学作为自然科学具有其特殊性，更需要联合人文科学，利用人文科学的研究，为患者提供最好的服务，利于医院的发展。